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????昆明信息港訊 記者袁艷 3日上午，中國電信云南公司“服務再升級”媒體通報會上，總經(jīng)理苗逢源表示，2016年，云南電信將投資100億元，力爭上半年建成“全光網(wǎng)省”，實現(xiàn)云南省城鄉(xiāng)及行政村光網(wǎng)全覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬在2015年底基礎上擴容41%，達到4.8TB。
????全省城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)4G網(wǎng)絡100%覆蓋
????“2015年，信息化發(fā)展上升到了國家戰(zhàn)略高度，‘互聯(lián)網(wǎng)+’成為新的經(jīng)濟引擎，‘寬帶中國’建設進一步加速，‘提速降費’成為國家政策，剛剛發(fā)布的‘十三五’建設規(guī)劃，更是體現(xiàn)國家對信息化工作的空前重視?！泵绶暝凑f。
????去年，云南電信加快互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設，在全省建設并開通使用了2萬個4G基站，建設進度全國領先，實現(xiàn)了4G網(wǎng)絡對全省城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的100%覆蓋，行政村覆蓋率達到98%，已經(jīng)建成遍布云南全境的4G精品網(wǎng)絡，為全省用戶提供了綠色、環(huán)保、保密、泛在、便捷、高速的移動互聯(lián)網(wǎng)接入服務。
????同時，積極落實“寬帶中國”建設項目，投資30億元用于基礎設施建設，并爭取到國家發(fā)改委“寬帶中國”項目資金，中標15個州市的“寬帶中國”建設項目，獲得1億元補貼及6億元國家貼息貸款。經(jīng)過一年的努力，全省光端口占比由30%提升到55%，已達到全國平均水平；農(nóng)村光纜通達率由76%提升至92%；全省光用戶占比達到60%；互聯(lián)網(wǎng)省際出口達到3.4T。
????網(wǎng)絡基礎不斷完善的同時，云南電信也積極推動行業(yè)信息化應用在全省的深化和普及。目前，云南電信正按照去年6月7日省政府與中國電信集團簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議要求，全力推進“互聯(lián)網(wǎng)+”九大項目在云南的落地，已經(jīng)與15個州市政府和7個廳局簽署了“互聯(lián)網(wǎng)+”合作協(xié)議，啟動了全省275個項目的實施。
????4舉措提升服務水平 用戶滿意度提升8個點
????“2015年，我們在改革創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)化轉型、基礎設施建設、客戶服務能力提升等方面取得了新的成績。企業(yè)發(fā)展的同時，我們始終高度重視客戶服務，‘用戶至上、用心服務’是我們一貫堅持的服務理念?！泵绶暝幢硎?，云南電信加快4G、光寬、互聯(lián)網(wǎng)、國際網(wǎng)絡通信基礎設施建設，網(wǎng)絡覆蓋和品質(zhì)持續(xù)提升，用戶感知不斷改善；在全國率先公開承諾寬帶業(yè)務的“預約服務”、“無條件受理”、“先裝后付”和“失約賠付”等四項服務舉措，給用戶提供了獨一無二的優(yōu)質(zhì)服務體驗?！胺丈壓螅脩艄收闲迯吐募s率提升9個百分點，用戶滿意度提升8個百分點?！?/p>
????此外，云南電信與云南省工商行政管理局合作，在全省范圍內(nèi)設立了288個“12315消費維權服務站”，暢通了用戶咨詢、投訴及消費維權的通道，用戶權益得到了充分的保障，客戶滿意度得到顯著提升。
????2016年將投100億建“全光網(wǎng)省”
????苗逢源表示，2016年，云南電信將持續(xù)加強通信基礎設施建設，不斷提升通信服務能力。苗逢源說，2016年，云南電信將繼續(xù)加快4G網(wǎng)絡建設，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、風景區(qū)、交通干線和高速公路全覆蓋，優(yōu)化和完善室內(nèi)覆蓋，規(guī)模部署4G載波聚合技術，全網(wǎng)推廣4G+業(yè)務，將4G網(wǎng)絡速率提升至300M，為全省廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的高速移動互聯(lián)網(wǎng)接入體驗和更好的服務支撐保障，促進互聯(lián)網(wǎng)應用的廣泛發(fā)展和深度普及。
????同時，由中國電信云南公司負責實施的“光網(wǎng)云南”建設項目正式啟動，云南電信將在2016年投資100億元，力爭上半年建成“全光網(wǎng)省”，實現(xiàn)云南城鄉(xiāng)及行政村光網(wǎng)全覆蓋，互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬在2015年底基礎上擴容41%，達到4.8TB，使云南和和發(fā)達省份同步建成“全4G省”和“全光網(wǎng)省”，將為全省“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化應用的實施提供可靠和全面的網(wǎng)絡保障。
????苗逢源說，云南電信在大幅提升網(wǎng)絡能力的同時，將繼續(xù)踐行“提速降費”的實施細則，多種手段促進信息消費；繼續(xù)加快布局和推進“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算等各類新型信息化技術，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”四大領域九大應用，積極與相關產(chǎn)業(yè)加強合作，與合作伙伴建立多種合作模式，為用戶提供更豐富的信息化應用；在公眾互聯(lián)網(wǎng)消費領域，通過“IPTV+”智能機頂盒，為家庭用戶提供高清視頻服務，填充智慧應用，普及“智慧家庭”綜合信息解決方案，并持續(xù)優(yōu)化流程，為用戶提供更便捷的服務體驗，以創(chuàng)新信息化應用來提能力、助民生、促服務，助力我省社會經(jīng)濟的跨越式發(fā)展。
