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????昆明信息港訊 記者上官艷君 1月8日，東航MU5935航班昆明—迪慶航班迎來(lái)了一批特殊的小客人，他們是來(lái)自云南香格里拉貧困家庭的先心病兒童，剛剛接受了復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院免費(fèi)心臟病手術(shù)治療，當(dāng)天由上海經(jīng)昆明轉(zhuǎn)機(jī)回香格里拉。
????據(jù)了解，為踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，東航參與上海市志愿服務(wù)公益基金會(huì)與復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院聯(lián)合發(fā)起的“關(guān)愛(ài)香格里拉市困難先心病兒童特別行動(dòng)”救助活動(dòng)，為11名先心病患兒及其家屬開(kāi)通愛(ài)心航班，為孩子們搭建愛(ài)“心”橋梁。
東航云南搭建愛(ài)“心”橋梁 助先心病患兒回家。李潔然/攝
????東航云南公司在接到保障任務(wù)后立即和相關(guān)單位進(jìn)行對(duì)接，了解孩子們的出行需求，考慮到長(zhǎng)途飛行可能對(duì)剛做完心臟手術(shù)的孩子們帶來(lái)不適，云南公司地面服務(wù)部制定快速保障方案，并要求各服務(wù)保障環(huán)節(jié)按照特殊旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行準(zhǔn)備。
????當(dāng)11名患兒乘坐FM9451航班由上海抵達(dá)昆明長(zhǎng)水國(guó)際機(jī)場(chǎng)時(shí)，云南公司地面工作人員早已在機(jī)艙門(mén)口等候迎接，為他們辦理好轉(zhuǎn)機(jī)手續(xù)，并引導(dǎo)到登機(jī)口。工作人員熱情地與患兒和家長(zhǎng)溝通，交待相關(guān)注意事項(xiàng)，關(guān)切地詢問(wèn)孩子手術(shù)后康復(fù)情況等。八歲患兒的母親張女士拉著工作人員的手，非常激動(dòng)：“我們很幸運(yùn)能夠遇到你們這些好心人，素不相識(shí)卻能夠真情相助！真不知道該怎么感謝你們?！?/p>
????東航云南一直通過(guò)“愛(ài)在東航”公益活動(dòng)傳遞愛(ài)心、履行社會(huì)責(zé)任，努力展現(xiàn)東航人高度的社會(huì)責(zé)任感和使命感，展示東航“以客為尊，傾心服務(wù)”的服務(wù)理念。
