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????從歷數(shù)微博矩陣單個(gè)微博上半年月均發(fā)布106條的成績，到排出“惰性政務(wù)微博”前十名排行榜。昨日，昆明信息港受昆明市網(wǎng)信辦委托發(fā)布《昆明“微政務(wù)”上半年政情觀察（第三期）》報(bào)告，相比前兩期以數(shù)量為主要考核指標(biāo)的報(bào)告內(nèi)容，第三期更注重各官微發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量。報(bào)告中指出，部分政務(wù)微博發(fā)布數(shù)量多，但轉(zhuǎn)發(fā)多、原創(chuàng)少等情況比較嚴(yán)重。確實(shí)，據(jù)記者觀察，上半年原創(chuàng)率徘徊在10～30%的政務(wù)微博并不少，相當(dāng)于發(fā)10條微博不足3條是原創(chuàng)，不過同期“昆明發(fā)布廳”的原創(chuàng)率超過了63.84%。
????有“水”
????部分政務(wù)微博“干貨”不到30%
????報(bào)告中提供的一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，“昆明發(fā)布廳”108個(gè)微博的平均原創(chuàng)率達(dá)到了63.84%。
????然而，報(bào)告中所指的一個(gè)現(xiàn)象也與晚報(bào)記者平時(shí)的觀察一致：部分政務(wù)微博寧可轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)十篇、上百篇與自身業(yè)務(wù)不相關(guān)的新聞或信息，也沒有公開發(fā)布與自身職責(zé)職能相關(guān)、社會公眾密切關(guān)切的政務(wù)信息。
????其中，上半年，@昆明市規(guī)劃局發(fā)布微博723條，與自身職責(zé)職能相關(guān)的原創(chuàng)微博不足90條，原創(chuàng)率僅為11%，絕大部分微博為直接轉(zhuǎn)發(fā)媒體的新聞。
????而昆明市國資委官微上半年微博發(fā)布數(shù)量為235條，其中原創(chuàng)66條，原創(chuàng)率為28%左右。其中，7月3日發(fā)布了長微博，但內(nèi)容卻是一周前（6月27日）就出臺的《昆明市國資委監(jiān)管企業(yè)負(fù)責(zé)人職務(wù)消費(fèi)監(jiān)督管理暫行規(guī)定》。
????防“水”
????昆明市去年曾發(fā)文嚴(yán)肅處理“假公開”
????據(jù)悉，早在去年9月下旬，昆明市專門就信息公開、各部門開設(shè)政務(wù)微博召開會議，要求在2013年10月1日前，每個(gè)部門都要開通政務(wù)微博，及時(shí)發(fā)布黨務(wù)政務(wù)信息，直接與民眾溝通并答復(fù)問題。
????政務(wù)微博確實(shí)是按照規(guī)定開通了，然而“含水量”太高的微博似乎并沒有按照相關(guān)要求進(jìn)行營運(yùn)，而該《通知》似乎早就有了先見之明，當(dāng)時(shí)就曾規(guī)定：對工作拖沓、落實(shí)不力，不公開、假公開、半公開、不及時(shí)公開，造成不良社會影響的單位和個(gè)人，將嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任。另據(jù)了解，在昆明市黨務(wù)政務(wù)微博測評體系中，微博發(fā)布數(shù)僅是作為一個(gè)參考指標(biāo)，微博的內(nèi)容質(zhì)量和原創(chuàng)率才是測評的關(guān)鍵指標(biāo)，此舉正是為了防止政務(wù)微博中出現(xiàn)刷屏充數(shù)的現(xiàn)象。
????擠“水”
????“官微”需要長期規(guī)劃
????“說話”多用親民語言
????轉(zhuǎn)發(fā)多、原創(chuàng)少，在新浪網(wǎng)云南區(qū)政府媒體拓展負(fù)責(zé)人方瀾靜看來，出現(xiàn)這一問題的原因在于很多單位不知道該發(fā)什么，怎么發(fā)，根本原因在于不知道老百姓想看什么。
????對公共服務(wù)部門“官微”的運(yùn)維，她有很多具體建議——專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作自不用說，單位還必須結(jié)合自身實(shí)際、工作特點(diǎn)等對“官微”進(jìn)行長期策劃，哪段時(shí)間發(fā)什么都很有講究，比如區(qū)縣就可以配合時(shí)令推廣旅游。另外，“官微”最忌諱的就是大段大段地復(fù)制粘貼一些公務(wù)文件，而應(yīng)該將公文、政策“翻譯”成群眾喜聞樂見的親民語言再發(fā)布，以減輕和民眾之間的距離感。如果想找求關(guān)注，那肯定要主動(dòng)和大V說話，請求轉(zhuǎn)發(fā)，這樣才能讓更多網(wǎng)民看見自己。
????【微點(diǎn)評】
????這些原創(chuàng)率很低的政務(wù)微博，實(shí)際水分很大、干貨很少，完全達(dá)不到信息公開的效果和政民互動(dòng)的意義，盲目地追求發(fā)布數(shù)據(jù)，并非是政務(wù)微博存在的實(shí)質(zhì)需要。報(bào)告中嚴(yán)肅表明，政務(wù)微博的意義不僅在于單純的信息發(fā)布，它承載的是政府與民眾密切聯(lián)系、無障礙交流的社會責(zé)任。政務(wù)微博的維護(hù)還需要按其發(fā)展規(guī)律來辦，一切投機(jī)取巧的行為只會傷害這條政民溝通的紐帶。
????回應(yīng)
????供電局很委屈：被批評的不是我們真正的“官微”
????針對本報(bào)10日《昆明好幾個(gè)政務(wù)微博十幾天才出一回聲氣》稿件中發(fā)布的@昆明供電局上榜“十大惰性政務(wù)微博”這一情況，昨日，昆明供電局新聞中心主要負(fù)責(zé)人解釋說：@昆明供電局是為了防止搶注才注冊的，實(shí)際并沒有在運(yùn)行。真正的官微@昆明供電新聞自從2012年底就開通了，年均發(fā)布400多條微博，兩年來對所有投訴咨詢問題都無一疏漏，甚至有麗江網(wǎng)友在線投訴當(dāng)?shù)氐挠秒妴栴}，@昆明供電新聞都立刻聯(lián)系麗江分公司交接問題。
????據(jù)了解，昆明供電局目前與廣大市民的溝通渠道主要通過95598服務(wù)熱線，每天呼入量高達(dá)4000多個(gè)，實(shí)行每天24小時(shí)值班聯(lián)動(dòng)機(jī)制。同時(shí)，對于新浪、騰訊微博用戶的意見、建議，該局也十分重視，由新聞中心24小時(shí)監(jiān)測和響應(yīng)。與昆明用電有關(guān)的問題反饋幾乎做到及時(shí)處置回復(fù)。對于其中重要或緊急的信息，第一時(shí)間進(jìn)行處置并回復(fù)處置情況。（春城晚報(bào) 記者李超）
