返回頂部
????家住官渡區(qū)的孟女士被月底收到的水費(fèi)繳納短信通知嚇了一跳，她家兩個月的水費(fèi)竟要繳納700多元。后經(jīng)物管檢查發(fā)現(xiàn)，孟女士家的太陽能水管被凍壞了，兩個月來漏了不少水，物管讓她到自來水公司進(jìn)行處理。昆明通用水務(wù)自來水有限公司回應(yīng)稱，太陽能水管如是在年前被寒潮凍壞而漏水造成損失，自來水公司會負(fù)擔(dān)相應(yīng)水費(fèi)。
????個例
????平時水費(fèi)幾十元 這回“用”了700多
????孟女士租住在官渡某小區(qū)，以前繳納水費(fèi)，每次不會超過百元。“有些月份，用水太猛，水費(fèi)也才105元左右，平時都是幾十元?！泵吓空f。
????昨日上午，孟女士請來物管工作人員。上樓查看后發(fā)現(xiàn)，孟女士家的太陽能水管被凍壞了，一直在漏水。
????700多元的水費(fèi)讓孟女士有些難以接受，她找來房東商量此事?！耙驗槭欠繓|的太陽能老化，被凍壞了，水白白流失，房東有一定的責(zé)任。我想讓房東幫忙負(fù)擔(dān)一部分水費(fèi)。”孟女士說。
????正當(dāng)孟女士和房東協(xié)商期間，物管工作人員告知孟女士，像這樣的情況，可以拿著物管開具的水管漏水原因證明（證明水管漏水是被寒潮凍壞的），在工作日，到自來水公司請求免掉一部分水費(fèi)。
????“物管說，像我這種情況，到最后只需付200多元。房東也表示，到時候會給我一半的錢來付水費(fèi)，并把太陽能修好?！泵吓空f。昨日下午，她已經(jīng)拿到物管開的證明，打算周一就去自來水公司。
????與孟女士一樣，網(wǎng)友“@木魚”在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)帖子稱：“短信通知交水費(fèi)，金額為2000多元，兩個月用了這么多，怎么可能？幾年的水費(fèi)也用不了這么多，可能是1月下旬屋頂太陽能凍壞漏水了，有人遇到同樣情況嗎？要如何處理？承擔(dān)不起啊。”隨后，記者嘗試聯(lián)系該網(wǎng)友，但一直沒得到回復(fù)。
????回應(yīng)
????住戶可持物管證明到自來水公司核算
????昨日下午，昆明通用水務(wù)自來水有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，水費(fèi)出現(xiàn)異常，住戶首先可檢查是不是自己水管漏水，并及時修復(fù)。
????因太陽能水管漏水，而導(dǎo)致水費(fèi)異常，住戶可將情況反映給自來水熱線96106和小區(qū)物管。經(jīng)工作人員檢查后，如太陽能水管是因年前寒潮被凍壞而漏水的，市民可拿物管開具的證明，到自來水公司進(jìn)行核算，公司會根據(jù)住戶用水情況來核算收費(fèi)。（都市時報 記者汪春雨）
