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??? 昆明信息港·都市時報 記者喬長紅 昨天，云南省旅游購物退貨監(jiān)理中心向媒體通報2016年11月21日至12月25日旅游購物退貨情況。據(jù)通報，該中心共接到退貨申請660起（以游客申請時間計），受理退貨申請619起，完成退貨退款439起，退貨申請涉及金額共804萬元人民幣。
退貨申請660起
完成退貨退款439起
云南省旅游購物退貨監(jiān)理中心主任左琦介紹，中心共接到退貨申請660起，無法受理41起，其中非等級評定購物企業(yè)28起，超期（90天）6起，信息不全4起，貨品損壞3起，48小時內(nèi)達成共識595起，正在協(xié)調(diào)處理24起，完成退貨退款439起。
從通報數(shù)據(jù)來看，退貨商品以珠寶玉石為主。其中翡翠玉石622件、黃龍玉198件、金銀器45件，其他（茶葉、土特產(chǎn)、南紅等）16件。在涉及州市方面，昆明旅游購物店退貨申請207起，麗江180起、西雙版納109起、保山（騰沖）94起、大理61起、迪慶8起、墨江1起。
退換商品
須在購物之日起30天以內(nèi)
云南省旅游購物退貨監(jiān)理中心于11月30日正式揭牌，游客可撥打免費公益電話400-0060-822協(xié)商退貨。云南省旅游商會副會長兼秘書長李瑜敏表示，平臺的搭建有助于改善云南旅游形象，遏制“零負團費”、強制購物現(xiàn)象。未來中心將通過線上、線下多種方式進行宣傳，以監(jiān)事會集中研究討論、信息化手段和新聞媒體全程監(jiān)督等管理手段，實現(xiàn)公開、快速、有效辦理購物退貨投訴，抑制“高物價、高回扣”經(jīng)營行為的目的。
該中心受理退貨時間為每天9：00-21：00，全年無休。游客退貨需滿足以下條件：退換商品須在購物之日起30天以內(nèi)；在云南省評定的旅游購物店范圍內(nèi)所購買的旅游商品；出具商家開具的發(fā)票、收據(jù)等購買憑證；退換貨商品無人為損壞或物理變化。
