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????昨日，官渡區(qū)工商局發(fā)來通報，2014年6月6日至6月10日，第二屆南博會期間共受理消費者投訴36件，舉報1件，辦結(jié)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.57萬元。投訴量較2013年首屆南博會的121件下降了70.25%；但質(zhì)量問題的投訴仍然位列第一位，占投訴總量的38.89%。
????本屆南博會投訴情況看，消費者投訴主要集中在珠寶首飾、日用商品、食品、藥品保健品和化妝品五大類商品上。與2013年首屆南博會消費者投訴情況相比，2014年國內(nèi)企業(yè)投訴仍高于國外企業(yè)，但緬甸珠寶（翡翠），泰國銀項鏈、碧璽等珠寶首飾類投訴中，國外企業(yè)投訴量高于國內(nèi)企業(yè)。
????3號館臺灣商品展區(qū)和5、6號館東南亞、南亞及外國商品展區(qū)成為本屆南博會當(dāng)之無愧的熱點，相應(yīng)的消費者投訴量也較多。翡翠、蜜蠟、琥珀、珊瑚等熱點商品投訴，大多集中在東南亞、南亞和外國展館，占該類別投訴的60%；國內(nèi)西藏商品展區(qū)銷售的蜜蠟、琥珀等飾品也是消費者投訴較多的商品，占到國內(nèi)展區(qū)該類投訴的66.67%。南博會結(jié)束后，官渡區(qū)消費者協(xié)會仍接到消費者對該類商品的投訴。
????官渡區(qū)消協(xié)分析，進(jìn)場把關(guān)不嚴(yán)，參展展位轉(zhuǎn)租、倒賣現(xiàn)象嚴(yán)重是導(dǎo)致消費投訴難以處理的重要原因。會展后兩天，一些游商小販趁機(jī)攜帶商品入場銷售，各場館之間連接通道、道路成為占道經(jīng)營、游攤小販的“重災(zāi)區(qū)”。而部分參展商家提前結(jié)束展銷活動離館后，未將該展位上相關(guān)標(biāo)牌資料拆除，而是以幾千至上萬元不等的價格將該展位轉(zhuǎn)手他人繼續(xù)使用。消費者在不知情的情況下，購買了問題商品后，無法正常維權(quán)。（昆明日報 記者郭曼 通訊員司源）
