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??? 14日，記者從市政府市長(zhǎng)熱線電話辦公室獲悉，春節(jié)7天假期，“12345”市長(zhǎng)熱線平臺(tái)共受理群眾來件5443件，市民反映的問題和訴求數(shù)量較平時(shí)明顯減少。
????在“12345”市長(zhǎng)熱線平臺(tái)受理的5443件群眾來件中，有25件書記工作電話，5件市長(zhǎng)工作電話及76條短信，熱線平臺(tái)接通率96.04%，話務(wù)服務(wù)滿意率99%。市民反映的熱點(diǎn)主要集中在故障停電、城市供水、公共交通等方面，所反映的相關(guān)情況已通過協(xié)調(diào)、交辦等方式及時(shí)進(jìn)行處理。市長(zhǎng)熱線還通過網(wǎng)絡(luò)受理電子郵件32件，發(fā)布新浪微博31條。
????根據(jù)受理情況看，假期間，市民來電反映因供水壓力不足導(dǎo)致曙光東區(qū)、馬灑營(yíng)小區(qū)、谷律社區(qū)、滇池衛(wèi)城錦尚小區(qū)、老海埂路139號(hào)等地停水，接電后熱線辦及時(shí)聯(lián)動(dòng)自來水公司處理，現(xiàn)自來水公司已在調(diào)整供水壓力。另因春城路溫莎ktv對(duì)面的人行橫道上一水管爆裂、白馬小區(qū)紅塔組團(tuán)大門口值班室主水管管道爆裂、官渡辦事處秀苑村323號(hào)商鋪門口水管爆裂，也導(dǎo)致部分小區(qū)停水。春節(jié)期間，因公交公司調(diào)整運(yùn)力，延長(zhǎng)了94路、216路、C85路、22路等部分公交線路的發(fā)車間隔，有市民來電反映乘車等候時(shí)間過長(zhǎng)，乘車不便，工作人員接電后已及時(shí)協(xié)調(diào)公交公司處理，并做好解釋工作。市長(zhǎng)熱線還接聽近60件反映故障停電來電，故障停電主要涉及紫駿園小區(qū)、新港灣小區(qū)、嶺東紫峻小區(qū)、官渡廣場(chǎng)南巷4號(hào)農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院住宿區(qū)、復(fù)興村委會(huì)石將軍村，尋甸縣仁德鎮(zhèn)中橋村委會(huì)木家山村，石林縣圭山鎮(zhèn)和合村委會(huì)和合村等，以上情況已協(xié)調(diào)處理。
????也有市民假期打進(jìn)熱線建言獻(xiàn)策，反映昆明火車站的出租車候車區(qū)取消后，乘客出站時(shí)乘坐出租車非常不方便，建議相關(guān)部門恢復(fù)原有的出租車候車區(qū)。呈貢區(qū)碧潭街口站至春融街口站的Z27路公交車，平時(shí)15分鐘發(fā)一趟，春節(jié)期間因客流量減少，公交公司將發(fā)車間隔時(shí)間延長(zhǎng)為半小時(shí)，但未提前告知，導(dǎo)致市民出行不便，希望公交公司在今后調(diào)整發(fā)車時(shí)間時(shí)能提前公示。因春節(jié)期間霖雨路到江岸小區(qū)段盤龍江面漂著的很多枯樹葉及塑料袋等垃圾無人清理，造成河道內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生很差，市民建議可安裝護(hù)網(wǎng)，攔截河道中的垃圾，并安排人員定期清理。因春季昆明風(fēng)很大，路牌經(jīng)常被吹壞，建議相關(guān)部門在路牌上打孔，減小路牌對(duì)風(fēng)的阻力，避免路牌被損壞。（昆明日?qǐng)?bào) 記者杜仲瑩）
