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2月16日，云南空港物流有限公司收到一封來自云南省旅游發(fā)展委員會(huì)的感謝信。信中感謝了云南空港物流有限公司行李保障部凌霄班組的王周興“拾金不昧、高風(fēng)亮節(jié)”的精神。
????據(jù)了解，2月1日上午，一架?？谥晾ッ鞯哪虾紺Z3431航班落地后，空港物流行李保障員王周興在細(xì)心裝卸旅客行李的過程中，發(fā)現(xiàn)行李輸送散板上有一個(gè)未標(biāo)識(shí)行李號(hào)的黑色平板電腦。按慣例，發(fā)現(xiàn)落地航班旅客行李散落物如太陽鏡、水杯、雨傘等，工作人員都會(huì)使用行李筐將小物件放到行李傳送帶上傳送至行李提取區(qū)，遺失物件的旅客看到即可認(rèn)領(lǐng)。但是平板電腦屬于貴重物品又沒有行李標(biāo)識(shí)，貿(mào)然傳送會(huì)有二次遺失的風(fēng)險(xiǎn)。王周興迅速上報(bào)了班組長，快速檢查遺失物是否受損。
????檢查中，王周興意外地發(fā)現(xiàn)筆記本電腦內(nèi)夾著幾張名片，印有失主姓名和聯(lián)系方式，王周興隨即聯(lián)系失主，在最短的時(shí)間內(nèi)將價(jià)值萬元的遺失物品完璧歸趙。失主握著王周興的手，對(duì)他連連道謝。幾天后，云南省旅游發(fā)展委員會(huì)給空港物流發(fā)來了感謝信，再次表達(dá)了對(duì)王周興的感謝，同時(shí)也表達(dá)了對(duì)昆明機(jī)場(chǎng)和空港物流公司的贊揚(yáng)。
????“2015年，空港物流一年中相繼撿拾到現(xiàn)金、筆記本電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等物品折合人民幣上萬元，遺失物品的登記本都記滿了好幾本，其中大部分都被認(rèn)領(lǐng)。旅客丟失物品一定很著急，物流的員工們一旦發(fā)現(xiàn)后會(huì)想方設(shè)法的還給旅客?！毙欣畋Ｕ喜苛柘霭嘟M班組長李坤穎說。
????據(jù)了解，自2016年春運(yùn)以來，隨著昆明機(jī)場(chǎng)客流量激增，行李分揀部門每天平均分揀約10萬件500余噸行李。其間，經(jīng)常會(huì)有旅客的小物品遺落，物流行李分揀部門的員工撿拾到的物品有價(jià)值上千元一瓶的香水和手包，也有眼鏡、水杯等日常用品。無論價(jià)值大小，工作人員一律登記檢查后，完整移交地面服務(wù)公司旅客行李巡查處。
????云南空港物流公司的總經(jīng)理張嗣孫介紹，空港物流始終堅(jiān)持培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德，用心服務(wù)旅客、用情感動(dòng)旅客、用細(xì)節(jié)打動(dòng)旅客。自昆明機(jī)場(chǎng)推出十項(xiàng)服務(wù)承諾以來，物流公司的行李準(zhǔn)點(diǎn)率始終保持在95%，2015年物流行李準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)到98.6%，公司的服務(wù)質(zhì)量邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
