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????據(jù)報(bào)道，浙江溫州市泰順縣在“莫蘭蒂”臺(tái)風(fēng)中受災(zāi)嚴(yán)重，該縣教育局計(jì)財(cái)科科長(zhǎng)包序威卻成了“網(wǎng)紅”。一張網(wǎng)傳照片顯示，包序威被人“攙扶”著去學(xué)校視察災(zāi)情，引發(fā)網(wǎng)友各種議論。泰順縣教育局官方微博“泰順教育”9月16日下午3時(shí)許發(fā)布消息，對(duì)此事作出回應(yīng)，決定免去包序威縣教育局計(jì)財(cái)科科長(zhǎng)職務(wù)。
????在該照片被到處轉(zhuǎn)發(fā)后，拍照者出來(lái)道歉，稱“我當(dāng)時(shí)拍這個(gè)是想體現(xiàn)災(zāi)情面前人與人之間相互救助，沒想到最后完全變了味道?！倍鴰讉€(gè)當(dāng)事人也稱，他們不是包序威下屬，也非官場(chǎng)中人，只是大家都有雨靴，想幫一把沒穿長(zhǎng)筒雨靴的后者。
????導(dǎo)致輿論沸騰的，主要有這樣幾個(gè)方面的原因：一是在災(zāi)情面前，包序威被攙扶了；二是他是官員，嚴(yán)格地講，應(yīng)該是公務(wù)員，一個(gè)縣教育局的科長(zhǎng)，實(shí)在稱不上是一名官員；三是有照片為證，包序威確實(shí)被人攙扶著；四是此前曾有過官員在災(zāi)情面前被攙扶后免職的消息；五是包序威為什么不穿雨鞋。
????從被攙扶到被拍照再到拍照者出來(lái)說(shuō)明原因，有幾個(gè)方面的質(zhì)疑可以解除了，包序威不是主動(dòng)要求別人攙扶，拍照者的目的是宣傳人性之美，能夠繼續(xù)被輿論解讀的，主要是兩個(gè)方面，一是包序威是公務(wù)員，二是為什么不穿雨鞋。
????事實(shí)上，后一個(gè)原因也沒有多大可解釋的內(nèi)容，在目前的情況下，能夠在辦公室放一雙雨鞋的公務(wù)員，比重應(yīng)該不大。因此，當(dāng)遇到災(zāi)情、需要去災(zāi)情嚴(yán)重的地方視察、指導(dǎo)、指揮、參與、服務(wù)的，恐怕大多都會(huì)穿著平常工作的鞋子。真正能夠穿雨鞋的，是必須有一定官階，有秘書等隨從的，他們的“專車”里才可能備著雨鞋。如此一來(lái)，這一條也就不成其為質(zhì)疑的理由。真正構(gòu)成質(zhì)疑的，還是包序威是公務(wù)員。更直接地說(shuō)，他還是一名科長(zhǎng)。
????事實(shí)上，如果撇開包序威是公務(wù)員這個(gè)身份，這張照片，真的可能被保險(xiǎn)公司作為宣傳的看點(diǎn)。畢竟，在那種場(chǎng)合，保險(xiǎn)公司的工作人員能夠伸出雙手，扶一把別人，是能夠充分體現(xiàn)保險(xiǎn)公司工作人員的服務(wù)意識(shí)的，是能夠贏得公眾的認(rèn)可和接受的。因?yàn)?，只有?xì)微之處的服務(wù)，才能更加體現(xiàn)出服務(wù)部門、服務(wù)行業(yè)的敬業(yè)精神。
????恰恰是，包序威是一名公務(wù)員，且有著在當(dāng)?shù)厝丝磥?lái)是“官”的科長(zhǎng)/。因此，這一攙扶，反而成了一條“罪狀”，引發(fā)輿論關(guān)注，并能夠迅速沸騰、迅速蔓延，讓當(dāng)?shù)亟逃块T無(wú)力以對(duì)了。于是，只能通過將當(dāng)事人免職的方式，緩解自身壓力。
????我們說(shuō)，在輿論沸騰，并有可能對(duì)工作產(chǎn)生影響的大背景下，以處理當(dāng)事人來(lái)緩解輿情，或許是一種不錯(cuò)的手段。前提是，必須弄清楚事實(shí)真相，而不要形成“二次傷害”。對(duì)攙扶事件來(lái)說(shuō)，如果各方所說(shuō)的都是事實(shí)，那么，對(duì)包序威的免職，就顯得過于草率、過于想洗白教育局自身，從而對(duì)包序威形成不必要的傷害了。畢竟，包序威沒有主觀故意，更沒有把自己當(dāng)官的想法。其到災(zāi)情第一線也完全是為了與保險(xiǎn)公司的工作人員一起，將服務(wù)送到抗災(zāi)最前線，能夠讓受災(zāi)群眾在第一時(shí)間得到保險(xiǎn)公司的賠償，從而進(jìn)一步體現(xiàn)保險(xiǎn)公司以及政府對(duì)廣大群眾的關(guān)心。如果包序威此次不直接陪同，而是讓自己的部下陪同，此起事件是否就沒有了，包序威也就不要受到輿論的廣泛關(guān)注了，不要已成為另類“網(wǎng)紅”了。
????恰恰是，一個(gè)主動(dòng)到抗災(zāi)第一線的官員，由于一個(gè)偶然事件的發(fā)生，反而受到了免職的處理。那些躲在辦公室不去災(zāi)情第一線的人，卻安然無(wú)事。如此處理方式，會(huì)讓很多人產(chǎn)生今后遇到此類災(zāi)情，只要不是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)行安排，就能躲則躲，切莫再象包序威這樣“出風(fēng)頭”。
????顯然，這是被輿情綁架、被輿情控制、在輿情面前沒有積極應(yīng)對(duì)能力的表現(xiàn)。對(duì)輿情，必須有敬畏之心，必須積極應(yīng)對(duì)。但是，決不能被綁架，被輿情牽著鼻子走。如果政府及其職能部門在應(yīng)對(duì)輿情時(shí)，不能通過積極的手段，把輿情引導(dǎo)到正確的軌道上來(lái)，就有可能會(huì)使事態(tài)向著相反的方向發(fā)展，產(chǎn)生相反的作用與效果。泰順縣教育局為了緩解自身壓力，將包序威免職，看起來(lái)是行動(dòng)迅速，實(shí)質(zhì)是應(yīng)對(duì)輿情的能力不強(qiáng)。明明是能夠解釋清楚的問題，非要通過免職來(lái)滿足輿情的單方需要，從而使原本簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化，不能不說(shuō)，這是政府職能部門處理應(yīng)急事務(wù)能力低下的表現(xiàn)，也是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
????在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于某種突發(fā)事件的發(fā)生，引發(fā)輿論關(guān)注，引起輿論沸騰的現(xiàn)象，會(huì)經(jīng)常發(fā)生。而每當(dāng)遇到這樣的現(xiàn)象，如何應(yīng)對(duì)，是非常重要的，是對(duì)政府及其職能部門能力的考驗(yàn)。因?yàn)椋瑧?yīng)對(duì)得當(dāng)，能夠迅速緩解。反之，則會(huì)事件的發(fā)酵。攙扶事件，就是這樣的結(jié)果。更直接地說(shuō)，泰順縣教育局是把自己應(yīng)對(duì)緊急事件能力不足的責(zé)任，推給包序威來(lái)承擔(dān)了。此種解決問題的方法，會(huì)讓公務(wù)員們心寒，也會(huì)讓真正正直、正派的人不滿。
