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??? 根據(jù)《昆明市人民政府領(lǐng)導(dǎo)接聽市長熱線電話工作方案》的相關(guān)要求，現(xiàn)將2015年8月25日阮鳳斌副市長接聽群眾來電的辦理情況公示如下：
1.反映人：劉先生
反映內(nèi)容：在官渡區(qū)廣福路子君村經(jīng)適房和金福地花園之間有一條無名道路，2011年施工方將此路的路基修好后便停工了，嚴(yán)重影響周邊住戶的日常出行，希望政府部門調(diào)查處理并盡快修建此路。
辦理結(jié)果：經(jīng)官渡區(qū)政府調(diào)查處理，回復(fù)如下：
經(jīng)核實(shí)，劉先生反映的道路是規(guī)劃市政60號路，位于子君村經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目西側(cè)，南北走向，北至廣普大溝，南至廣福路，屬經(jīng)適房片區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施配套工程，由昆明市土地開發(fā)投資有限公司承建，子君村經(jīng)適房建設(shè)指揮部負(fù)責(zé)實(shí)施。該道路2011年停工的原因?yàn)榈缆芳t線范圍內(nèi)有一戶民房因不滿補(bǔ)償政策，拒絕簽訂拆遷補(bǔ)償協(xié)議，房屋尚未拆除，導(dǎo)致整條道路施工受到影響。鑒于該項(xiàng)目住宅建設(shè)工作已完成，現(xiàn)已交付使用，官渡區(qū)政府將積極協(xié)調(diào)市級相關(guān)職能部門盡快研究后續(xù)處置方案，并加緊督促施工方推進(jìn)此道路建設(shè)工作。
答復(fù)情況：已答復(fù)劉先生。
2.反映人：薛先生
反映內(nèi)容：在五華區(qū)滇緬大道云安陽光城小區(qū)門口附近路段的下水道堵塞嚴(yán)重，每到下雨就有污水漫到路面上，希望政府部門盡快疏通該路段下水道。
辦理結(jié)果：經(jīng)五華區(qū)政府調(diào)查處理，回復(fù)如下：
接到反映后，豐寧街道辦事處及時(shí)組織工作人員對滇緬大道云安陽光城小區(qū)周邊下水道不暢的情況進(jìn)行了排查。經(jīng)查，薛先生反映的路段屬市政下水管網(wǎng)。8月26日下午，豐寧街道辦事處協(xié)調(diào)五華區(qū)水務(wù)局和昆明市排水公司就該路段下水管網(wǎng)問題進(jìn)行了現(xiàn)場協(xié)商，并商定由昆明市排水公司對該路段的下水管網(wǎng)進(jìn)行清淤疏通。目前，昆明市排水公司正在組織人員進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)施工。
答復(fù)情況：已答復(fù)薛先生。
3.反映人：陳女士
反映內(nèi)容：我是盤龍區(qū)龍泉路小麥溪人造板機(jī)廠家屬區(qū)的住戶，從2014年開始，我們小區(qū)的供水就不正常，有時(shí)只供水3個(gè)小時(shí)，有時(shí)一天都沒有水，非常影響住戶的正常生活。
辦理結(jié)果：經(jīng)昆明通用水務(wù)自來水有限公司調(diào)查處理，回復(fù)如下：
經(jīng)現(xiàn)場檢查，陳女士反映龍泉路人造板機(jī)廠小區(qū)無水情況，為17、19棟的住戶。17、19棟地勢高于小區(qū)內(nèi)其他樓房約6米。該小區(qū)為總表用戶，屬于直供水，無二次加壓設(shè)施，供水方式為上行下給。在小區(qū)內(nèi)現(xiàn)場檢測表前水壓正常。因該小區(qū)屬于老小區(qū)，管道使用年限較長，已建議小區(qū)住戶檢查表后供水設(shè)施有無因管道腐蝕老化產(chǎn)生漏水而導(dǎo)致水壓降低的情況，如有需要昆明通用水務(wù)自來水有限公司可提供專業(yè)技術(shù)支持，幫助客戶檢查表后供水設(shè)施。
綜合上述情況，建議小區(qū)整體進(jìn)行一戶一表改造，以解決用水困難。小區(qū)住戶如有相關(guān)問題，歡迎即時(shí)撥打昆明通用水務(wù)自來水有限公司24小時(shí)客服熱線“96106”進(jìn)行咨詢，昆明通用水務(wù)自來水有限公司將為市民及時(shí)處理。
答復(fù)情況：已答復(fù)陳女士。
4.反映人：馬先生
反映內(nèi)容：我是西山區(qū)希望路水岸藝城小區(qū)（大商匯附近）的住戶，移動公司的工作人員在沒有征得業(yè)主以及物管的同意下，私自在小區(qū)7棟附近安裝了信號基站，就在我們客廳外面。據(jù)我向市規(guī)劃局咨詢，移動公司并未取得規(guī)劃部門的城市規(guī)劃許可證。經(jīng)了解西山區(qū)城市管理部門有審批手續(xù)。希望督促移動公司盡快拆除該基站。
辦理結(jié)果：經(jīng)西山區(qū)政府調(diào)查處理，回復(fù)如下：
2014年因周邊住戶反映移動信號接收較弱，移動公司向西山區(qū)城管綜合執(zhí)法局申請?jiān)谙Ｍ放c前程路交叉口設(shè)置移動通信基站。按照城市道路占用、開挖行政審批流程，西山區(qū)城管綜合執(zhí)法局要求移動公司提供相關(guān)審批材料，移動公司按要求提供省環(huán)保局、市規(guī)劃局、市住建局、市城管綜執(zhí)局、市工信委等職能部門的意見后，西山區(qū)城管綜合執(zhí)法局按程序?qū)υ擖c(diǎn)位進(jìn)行了審批。至今該移動基站已設(shè)置一年半，并未接到周邊居民投訴，且基站設(shè)置在城市道路紅線范圍內(nèi)。
答復(fù)情況：已答復(fù)馬先生。
5.反映人：羅先生
反映內(nèi)容：我是官渡區(qū)吳井路百大城市理想小區(qū)物業(yè)公司的工作人員，8月20日我們接到自來水公司的電話告知要在8月20日22:00-8月21日24:00期間對小區(qū)停水檢修，我們就及時(shí)關(guān)閉了閥門通知業(yè)主停水，并告知業(yè)主如有疑問聯(lián)系自來水公司了解具體情況，當(dāng)業(yè)主聯(lián)系自來水公司時(shí)，自來水公司的工作人員卻說我們小區(qū)正常供水，業(yè)主向我們反映情況，我們又重新打開閥門供水。希望自來水公司改進(jìn)服務(wù)，再遇到此類情況時(shí)，給我們物業(yè)公司一個(gè)書面通知，并在發(fā)生變更時(shí)及時(shí)通知物業(yè)公司。
辦理結(jié)果：經(jīng)昆明通用水務(wù)自來水有限公司調(diào)查處理，回復(fù)如下：
因?yàn)栐绰诽锵珗@內(nèi)DN1200管道發(fā)生突發(fā)性管道故障，昆明通用水務(wù)自來水有限公司計(jì)劃于8月20日22:00—8月21日22:00期間對該段管道進(jìn)行維護(hù)搶修，計(jì)劃停水時(shí)長為24小時(shí)。
為減少對停水區(qū)域用戶造成影響，昆明通用水務(wù)自來水有限公司“96106”客戶服務(wù)熱線中心提前對受影響片區(qū)用戶進(jìn)行了電話通知，請小區(qū)住戶做好蓄水準(zhǔn)備。8月20日22:00時(shí)昆明通用水務(wù)自來水有限公司開始進(jìn)行管道維護(hù)，但因當(dāng)天夜間雨勢較大，導(dǎo)致現(xiàn)場維修存在較大安全隱患，故臨時(shí)中斷了本次維修，恢復(fù)供水。由此給小區(qū)住戶帶來的不便我們深表歉意，昆明通用水務(wù)自來水有限公司將進(jìn)一步加強(qiáng)停水時(shí)段與小區(qū)物業(yè)公司、住戶的電話聯(lián)系溝通工作，以便小區(qū)物業(yè)公司、住戶及時(shí)了解維修現(xiàn)場具體實(shí)施情況，保障廣大市民日常生活用水使用正常。
答復(fù)情況：多次撥打反映人所留電話，均無人接聽。
6. 反映人：李女士
反映內(nèi)容：今年6月份，我到五華區(qū)寶善街的明信公證處辦理房屋過戶手續(xù)，將我先生的房產(chǎn)改為我的名下，工作人員卻收取了4125元的費(fèi)用，請政府部門核實(shí)此項(xiàng)收費(fèi)是否合理？
辦理結(jié)果：經(jīng)市發(fā)展改革委調(diào)查處理，回復(fù)如下：
李女士于2015年6月到明信公證處辦理了繼承權(quán)公證、委托公證、兩個(gè)子女放棄繼承權(quán)聲明公證三項(xiàng)業(yè)務(wù)，公證處向李女士收取了3775元的公證費(fèi)用。經(jīng)核實(shí)，公證處所收公證費(fèi)均按照云南省相關(guān)規(guī)定收取，其余費(fèi)用為房產(chǎn)登記、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移等相關(guān)費(fèi)用，由相關(guān)部門按規(guī)定收取。
答復(fù)情況：已答復(fù)李女士。
7.反映人：韓女士
反映內(nèi)容：我是盤龍區(qū)北京路金實(shí)小區(qū)的住戶，自從今年7月21日物業(yè)公司把小區(qū)門禁系統(tǒng)改為電子系統(tǒng)后，門禁系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，致使住戶出不了門，據(jù)廠家說這是物業(yè)公司設(shè)置的，可能是部分業(yè)主沒有交納物業(yè)費(fèi)用的原因，十分影響小區(qū)住戶正常生活。
辦理結(jié)果：經(jīng)盤龍區(qū)政府調(diào)查處理，回復(fù)如下：
為了提升金實(shí)小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平，小區(qū)物管公司在征得大多數(shù)小區(qū)住戶同意和辦事處、社區(qū)、派出所等有關(guān)部門的大力支持下，由小區(qū)物管公司牽頭組織實(shí)施了平安工程，把原小區(qū)門禁系統(tǒng)升級為電子系統(tǒng)，住戶使用門禁卡進(jìn)出，大大提高了小區(qū)住戶居住安全。若住戶在使用門禁卡過程中出現(xiàn)門禁無法打開等問題，可及時(shí)到小區(qū)物管公司進(jìn)行處理。
答復(fù)情況：多次撥打反映人所留電話，均無人接聽。
8.反映人：王先生
反映內(nèi)容：據(jù)我觀察，滇池度假區(qū)海埂公園內(nèi)西山滇池索道的售票處設(shè)在滇池路和湖濱路交叉口的交通信號燈處，且電瓶車停在機(jī)動車道中間，存在很大交通安全隱患，希望將售票處改到相對安全的地點(diǎn)。
辦理結(jié)果：經(jīng)滇池度假區(qū)管委會調(diào)查處理，回復(fù)如下：
接到王先生反映問題后，海埂游樂有限公司立即對海埂公園進(jìn)行了安全隱患排查，對王先生反映的問題著重進(jìn)行調(diào)查和整改，現(xiàn)海埂公園電瓶車已重新安排位置停放，不得再占用機(jī)動車道。
針對王先生反映售票亭的問題，海埂游樂有限公司進(jìn)行了實(shí)地查看，該售票亭位于海埂公園內(nèi)人行道邊緣，不存在占用公共道路資源的情況，也不影響交通通行。在下一步的工作中，海埂游樂有限公司將進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，在節(jié)假日安排工作人員對交通進(jìn)行疏導(dǎo)，維持良好秩序。
答復(fù)情況：已答復(fù)王先生。
9.反映人：李女士
反映內(nèi)容：呈貢區(qū)興呈路224號金龍超市近期在超市旁的消防通道空地上進(jìn)行違法建設(shè)，之前已經(jīng)強(qiáng)制拆除了，但現(xiàn)在有人又在違法建設(shè)。
辦理結(jié)果：經(jīng)呈貢區(qū)政府調(diào)查處理，回復(fù)如下：
經(jīng)查，事件發(fā)生地位于金龍超市與錦輝大酒店交界處，為雙方共用通道。金龍超市方在該通道處搭建了4個(gè)鐵棚，錦輝酒店方認(rèn)為其交通受到一定影響，起訴至呈貢區(qū)人民法院。呈貢區(qū)人民法院（2014）呈民初字第103號民事判決書判定，金龍超市于判決生效之日十日內(nèi)移走鐵棚。后金龍超市上訴至市中級人民法院，市中級人民法院于2014年5月6日判決，維持原判。
在判決書下達(dá)后，金龍超市拆除了鐵棚，但于今年8月22日起，又在原位置搭建了4個(gè)鐵棚。因該件屬于涉法涉訴案件，根據(jù)昆明市中級人民法院判決：“本判決生效后，若負(fù)有義務(wù)的當(dāng)事人不自動履行本判決，享有權(quán)利的當(dāng)事人可向原審法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，申請強(qiáng)制執(zhí)行的期限為二年”。建議反映人按照法律法規(guī)進(jìn)入法律程序。
答復(fù)情況：已答復(fù)李女士。
10.反映人：唐先生
反映內(nèi)容：我是盤龍區(qū)北京路金實(shí)小區(qū)的業(yè)主，因小區(qū)內(nèi)沒有地下停車場，無法滿足業(yè)主的停車需求，許多業(yè)主停車在路邊，很影響通行，希望能在此片區(qū)增設(shè)停車泊位，以方便市民停車；另外，城中村改造后，房租漲了很多，來昆務(wù)工人員租房太貴。
辦理結(jié)果：經(jīng)市交通運(yùn)輸局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局調(diào)查處理，回復(fù)如下：
(1)關(guān)于小區(qū)居民停車難問題：金實(shí)小區(qū)為昆明市老舊小區(qū)，建設(shè)時(shí)未考慮配建機(jī)動車停車泊位，隨著小區(qū)業(yè)主擁有機(jī)動車的數(shù)量與日俱增，停車難問題日漸凸顯。
經(jīng)實(shí)地調(diào)查，金實(shí)小區(qū)周邊路網(wǎng)以支次路為主，道路較窄，目前暫無多余空間開設(shè)停車場，也不宜新增過多的路內(nèi)臨時(shí)停車泊位，避免影響動態(tài)交通。針對小區(qū)居民停車難的問題，我們積極與市規(guī)劃局協(xié)調(diào)，加大立體停車場的建設(shè)力度，已向轄區(qū)街道辦事處統(tǒng)計(jì)調(diào)查可申辦臨時(shí)停車場的單位，鼓勵有條件進(jìn)行平面停車場立體化改造的產(chǎn)權(quán)方積極參與立體化改造，在不影響動態(tài)交通且符合《昆明市機(jī)動車停車場管理辦法（修訂）》開辦條件的，積極予以辦理，增加停車泊位，滿足市民停車需求。
(2)關(guān)于保障性住房問題：妥善解決好當(dāng)前房屋租賃價(jià)格快速上漲的問題是解決人民群眾住房問題的重要環(huán)節(jié)之一，為此，根據(jù)黨中央、國務(wù)院加快推進(jìn)城鎮(zhèn)保障性安居工程建設(shè)的決策部署，省委、省政府、市委、市政府高度重視，研究出臺了多項(xiàng)重大政策措施，加大力度，加快推進(jìn)。若市民符合保障性住房的申請條件，可以先申請昆明市公共租賃住房。
在普通商品房供應(yīng)方面，昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將會同相關(guān)部門進(jìn)一步研究，制定相關(guān)政策，不斷加大普通商品住房的市場供應(yīng)。在商品房租賃方面，昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將依據(jù)住建部《商品房租賃管理辦法》，不斷加強(qiáng)商品房屋租賃的管理，使昆明市房屋租賃市場更加規(guī)范、有序。
答復(fù)情況：已答復(fù)唐先生。
11.反映人：馬先生
反映內(nèi)容：從盤龍區(qū)兩面寺到黃龍山飼料廠有一條道路，該道路的路面上有很多大坑，路面破損嚴(yán)重，下雨之后還會存在淹積水的問題，十分影響市民通行，上下班很困難，公交車通行也存在安全隱患，希望能盡快修繕該道路。
辦理結(jié)果：經(jīng)盤龍區(qū)政府調(diào)查處理，回復(fù)如下：
該段道路大車、重車較多，造成道路破損嚴(yán)重。今年以來盤龍區(qū)交通運(yùn)輸局已多次對該路段進(jìn)行了小修，但維持的時(shí)間均不長，現(xiàn)盤龍區(qū)交通運(yùn)輸局正計(jì)劃對該路段進(jìn)行中修，目前正在進(jìn)行設(shè)計(jì)等前期工作，近期將再次安排一次小修。
答復(fù)情況：已答復(fù)馬先生。
12.反映人：張女士
反映內(nèi)容：官渡區(qū)小板橋街道辦事處小板橋新村二組有一個(gè)舊貨市場賣海棉和家俱存在安全隱患，希望政府搬遷該舊貨市場。
辦理結(jié)果：經(jīng)官渡區(qū)政府調(diào)查處理，回復(fù)如下：
官渡區(qū)小板橋街道辦事處、區(qū)安監(jiān)局于8月26日和轄區(qū)派出所、小板橋社區(qū)以及小板橋新村二組工作人員組成聯(lián)合檢查組，對被舉報(bào)單位進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。經(jīng)檢查，小板橋新村二組舊貨市場存在以下安全隱患：(1)無相關(guān)資質(zhì)證照，安全管理規(guī)章制度不健全，安全生產(chǎn)管理不規(guī)范，無事故應(yīng)急預(yù)案；(2)消防設(shè)施不全，無室內(nèi)消防栓，貨物堆放混亂，消防安全疏散通道不暢通；(3)部分電源線路未作防護(hù)，未按規(guī)范排布，存在私拉亂接現(xiàn)象。
針對檢查出來的安全隱患，區(qū)安監(jiān)局現(xiàn)場下發(fā)了《責(zé)令限期整改指令書》（官安監(jiān)管責(zé)改〔2015〕66號），責(zé)令小板橋新村二組舊貨市場相關(guān)負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按整改要求按時(shí)限逐一進(jìn)行整改，整改工作必須于今年9月1日前完畢，達(dá)到安全生產(chǎn)的有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。街道辦事處安監(jiān)站將對整改情況進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)查，確保整改到位，不留死角。隨著城市的發(fā)展，官渡區(qū)將結(jié)合昆明市整體規(guī)劃建設(shè)，逐步將一些不適應(yīng)城市發(fā)展的老舊市場進(jìn)行市場規(guī)劃布局調(diào)整。
答復(fù)情況：已答復(fù)張女士。
13.反映人：徐女士
反映內(nèi)容：我是五華區(qū)昌源中路美麗新世界小區(qū)的住戶，小區(qū)外圍有一家鋼膜板加工廠，機(jī)器運(yùn)作所產(chǎn)生的噪音非常擾民，不分白天晚上，且有切割的異味，嚴(yán)重影響小區(qū)住戶的正常生活。
辦理結(jié)果：經(jīng)五華區(qū)政府調(diào)查處理，回復(fù)如下：
經(jīng)查，投訴地點(diǎn)位于黑林鋪云南省建五公司內(nèi)，為省建五公司的鋼結(jié)構(gòu)租賃中心，中心主要用于鋼模板、鋼管的堆放和維修加工，工作時(shí)間為每天8:00至18:00。噪聲由機(jī)械設(shè)備和裝卸貨物時(shí)產(chǎn)生。因美麗新世界小區(qū)住宅樓建在租賃中心圍墻邊，所以租賃中心在經(jīng)營過程中產(chǎn)生的噪聲對小區(qū)住戶有一定影響。根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查情況，五華區(qū)環(huán)保局對云南省建五公司下達(dá)了整改通知書，要求該公司在三十日內(nèi)完成以下整改要求：(1)對公司內(nèi)產(chǎn)生噪聲的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行地點(diǎn)調(diào)整，封閉作業(yè)；(2)加強(qiáng)對工人的管理，減少噪聲排放；(3)夜間嚴(yán)禁進(jìn)行產(chǎn)生噪聲的相關(guān)工作。
答復(fù)情況：已答復(fù)徐女士。
14.反映人：林先生
反映內(nèi)容：我是官渡區(qū)雙鳳村62號的村民，我家只有兩層住房，近期經(jīng)過相關(guān)部門審批后可以加蓋房屋，但7月16日城管工作人員責(zé)令我家停止施工，至今也沒有工作人員告知什么時(shí)候可以回復(fù)施工？
辦理結(jié)果：經(jīng)官渡區(qū)政府調(diào)查處理，回復(fù)如下：
林先生反映地點(diǎn)雙鳳村62號屬于雙鳳社區(qū)，該片區(qū)自2009年以來列為城中村改造范圍，由于土地一級開發(fā)主體變更，社會投資人資金問題等客觀原因?qū)е鲁侵写甯脑焱七M(jìn)緩慢。今年7月以來，街道辦事處按照市委、市政府關(guān)于農(nóng)房違建整治會議精神及工作部署，對雙鳳片區(qū)農(nóng)房違建進(jìn)行了整治。
今年雨季以來，雙鳳村、螺螄墩村、萬德村、宏德村等幾個(gè)居民小組“三類房”戶房屋出現(xiàn)漏雨、開裂現(xiàn)象，部分老房已變成危房，有居住安全隱患，少部分群眾在未經(jīng)審批情況下私自進(jìn)行房屋修繕和翻建。社區(qū)、小組按照“三類房”戶審批程序上報(bào)了“三類房”戶相關(guān)資料。根據(jù)省、市農(nóng)房建設(shè)管理相關(guān)文件規(guī)定，城中村改造范圍內(nèi)“三類房”戶審批需符合5年內(nèi)無村莊整體改造計(jì)劃，且需要經(jīng)市規(guī)劃、國土、住建等部門進(jìn)行審批。2015年7月份，市委、市政府出臺了昆明市臨違建筑及農(nóng)房違法建設(shè)整治的相關(guān)文件，文件規(guī)定由市規(guī)劃、國土、住建牽頭制定農(nóng)村“三類房”戶審批意見及程序。農(nóng)村“三類房”戶群眾正常建房需求還需等待市級具體審批意見出臺后才能按照相關(guān)程序進(jìn)行審批。
答復(fù)情況：已答復(fù)林先生。
15.反映人：李女士
反映內(nèi)容：我是官渡區(qū)農(nóng)民，超生了第二胎，2014年11月份給孩子辦理落戶時(shí)繳納了20多萬元社會撫養(yǎng)費(fèi)，現(xiàn)在新政策出臺后和我孩子情況相同的其他孩子沒有交錢就辦理了落戶手續(xù)，我覺得不公平，我要求退款。
辦理結(jié)果：經(jīng)官渡區(qū)政府調(diào)查處理，回復(fù)如下：
(1)現(xiàn)行的計(jì)劃生育法律法規(guī)不變，反映人李女士超生違法事實(shí)清楚，依照《云南省社會撫養(yǎng)費(fèi)征收管理規(guī)定》第三條征收社會撫養(yǎng)費(fèi)。因此，對反映人李女士征收的社會撫養(yǎng)費(fèi)是不予退還的。
(2)2015年7月1日起，云南省公安機(jī)關(guān)推進(jìn)戶籍制度改革，計(jì)劃生育部門的相關(guān)證明不再作為落戶的前置條件。對沒有接受處罰的違法生育行為人，計(jì)生部門將根據(jù)相關(guān)線索立案調(diào)查，依法進(jìn)行處理。
答復(fù)情況：已答復(fù)李女士。
