
????刷單、假評是一直生活服務平臺上屢見不鮮的現(xiàn)象,為消費者的選擇造成了諸多困擾,難以篩選最合適的消費去處。
????25日,支付寶9.9.7新版正式上線,其中,口碑推出新產品“人氣眼”,可基于用戶的所在位置,實時顯示周圍人氣最旺的店,不做任何人為干涉,并同步顯示商家動態(tài)、優(yōu)惠和評價等信息。“人氣眼”是商家人氣的透視鏡,讓刷單、假評無處遁形。
????實時人氣值 一眼看到最旺的店
????日復一日,網(wǎng)絡上排名靠前的餐廳永遠都是那幾家,哪怕它換了大廚,旁邊也有新店冒尖。無意中看到一家新店,網(wǎng)絡的評論充滿了溢美之詞,真實的交易情況卻無從知曉,你有遇到這類情況嗎?

????口碑認為,如果僅僅依賴歷史評價體系,消費者不僅不能了解到一家店當下真實的服務水平,也無法在多家店之中作出橫向比較。尤其是在沒有門檻,注冊用戶人人可點評的平臺上,刷單、水軍的行為屢禁不止,給消費者造成了諸多困擾。
????而更新后的支付寶9.9.7版本,從口碑首頁就可以進入“人氣眼”頻道,會顯示用戶周圍3公里內,人氣最旺的店,包括餐飲店、玩樂店和商場超市。除了直接反映店鋪熱度的“人氣值”外,還會顯示商家的圖集、優(yōu)惠信息以及其他用戶的評價。
????據(jù)介紹,“人氣值”的產生是基于商戶實時的交易數(shù)據(jù),還會綜合用戶評價等維度,動態(tài)地更新。這意味著,在一天的不同時刻,商家的“人氣值”都會發(fā)生變化,消費者所看到的商家排名也會動態(tài)變化。確保你看到的,一直是周邊最熱門的店。
????大數(shù)據(jù)幫你選人氣好店
????如何通過人氣眼來挑選合適的餐廳呢?人氣值的最高分又是多少?

????“一定時間內人氣眼中呈現(xiàn)的商家是有限的,可以說上榜的都是有人氣并值得一去的?!比藲庋鄣漠a品經理孟超峰解釋道:“人氣值反映的是一個商家在所處行業(yè)的相對值,不是絕對值。在同一個行業(yè)里,取最近三個月內熱度最高的點,相當于100分。常規(guī)情況下,人氣值都在100分以內浮動,但遇到特別的時候,比如雙12,商家的交易熱度遠遠超過平時的表現(xiàn)時,人氣值就有可能突破100分,這些都是大數(shù)據(jù)得出的?!?
????人氣眼還有個實用功能,即使在凌晨時分,只要打開人氣眼,查看商家的人氣值,就能知道哪些夜宵餐廳還在營業(yè),再也不需要通過電話確認了。除了餐廳之外,人氣眼還會顯示周邊最熱門的玩樂去處,哪家健身房人氣最旺,一目了然。
????商家要如何獲得更高的人氣值?口碑的平臺業(yè)務總監(jiān)朱曉蕾表示,作為商家來說,只要提醒消費者多用支付寶付款,做好菜品圖片、商家動態(tài)等基礎工作,引導用戶消費后點評,就有更多的機會獲得人氣眼展示。(都市時報 記者吳雙紅)