????“我們也不想錄入虛假信息,可是現(xiàn)在別人都在房源上做假,如果你錄入真實(shí)的信息,則很難吸引到客戶,也就喪失了交易的機(jī)會?!笔晃辉诙址恐薪闄C(jī)構(gòu)工作了十多年的趙女士說。
????趙女士介紹,前些年,客戶大都是通過中介公司的店面來尋找二手房房源,中介公司有一套嚴(yán)格的管理制度約束房屋經(jīng)紀(jì)人,以確保房源信息的真實(shí)性。而近幾年,網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展,客戶也大多是精通網(wǎng)絡(luò)的80后和90后年輕人,他們習(xí)慣于從網(wǎng)絡(luò)上尋找房屋信息。起初有個別房屋經(jīng)紀(jì)人利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,耍起了“小聰明”,他們把房源的價格稍稍壓低,就能夠吸引更多的客戶打電話咨詢。
????趙女士坦言,近兩年二手房網(wǎng)站成為吸引二手房交易客戶的主要渠道,大約占了八九成。為爭搶客戶,房屋經(jīng)紀(jì)人不得不競相把登記的房源價格壓低吸引客戶來電,“釣魚房”幾乎成了業(yè)界一個公開的秘密,甚至是“什么樣的房子能夠吸引客戶,大家就編出什么樣的房子登錄上去”。
????“很多客戶第一次遭遇到這種情況都很氣憤,弄得我們也很尷尬。”趙女士說,對于“釣魚房”,目前,房屋經(jīng)紀(jì)人也深受其害:“客戶打電話來了,你得想著怎么跟客戶解釋,才能讓客戶既不生氣,還能讓他們接受你推薦的房子。”
????既然“釣魚房”人人喊打,可為什么仍大行其道呢?一位業(yè)內(nèi)人士分析,這與缺乏有效的網(wǎng)絡(luò)審核和監(jiān)管機(jī)制以及行業(yè)缺乏自律有很大關(guān)系,“網(wǎng)絡(luò)本身就很虛幻,不只是虛假房源,其他很多東西也不能保證真實(shí)性。另外,有那么多的房屋經(jīng)紀(jì)人,每天在網(wǎng)上發(fā)布的房屋信息成千上萬,為展示出讓客戶感興趣的房源招徠客戶,房屋經(jīng)紀(jì)人就利用了網(wǎng)絡(luò)的虛擬性投機(jī)取巧?!?/p>
????謹(jǐn)慎辨別“釣魚房”
????如何杜絕“釣魚房”,讓消費(fèi)者避免浪費(fèi)不必要的時間和精力呢?
????一位業(yè)內(nèi)人士指出,消費(fèi)者要擦亮眼睛識別虛假房源,一般而言,“釣魚房”大多比市場上同一小區(qū)同一戶型的房子價格偏低幾萬元甚至十幾萬元,而且大都標(biāo)有“房主出國急售”、“僅此一套”等字眼,通過這種緊迫性讓你盡快給他打電話詢問。此外,“釣魚房”另外一個顯著的特點(diǎn)是展示的圖片不全,除簡單戶型圖外,一般就給一個廚房或者洗手間角落的照片。
????“作為中介,客戶的信任是提供服務(wù)的基礎(chǔ),二手房經(jīng)紀(jì)人要加強(qiáng)自律,不錄入虛假房源?!痹摌I(yè)內(nèi)人士表示。而作為二手房銷售網(wǎng)站,應(yīng)做到對房源真假嚴(yán)格把關(guān),節(jié)省大家找房的時間和精力。
????另外,據(jù)記者了解,為推動石家莊二手房市場的健康發(fā)展,為廣大購房者提供安全、誠信、真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)購房環(huán)境,去年12月份,搜房網(wǎng)啟動了石家莊二手房真房源計(jì)劃,建立了房源審核團(tuán)隊(duì),每天對房源真實(shí)情況以及網(wǎng)友投訴進(jìn)行核實(shí)判斷,目前包括正大房產(chǎn)、創(chuàng)聯(lián)地產(chǎn)、四合地產(chǎn)等在內(nèi)的60家經(jīng)紀(jì)公司已經(jīng)加入。虛假房源一經(jīng)證實(shí),相關(guān)房源將被下架,涉及的經(jīng)紀(jì)人也將得到一定處罰。據(jù)介紹,自活動啟動以來,保真房源受到網(wǎng)友的青睞,點(diǎn)擊量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出普通房源的點(diǎn)擊量。