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????昨日，省政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于在政務(wù)公開工作中進(jìn)一步做好政務(wù)輿情回應(yīng)的通知》（下稱《通知》），要求對涉及重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，要快速反應(yīng)、及時發(fā)聲，最遲應(yīng)在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會。同時，對出面回應(yīng)的政府工作人員，要給予一定的自主空間，寬容失誤。
????《通知》提出，要提升政務(wù)輿情回應(yīng)實效，對涉及重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情，要快速反應(yīng)、及時發(fā)聲，最遲應(yīng)在24小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會，對其他政務(wù)輿情應(yīng)在48小時內(nèi)予以回應(yīng)，并根據(jù)工作進(jìn)展情況，持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息。
????《通知》要求，建立健全重大政務(wù)輿情處置機制，根據(jù)性質(zhì)和影響范圍，實行分類分級分層處置和引導(dǎo)回應(yīng)。對行政區(qū)域內(nèi)事關(guān)用地拆遷、社會穩(wěn)定、民生舉措、干部作風(fēng)等敏感問題，網(wǎng)上輿論激烈的重特大負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件及公共安全突發(fā)事件等，各地各部門要加強日常政務(wù)輿情信息預(yù)警預(yù)報，制定重大突發(fā)事件輿情應(yīng)對預(yù)案，快速高效響應(yīng)，及時化解。對已發(fā)生的重大群體性事件、敏感性事件和形成較大社會影響的網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件，要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定要求，第一時間通知輿情責(zé)任單位新聞發(fā)言人和單位主要負(fù)責(zé)同志，第一時間向上級政府和主管部門報告，及時組織核查輿情反映的有關(guān)問題，啟動重大事件輿情處置程序，做到統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、統(tǒng)一應(yīng)對方案、統(tǒng)一發(fā)布回應(yīng)口徑。重大政務(wù)輿情報告時限，最遲不得晚于事發(fā)后1小時。對監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的政務(wù)輿情，各地各部門要加強研判，分類處理，及時采取發(fā)布權(quán)威信息、組織專家解讀、召開新聞發(fā)布會或吹風(fēng)會、接受媒體專訪等方式，多角度回應(yīng)，全方位引導(dǎo)。
????回應(yīng)內(nèi)容要圍繞輿論關(guān)注的焦點、熱點和關(guān)鍵問題，實事求是、言之有據(jù)、有的放矢，避免自說自話，力求表達(dá)準(zhǔn)確、親切、自然。通過召開新聞發(fā)布會或吹風(fēng)會進(jìn)行回應(yīng)的，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人或新聞發(fā)言人應(yīng)當(dāng)出席。對出面回應(yīng)的政府工作人員，要給予一定的自主空間，寬容失誤。與宏觀經(jīng)濟和民生關(guān)系密切以及社會關(guān)注事項較多的有關(guān)職能部門，比如省發(fā)改委、教育廳、公安廳、民政廳、人社廳、環(huán)保廳、住建廳、交通運輸廳等要增加新聞發(fā)布頻次，原則上每季度至少舉辦1次新聞發(fā)布會，部門主要負(fù)責(zé)同志每年至少出席1次、部門新聞發(fā)言人或有關(guān)負(fù)責(zé)人每半年至少出席1次省新聞辦組織的新聞發(fā)布會。（昆明日報 記者李丹丹）
