返回頂部
????日前，昆明市監(jiān)察局通過(guò)昆明市黨風(fēng)廉政網(wǎng)，向社會(huì)集中公布市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及縣區(qū)、開(kāi)發(fā)（度假）區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口的監(jiān)督投訴電話(huà)（http://jw.km.gov.cn/xwzx/780119.shtm），接受社會(huì)監(jiān)督。
????此次公布的監(jiān)督投訴電話(huà)共涉及55個(gè)窗口，體現(xiàn)3個(gè)公開(kāi)，即公開(kāi)服務(wù)窗口名稱(chēng)、公開(kāi)服務(wù)窗口電話(huà)、公開(kāi)服務(wù)窗口地址。受理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，提供政策、業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)；同時(shí)受理對(duì)該服務(wù)窗口及工作人員在工作作風(fēng)、質(zhì)量、效率等方面的意見(jiàn)、建議和批評(píng)等。旨在加強(qiáng)對(duì)市級(jí)政務(wù)服務(wù)中心窗口單位及縣區(qū)、開(kāi)發(fā)（度假）區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口的監(jiān)督，促進(jìn)工作人員改進(jìn)工作作風(fēng)、提高行政效率、提升服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)首辦、一次告知、限時(shí)辦結(jié)和服務(wù)承諾等制度，更好地服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)。
????遇到辦事困難或“臉難看、門(mén)難進(jìn)、事難辦”等情況，55個(gè)窗口的監(jiān)督投訴電話(huà)是否都能幫大家解決問(wèn)題？尤其是接近下班時(shí)間，這些電話(huà)是否都有人接聽(tīng)？昨日11：10~11：30、16：00~16：50，記者逐一撥打了所有監(jiān)督電話(huà)，如遇到占線(xiàn)或無(wú)人接聽(tīng)的，則多次撥打。撥打過(guò)程中記者發(fā)現(xiàn)，上述電話(huà)共有12個(gè)無(wú)人接聽(tīng)。其中，昆明市旅發(fā)委電話(huà)在上午和下午兩個(gè)撥打時(shí)段都無(wú)人接聽(tīng)，另外，彩鈴仍沿用過(guò)去“歡迎致電昆明市旅游局，電話(huà)正在轉(zhuǎn)接中”。
????呈貢區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口電話(huà)67483668撥通后，接電話(huà)的是一個(gè)口音較重的老太太，表示此電話(huà)屬于個(gè)人電話(huà)，并非屬于呈貢區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心電話(huà)。記者隨后向該單位辦公室致電核實(shí)，工作人員稱(chēng)67483668并不屬于該單位號(hào)碼，該單位監(jiān)督投訴電話(huà)為67479116。不過(guò)工作人員無(wú)法確定67483668是否屬于呈貢區(qū)紀(jì)檢部門(mén)或其他部門(mén)電話(huà)。
????目前，上述電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)或者號(hào)碼錯(cuò)誤的原因尚不清楚。（春城晚報(bào)記者 李超）
????11：10~11：30以下窗口電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)
????1.昆明市中級(jí)人民法院窗口 64096715
????2.西山區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口 68226790
????3. 東川區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口 62131167
????4. 晉寧縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口 67802235
????5. 昆明市旅游發(fā)展委員會(huì)服務(wù)窗口 63161670
????6. 昆明市司法局窗口 63177235
????7. 昆明市食品藥品監(jiān)督局窗口63966086
????16：00~16：50以下窗口電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)
????1.昆明高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口 68155636
????2.昆明倘甸產(chǎn)業(yè)園區(qū)轎子山旅游開(kāi)發(fā)區(qū)
????政務(wù)服務(wù)中心窗口 62760700
????3.昆明市檢察院窗口 66057236 66057269
????4.昆明市住房公積金管理中心窗口 63164499
????5. 昆明市旅游發(fā)展委員會(huì)窗口 63161670
