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????昨日，記者從市長熱線辦獲悉，在中秋3天假期中，市長熱線“12345”的撥打量為3392個，噪音擾民和城市排水等問題是市民來電投訴的主要問題。
????假期間，12345市長熱線、書記工作電話、市長工作電話早上9點至晚上9點人工接電處理群眾來電。書記及市長電子信箱、市長微博、市長熱線官方微博、語音留言、市長熱線網(wǎng)站24小時正常受理網(wǎng)民來件。3天中，市長熱線“12345”的撥打量為3392個，接通率為98.44% ，滿意率達99.99%。受理書記工作電話1個，市長工作電話1個，短信51條。此外，通過網(wǎng)絡(luò)渠道受理電子郵件52件。
????根據(jù)來電分析，反映施工和商業(yè)噪音、城市排水等問題占比較多。假期間，昌源南路萬科金域國際旁工地、鉑金大道中洲陽光小區(qū)旁工地、十里長街南苑小區(qū)旁工地、環(huán)湖東路銀海泊岸工地等部分在建樓盤、工地晝夜施工，機械運行和渣土車拉運渣土產(chǎn)生的噪音已嚴重影響周邊住戶休息，市民紛紛來電投訴，希望政府相關(guān)部門督促施工工地在節(jié)日期間文明施工。市民還集中反映紅興路耀龍康城小區(qū)樓下化妝品店、春城路國貿(mào)中心沃爾瑪旁廣場、誼康北路七彩云南第一城商業(yè)區(qū)、宜良縣迎賓路黃都家具商場等在營業(yè)過程中使用高音廣播喇叭宣傳，商業(yè)噪音給周邊住戶生活帶來極大影響。此外，16日至17日昆明的持續(xù)降雨導致普吉路200號、寺瓦路金沙小區(qū)、春城路泰隆宏瑞飯店門口、云興路108號大院等部分區(qū)域，及晉寧縣寶峰村委會、恢廠村委會、石寨村委會及小海村委會等多個村委會出現(xiàn)不同程度淹積水，不僅影響市民生活和出行，也給廣大農(nóng)戶造成一定的經(jīng)濟損失。針對來電反映的突發(fā)事件，市長熱線辦及時與職能部門聯(lián)系并按程序上報，保證了信息的及時、暢通。
????假期間，市民還打進熱線為城市管理建言。建議在科高路園城小區(qū)和西城時代小區(qū)間的道路安裝路燈，方便市民夜間出行；在官渡區(qū)歸十路規(guī)劃停車泊位，緩解周邊住戶停車難。建議公交公司縮短906路公交車的發(fā)車間隔，增加發(fā)車頻次，并盡快恢復因修建西福路延長線停運的菊花村開往大壩村的184路公交車，便于西福路延長線沿線市民出行。（昆明日報 記者杜仲瑩）
