
??? 昆明信息港 記者羅婉寧 “嘿果曾經(jīng)可以獲得500萬的天使投資,但我們擔(dān)心路會(huì)走偏,也擔(dān)心時(shí)機(jī)不對(duì),所以沒有接受,現(xiàn)在嘿果只想踏踏實(shí)實(shí)地做優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可?!焙俟麆?chuàng)始人馬鉞云說,他們會(huì)始終懷著一顆農(nóng)心去對(duì)待客戶,帶著團(tuán)隊(duì)腳踏實(shí)地地前行。
????嘿果成立于2014年12月,是目前國內(nèi)首家用戶“自定義”方式選購水果的線上平臺(tái),其前身是一家農(nóng)業(yè)企業(yè),有著5年水果產(chǎn)供銷的行業(yè)積累,常與田間地頭的果農(nóng)頻繁接觸。隨著移動(dòng)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,在創(chuàng)始人馬鉞云的帶領(lǐng)下,企業(yè)成功轉(zhuǎn)型接軌移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。目前企業(yè)經(jīng)營范圍涵蓋了新鮮切果、鮮榨果汁配送以及鮮果特賣送貨到家。
????馬鉞云(左)劉剛(右)
????談及嘿果的成功,不得不把目光放嘿果年輕的團(tuán)隊(duì)上,這也是創(chuàng)始人馬鉞云一次大膽的嘗試,效果也超出他自己的預(yù)期。
????以90后為主力軍 不唯學(xué)歷憑能力
????嘿果小西門店位于東風(fēng)西路蘇寧電器后的一個(gè)小巷子里,門店不大,若非主動(dòng)留意不容易發(fā)現(xiàn)。記者約見馬鉞云是在上午9點(diǎn)半左右,這時(shí)嘿果兩旁的店鋪正在陸續(xù)收拾著開張,一位穿印有“Hey Guo”字樣logo的紅色短袖T的小伙子已經(jīng)背著送貨包出門了,馬鉞云這時(shí)正在店里忙活著。

????嘿果員工風(fēng)采
????和馬鉞云交談中記者得知,嘿果聚集著這樣一群孩子,他們紋身染發(fā),愛好足球籃球打游戲,騎電動(dòng)也不忘玩漂移,卻唯獨(dú)不愛學(xué)習(xí)。老師眼中他們是不學(xué)無術(shù)的壞學(xué)生,父母眼中他們總是輸給別人家的孩子。
????“我和他們接觸之前也和很多人認(rèn)為的一樣,覺得他們是不懂事的壞孩子,可是接觸以后卻令我吃驚,他們比很多同齡人優(yōu)秀?!瘪R鉞云近40人的團(tuán)隊(duì)中多半是90后的年輕人。馬鉞云起初的招聘標(biāo)準(zhǔn)是起碼要大學(xué)生,可是漸漸發(fā)現(xiàn)這些不愛讀書的孩子卻更加踏實(shí)努力,用他的話來說,這些孩子在不認(rèn)可的眼光中長大,來自學(xué)校和家庭的挫折感常伴左右,這使得他們的心智比同齡人更成熟。
????嘿果小西門店的店長僅20歲,初中畢業(yè)便踏入社會(huì),馬鉞云認(rèn)可他的踏實(shí)和樂觀,提任他擔(dān)任店長,并且讓他參與公司管理層會(huì)議?!斑@些20歲左右的小年輕們是嘿果的主力軍,他們有的擔(dān)任切果師,有的做配送員,他們創(chuàng)造了嘿果“年輕、勇敢、堅(jiān)毅”的企業(yè)氛圍和文化,他們相互稱呼彼此為‘伙伴’”。嘿果團(tuán)隊(duì)里如果有伙伴獨(dú)具特色,他們還會(huì)相互起“外號(hào)”,其中有一個(gè)男孩長相酷似陳奕迅,嘿果伙伴便叫他陳奕迅,就連顧客下單后手機(jī)上顯示的都是“配送員:陳奕迅”。
????劉剛,嘿果創(chuàng)始人之一,談及嘿果員工們的趣事時(shí)他似乎比馬鉞云更加了解。“在嘿果,配送員被稱為‘跑男’和‘跑妹’,我們提供在線選配送員的服務(wù),把顧客的青睞稱為“翻牌”,團(tuán)隊(duì)里的漂亮小姑娘和帥氣小哥經(jīng)常被翻牌?!眲偯硷w色舞地說著團(tuán)隊(duì)里的趣事。因此,嘿果每個(gè)月會(huì)評(píng)選出一名“跑冠”,獲得2000元的獎(jiǎng)勵(lì),沒評(píng)上跑冠的伙伴,每月的工資也在3000以上,還不排除有顧客使用“打賞”功能。
????“給顧客送貨時(shí)遇到電梯擁擠,提倡爬樓梯;貨送達(dá)顧客后,順手幫帶走垃圾;不管訂單催得多急,騎車禁止闖紅燈?!眲傉f起嘿果里約定俗成的小規(guī)定時(shí)臉上再次洋溢著驕傲。

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嘿果的小白板上記錄著員工們每天的工作量。
??? 創(chuàng)業(yè)5年 唯一顆農(nóng)心不變
????成立之初就主打年輕、活力牌的嘿果在8月26日正式上線之際在其公眾號(hào)發(fā)布了一篇題為“不忘初心,方得始終”的文章,文章并沒有濃墨重彩地稱贊企業(yè),也沒有大張旗鼓地慶祝上線,其摘要僅是簡短的10個(gè)字——我們并不完美,但在前行!文中有這樣一句話:“我們生來服從規(guī)定,我們習(xí)慣了通過教科書來了解世界,多年來我們坐在教室里機(jī)械式的被灌輸千篇一律的知識(shí),像實(shí)驗(yàn)品一樣被測試和評(píng)分,而不被鼓勵(lì)去改變世界,做與眾不同的人?!边@篇文章反映了嘿果發(fā)起人馬鉞云的的想法,87年生的馬鉞云憑借豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),立志要做改變行業(yè)的踐行者和推動(dòng)者。
????馬鉞云2008年畢業(yè)于云南大學(xué)藝術(shù)學(xué)院小提琴專業(yè),棄藝從農(nóng)是由于一次機(jī)緣結(jié)識(shí)了一位做水果生意的朋友,他也調(diào)侃這個(gè)朋友為水果販子。2010年,馬鉞云開了第一家公司,做跨省果蔬貿(mào)易,并且擁有10多塊自營土地,給本地生鮮超市和20余家中小學(xué)食堂配送果蔬。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,馬鉞云抓住機(jī)遇,于2014年底開始籌備嘿果,到2015年8月份嘿果正式上線的時(shí)候,每天的訂單有五六百份,公司員工將近40人,目前已有北市區(qū)、小西門兩個(gè)門店。
????如今嘿果的理念,和馬鉞云最初做農(nóng)業(yè)時(shí)的態(tài)度是一致的:做優(yōu)質(zhì)的生產(chǎn)者。據(jù)他講述,果蔬出口驗(yàn)收時(shí),其形狀和個(gè)頭都要夠漂亮才會(huì)被收購,那么不排除有農(nóng)民為了通過驗(yàn)收而使用農(nóng)藥、保鮮劑使果蔬長得漂亮。果蔬流通到市場上售賣時(shí),消費(fèi)者便被動(dòng)接受這些漂亮的產(chǎn)品。而嘿果所要做的,就是以新鮮、優(yōu)質(zhì)贏得消費(fèi)者青睞,給消費(fèi)者主動(dòng)權(quán)。
????“嘿果曾經(jīng)可以獲得500萬的天使投資,我們擔(dān)心路會(huì)走偏,也擔(dān)心時(shí)機(jī)不對(duì),所以我們沒有接受,現(xiàn)在嘿果只想踏踏實(shí)實(shí)地做優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得消費(fèi)者的認(rèn)可?!瘪R鉞云懷著一顆農(nóng)心,如今正帶著團(tuán)隊(duì)腳踏實(shí)地地前行。
????記者手記
????從接觸嘿果開始,嘿果個(gè)性張揚(yáng)的送貨包、整齊擺放的包裝盒以及每個(gè)人的笑容和真摯的眼神,無處不讓我察覺到這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)難以束縛的活力。新鮮、活力、陽光、簡單,并不是蒼白的口號(hào),嘿果每一個(gè)人都踐行著這八個(gè)字。