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網(wǎng)絡截圖
????“這個處罰我心服口服，現(xiàn)在想想都覺得后怕?！痹诔丝偷囊辉僖笙?，出租車司機將一男一女安置進了后備廂，恰巧這一幕被網(wǎng)友拍下放到網(wǎng)絡上。做出租車司機不到7個月的周全瓊，怎么也沒想到自己就此成為新聞話題人物……昨天，是她被停業(yè)教育學習的第一天。
????回放：
????女司機心軟讓乘客進了后備廂
????“20多年來，我們也是第一次遇到這種事情，簡直讓人哭笑不得?！弊蛱?，當再次談論起乘客主動要求坐進后備廂這個事時，萬能出租汽車公司總經(jīng)理黃艷軍也頗有些感慨。是呀， 打車后不坐進車內(nèi)，偏要鉆到空間逼仄的后備廂里，這的確是件讓人怎么也沒法想明白的事兒。
????這究竟是怎么回事兒呢？21日晚6點50分，出租車駕駛員周全瓊在西部客運站搭載兩男兩女，共4名乘客至小屯村。誰知當出租車行駛至海屯路口時，車上的一男一女竟開始劇烈嘔吐，周全瓊詢問后得知兩名乘客是暈車了。她對車上的乘客稍作安慰后，將出租車緩慢停在了路邊，表示可以等兩名乘客休息好后再開車送他們往目的地。
????車停下后，兩名暈車的乘客就下車開始嘔吐、清理，不過等兩人清理完后提出的要求卻讓周全瓊犯了難。周全瓊昨日回憶說：“他們說車上的汽油味兒太重，身體受不了，要坐通風比較好的地方，堅持要坐在后備廂?！?/p>
????雖然說在昆明市出租車管理規(guī)定中，并未明確寫有不得將乘客安置進后備廂中，但周全瓊也明白這樣做的危險系數(shù)是很高的。周全瓊當即拒絕了兩名乘客的要求，但兩名乘客仍然堅持要坐后備廂，并一再強調(diào)自己聞不了車上的汽油味兒，只有在通風透氣的地方才能緩解暈車的癥狀?？粗鴥擅丝痛_實很難受，另外兩名乘客又一再央求，要是自己不讓他們上車，可能會被投訴“半路甩客”，一番思量后周全瓊只能勉強同意將兩人安置進后備廂。
????后果：
????公司給予女司機停業(yè)教育學習3天處罰
????“都怪我一時心軟，才讓兩人坐進了后備廂，幸好沒發(fā)生意外，否則不堪設想?！敝苋偞蜷_蓋子，看著兩人坐進后備廂后，因擔心中途出意外，她的車開得非常慢，而且還叮囑二人要拉好后備廂蓋。
????一路緩慢前行、忐忑的行程終于結(jié)束，周全瓊按照原定的路線將4人安全送達目的地后，4人紛紛對她表示感謝才下了車。
????22日，這件事被網(wǎng)友爆出，周全瓊向公司詳細交代了事情經(jīng)過，因其服務存在不規(guī)范，萬能出租汽車公司給予周全瓊停業(yè)教育學習3天的處罰。并且公司將以此事件作為教材，向全體駕駛員進行說教，杜絕此類服務行為。
????黃艷軍說，對周全瓊進行處罰主要是想給公司的全體駕駛員敲一個警鐘，讓大家自覺規(guī)范服務行為?！俺鲎廛嚬緦γ恳粋€駕駛員的駕駛服務行為都有做過培訓，希望大家嚴格遵守，此類事件產(chǎn)生的后果不堪設想。”
????新聞調(diào)查
????出租車司機需要乘客多一份理解
????乘客醉酒暈車不算啥
????讓的哥最苦惱的是那份戒備
????出租車是我們每天都司空見慣，甚至是很多人賴以出行的交通工具，但出租車司機的工作，卻并非我們以為的那樣簡單。
????事例
????1 乘客吐了司機“一身” 扔下20元走了
????對于從事出租車司機工作19年的楊紅來說，自己最開心的時候莫過于每年中高考的那幾天了。因為只有通過那幾天的“愛心送考”，他才能感受到自己和別人的地位是平等的，社會是承認他們的?！肮ぷ髦凶屛覀冇X得最苦惱的是，乘客對我們的排斥心態(tài)和戒備心理，很多時候我們都會給乘客一些路線建議，但乘客總會覺得我們這是故意繞路。”
????當然，工作中的艱辛遠不止如此。楊紅回想工作的19年，半夜為醉酒乘客“找家”、穿越大街小巷為乘客送包、為暈車乘客清掃嘔吐物等事早已是家常便飯。
????去年10月份的一天，天氣炎熱，楊紅拉載一名女性乘客和小孩趕往翠湖周邊的一住宅區(qū)，路途中因該名女乘客有暈車跡象，楊紅曾兩次停車讓其稍事休息?？斓侥康牡貢r，該名女乘客開始嘔吐起來，楊紅趕緊給了她一個車上備用的塑料袋，但女乘客覺得楊紅這是不禮貌行為，并未接受。
????楊紅沒辦法只得將注意力放在駕駛的車輛上，誰知坐在其身后的女乘客一時沒忍住，嘔吐物直接弄到楊紅的后腦勺、脊背上。楊紅只得將車輛停下做處理，不過，讓楊紅感到意外的是，女乘客下車后，只是將20元錢揉成一團扔給了自己，楊紅在路人的同情聲中回到了車上，將車開去清洗。
????事例
????2 醉漢惡語威脅 司機謙和回應
????夜幕降臨，許多人都早早放下手頭的事情，匆匆趕往家中享受天倫之樂，作為出租車司機張師傅卻習慣和“夜歸人”聊聊天，并搭載著他們回家。38歲的張師傅，做出租車司機已經(jīng)13年，算是這個行當里的老人，每逢同行說起拒載、甩客這些事例時，他總會說上一句：“我們沒有選擇乘客的權利，只有乘客能選擇我們?！?/p>
????昨天，說起這個仿佛有些久遠的事兒時，張師傅微微做了些停頓。大概是2013年的一個夜晚，他在春城劇院附近拉了一名醉酒的男乘客，該乘客上車后直接將雙腳抬上了出租車的儀表盤，張師傅出言做了規(guī)勸。誰知這名醉酒的男乘客卻說出要找一伙人來砍殺張師傅的話語，張師傅心想這名乘客是醉酒，也就沒跟他計較。乘客一路念念叨叨，張師傅便微言細語地做了些回應，直到目的地乘客還在大聲威脅著要找人砍殺他，不會放過他。
????張師傅說，在當時的情況下，路上的行人已經(jīng)很少，乘客的聲音又很大，他真的是很害怕，完全是靠毅力熬了過去?！拔耶敃r一路上都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，后背全是冷汗，但心想他既然上了我的車，我就有義務將其安全送達目的地?！保ǘ际袝r報 記者李垚垚）
