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昆明信息港·昆明日報 記者羅順英 昆明愛琴海購物公園，12月迎來2周歲生日。2年以來，昆明愛琴海不忘初心，通過各品類品牌調(diào)整和多元化的體驗式營銷動作，現(xiàn)已成為昆明人喜愛的購物中心之一，以日均6萬的客流成為了南市區(qū)的購物休閑地標。
服務回歸本質(zhì)
作為國內(nèi)領先的不動產(chǎn)運營商，紅星商業(yè)于2014年12月在廣福路啟動了昆明首個愛琴海購物公園，開業(yè)兩天客流就達到50萬人次，銷售1500萬元；截止2016年11月總客流同比2015年上升20%，銷售上升21.8%。兩年不到的時間，廣福路愛琴海獲得了越來越多消費者的青睞，現(xiàn)已躋身于昆明一線購物中心之列，成為昆明消費者心中的都市購物度假地之一。
此前紅星商業(yè)董事長張華容女士在受訪時說道：“回到零售的本質(zhì)上去，不忘初心，方得始終，擁抱變化，積極融合……始終關注消費者的根本需求，才能適應他們發(fā)生的新的變化?！边@正是愛琴海購物公園的成功所在。紅星商業(yè)對消費者的認識非常清晰——顧客喜歡優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，在電商大行其道的市場環(huán)境里，人們會選擇去購物中心消費，就是要享受線上購物給不到的場景式體驗?！跋M體驗的變化，是需要我們始終保證能夠掌握市場上最新的業(yè)態(tài)與品牌，滿足消費者隨時變化的場景需求?！币虼?，昆明愛琴海在讀懂消費者需求并不斷調(diào)整業(yè)態(tài)與品牌的基礎上，回歸本質(zhì)滿足顧客需求，引領不同客層的消費潮流。
創(chuàng)新品牌優(yōu)化
“都市的假日中心”是紅星商業(yè)對愛琴海購物公園最精準的定位。昆明愛琴海開業(yè)兩年以來，每一次業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和品牌的調(diào)整，都會獲得消費者的喜愛。2014年開業(yè)之初，一眾快時尚大牌扎堆入駐，囊括ZARA、GAP、優(yōu)衣庫、MASSIMO DUTTI、PULL&BEAR、VANS集合店、OYSHO、VERO MODA等；更有70多家知名餐飲品牌集體亮相成昆明最大餐飲面積，一度成為行業(yè)亮點。
現(xiàn)在，為滿足顧客對時尚消費和質(zhì)感生活的追求變化，昆明愛琴海持續(xù)在業(yè)態(tài)上創(chuàng)新，在品牌上調(diào)整升級，這讓項目的體驗感更加突出，特點更加鮮明。零售方面，新引入法國精品女裝EDITION、英國潮流時裝NEW LOOK、美國最大的女性產(chǎn)品制造商之一的Ann、著名牛仔褲品牌LEVI'S、全球婚戒典范的I Do、香港時尚童裝Balabala、享譽國際的知名高真空系列產(chǎn)品品牌THERMOS等；餐飲方面，增加了仟和骨頭王、貓小姐的魚、我家黑魚館、洋蔥黑椒廚房、蒸公館蒸汽海鮮、三根蔥云南特色小吃、胡同烤串、潮牛打邊爐、R標皇茶、烏云冰淇淋等；休閑體驗方面，先后亮相的知名創(chuàng)新早教品牌“水孩子”、高級定制式兒童攝影機構(gòu)“時光機”、小小運動館、全國連鎖拜博口腔等一系列體驗服務式品類，還有西西弗書店&矢量咖啡昆明首店即將開業(yè)。
今年7月初榮獲“世界屋頂農(nóng)業(yè)示范大獎”的昆明愛琴海7樓的天空農(nóng)場，是昆明市城市屋頂綠化項目的成功典范，在緊鄰天空農(nóng)場的是全國首個“花園馬房”——天馬行空國際馬術(shù)學院，現(xiàn)已成為昆明南市區(qū)十分亮眼的風景，開業(yè)至今仍備受業(yè)界矚目。據(jù)昆明愛琴海項目總經(jīng)理鮑碩介紹，愛琴海的屋頂不會簡單地做一些景觀或是種植區(qū)，而是會把兒童娛樂、婚慶主題、有機農(nóng)場、家庭培訓等豐富的內(nèi)容融為一體，與消費者進行全面互動。
多個亮點為昆明首次
從開業(yè)至今，昆明愛琴海推出了一系列獨一無二的定制主題活動，每次活動都收獲了巨大的聚客效應，這在同期同城的商業(yè)活動中堪稱亮點。
2015年，昆明愛琴海第一個把IP主題展概念引入昆明，從正版引進美國寶開植物大戰(zhàn)僵尸2主題展，到屋頂原創(chuàng)城市侏羅紀·恐龍展，每次活動都引來10萬客流關注，在美國夢工廠《功夫熊貓3》上映之際，昆明愛琴海與東方夢工廠合作，同步推出《功夫熊貓3》主題展等，引起全城轟動，吸引了全市乃至全省顧客現(xiàn)場觀戰(zhàn)。
2016年，昆明愛琴海把IP主題展轉(zhuǎn)變成原創(chuàng)體驗式場景營銷的概念。4月起，“潮我拍”機車嘉年華將總價值超過2000萬的名牌機車集結(jié)亮相昆明愛琴海，與場內(nèi)的潮牌互動，勾勒時尚潮流場景，場外則有炫酷的機車特技，把幾乎全城酷愛機車文化和潮流時尚的街拍達人都吸引來了昆明愛琴海；7月的沙灘文化節(jié)，愛琴海在外廣場給顧客提供了近2000平米的白色細軟海沙沙灘，再配合水上娛樂，沙灘酒吧，BBQ等一系列休閑動作，打造了一個純夏威夷風沙灘風情，每天吸引了上千人駐足娛樂；中秋節(jié)期間，昆明愛琴海一改傳統(tǒng)中秋模式，獨具特色的推出“中秋長街宴”，將場內(nèi)70多家餐飲商戶整合在一起，推出400多道招牌菜用以回饋愛琴海的顧客，長達200米的長街宴一經(jīng)推出，再次成為行業(yè)焦點，活動3天吸引了3000多顧客享受美味。
昆明愛琴海在2周年店慶之際，推出了占地1000平米的“冰雪嘉年華”，將北國冬天的冰上娛樂大膽搬到春城，搬到愛琴海外廣場；有200平的冰滑梯、100平雪地碰碰車，還有好玩的冰上保齡球、冰上小火車等。
接納更多新客群
昆明愛琴海在加快品牌調(diào)整的基礎上，成為昆明首家嘗試進行網(wǎng)紅直播的購物中心。在剛剛過去的“城市卡丁車賽道”活動中，愛琴海便趁勢采用網(wǎng)紅直播對商場內(nèi)外進行了一次整體的體驗式宣傳，吸引了5萬多人線上觀看，無論從閱讀量、關注度還是在線點播觀看的人數(shù)，都在省內(nèi)同時段名列前茅，把“都市的假日中心”這個概念成功送入昆明90后客群的視線當中。
通過新的傳播形式，昆明愛琴海與新客群建立起了互相了解的橋梁。更多顧客可以在愛琴海找到適合自己的品牌，隨時享受一個“都市微假期”；愛琴海也能掌握新客群的變化與需求，了解他們希望來這里獲得什么體驗，更鮮明地體現(xiàn)出昆明愛琴海的社交功能。
