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數(shù)質(zhì)量志愿服務(wù)隊(duì)。供圖
????昆明信息港訊 通訊員許翔 2016年3月15日是第34個(gè)“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，昆明石油分公司以此為契機(jī)，結(jié)合雷鋒精神，在公司下屬的10座重點(diǎn)加油站，開(kāi)展了“誠(chéng)信3.15，你有問(wèn)題我來(lái)答”的主題活動(dòng)?；顒?dòng)以消費(fèi)者的期望與需求為切入點(diǎn)，調(diào)查了消費(fèi)者對(duì)于油品質(zhì)量最關(guān)切的10個(gè)問(wèn)題，并安排工作人員對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了專業(yè)的解答，同時(shí)制作了《3.15答疑手冊(cè)》免費(fèi)發(fā)放到消費(fèi)者手中。
????“小伙子，我聽(tīng)說(shuō)早晚加油更劃算，想問(wèn)問(wèn)你們是不是真的??？” “是的，師傅！加油時(shí)間的確有講究。我們知道，汽油是按體積收費(fèi)的，早晚的溫度比較低，汽油的氣化點(diǎn)也比較低，密度相對(duì)較高，同體積的汽油可以有較多的質(zhì)量，因此加油也相對(duì)多?！?“小伙子，我看你們加油員操作油槍時(shí)總是‘一緊一松’，這是怎么回事啊？是不是在‘揩油’??？” “不是的，師傅！其實(shí)，‘跳槍’是一種正?，F(xiàn)象，加油機(jī)自動(dòng)跳停并不是人為控制的。在加油槍嘴內(nèi)部有一個(gè)被稱為自封裝置的感應(yīng)器，是它控制著加油槍的開(kāi)啟，目的是防止加油時(shí)油箱里的油滿溢出來(lái)，并不是您擔(dān)心的缺斤少兩?！?/p>
????與往常不同，今天的昆明石油分公司菊花村加油站格外熱鬧，多了一些活潑可愛(ài)的“藍(lán)精靈”，原來(lái)他們是“學(xué)雷鋒”小分隊(duì)的隊(duì)員們，在這個(gè)特別的日子里來(lái)到加油站為顧客送“知”。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，小分隊(duì)隊(duì)員們?cè)O(shè)立了服務(wù)咨詢臺(tái)，耐心熱情地為前來(lái)咨詢的顧客解答問(wèn)題，同時(shí)，還向車主發(fā)放了公司專門為此次活動(dòng)制作的《3.15答疑手冊(cè)》，并現(xiàn)場(chǎng)展示了中石化優(yōu)質(zhì)油樣和其他劣質(zhì)油樣，幫助顧客掌握優(yōu)劣油品的鑒別方法。
????通過(guò)此次活動(dòng)，昆明石油用實(shí)際行動(dòng)踐行了“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任，彰顯了中國(guó)石化恪守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商業(yè)道德和良好的企業(yè)形象。本次3.15活動(dòng)得到了消費(fèi)者的一致好評(píng)，大家紛紛表示中石化“信得過(guò)”，在中石化加油“放心”。
