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????昨日，大理州政府舉行新聞發(fā)布會，就6月14日央視焦點訪談曝“坑人低價旅游團”后“是否采取相關措施對此現(xiàn)象進行整治”回答了記者提問。
????大理州政府秘書長馬忠華說：“這個話題是全社會關注的一個話題。焦點訪談播出后，我們深感痛心。”
????“事件發(fā)生后，州委、州政府立即責成州旅游委、州工商局、州質(zhì)監(jiān)局、大理市政府迅速開展調(diào)查，并依法依規(guī)進行嚴厲查處。對是否存在監(jiān)管不力、監(jiān)管不嚴的問題，啟動問責程序，并將根據(jù)調(diào)查情況進行嚴肅處理。”
????大理州旅游發(fā)展管理委員會常務副主任馬金鐘表示，對游客在大理旅游期間合法權益受到侵害表示深深的歉意。大理州旅游委將按照吸取教訓、舉一反三、嚴肅查處、規(guī)范秩序的要求，認真落實好以下整改措施：
????1 嚴肅查處涉事企業(yè)及從業(yè)人員。針對焦點訪談暴露的問題，按屬地管理的原則，以大理市為主，聯(lián)合州市相關部門組成聯(lián)合專案組，對涉事企業(yè)和從業(yè)人員調(diào)查取證，將對違規(guī)違法行為作出嚴肅處理。
????2 嚴格行業(yè)管理。以此次事件為契機，在全州旅游行業(yè)開展認真學習貫徹《旅游法》、《云南省旅游條例》活動，對涉旅企業(yè)和從業(yè)人員進行嚴格教育、嚴肅要求、從嚴管理。
????3 將進一步規(guī)范旅游商品銷售環(huán)節(jié)，對在旅游購物商店銷售的商品實行分類管理，特別是對銀制工藝品和純銀產(chǎn)品的銷售進行嚴格區(qū)分、明碼標價。
????4 認真落實“無條件退貨”。去年8月19日，全州星級旅游購物商店簽署了《行業(yè)自律公約》，對游客到大理期間購買的旅游商品，60天內(nèi)可無條件退貨?！爸鞴懿块T將監(jiān)督企業(yè)兌現(xiàn)承諾，游客只要自己認為在大理購買到了假冒偽劣商品，憑購物有效憑證即可到原購物店無條件退貨賠償?！?/p>
????5 加強旅游監(jiān)管聯(lián)動執(zhí)法機制的建設。從市場監(jiān)管開始，進一步強化州、市旅游委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)職能，完善與相關部門、相關地區(qū)的旅游執(zhí)法監(jiān)管部門聯(lián)動機制。地區(qū)與地區(qū)之間要聯(lián)動，部門與部門之間要統(tǒng)籌，形成高壓態(tài)勢，對各種違反旅游法規(guī)的行為，對違規(guī)違法企業(yè)從業(yè)人員，進行常態(tài)化的聯(lián)合打擊。（春城晚報 記者秦蒙琳）
