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????12日，國(guó)家工商總局公布了《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》，該辦法將于3月15日起正式施行。
????盡管在此之前淘寶天貓等平臺(tái)早已經(jīng)推行七日無(wú)理由退換貨，但暫行辦法白紙黑字退貨操作性變得更強(qiáng)。
????暫行辦法指出，消費(fèi)者定做的商品；鮮活易腐的商品；在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報(bào)紙、期刊不適用七日無(wú)理由退貨。
????有貨要退，那怎么退？《辦法》中明確，如選擇無(wú)理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨申請(qǐng)，七日期間自簽收的次日開(kāi)始起算。另外，消費(fèi)者退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回。
????另外，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)于不適用無(wú)理由退貨的商品有明確標(biāo)注。
????除了網(wǎng)購(gòu)之外，經(jīng)營(yíng)者采用電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售的商品，依照本辦法執(zhí)行。（云報(bào)全媒體 記者張芳）
