????昆明信息港·都市時(shí)報(bào) 記者吳雙紅 打算利用春節(jié)長假探親訪友或旅游的人們正充滿期待地準(zhǔn)備出行。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),每次假期各類投訴都會有所上升,一些消費(fèi)者在消費(fèi)中自身合法權(quán)益受到不同程度侵害,甚至乘興而去,掃興而歸。1月22日,昆明市消協(xié)發(fā)布《春節(jié)出行十注意》消費(fèi)警示,提醒消費(fèi)者春節(jié)出行應(yīng)注意,理性制定出行計(jì)劃,盡量避免選擇政局動蕩、治安環(huán)境差、易發(fā)生自然災(zāi)害的線路出行;選擇一條主線路和幾條備用線路,避開危險(xiǎn)時(shí)段和交通不便路段,提前選好休息和加油的地方,還應(yīng)帶上車用GPS設(shè)備。
????參團(tuán)出游要簽合同,防止掉入不良旅行社的“低價(jià)陷阱”,查看旅行社是否依照合同安排行程,警惕“夜車團(tuán)”、“黑社”轉(zhuǎn)手。
????自駕出行,量力而行,避免疲勞駕車,更不能酒后駕車,停放車輛要選擇有人看守的固定場所,并妥善保管隨身物品;車輛發(fā)生故障或事故應(yīng)冷靜應(yīng)對,及時(shí)向交警、保險(xiǎn)公司等報(bào)案。
????出境行要文明旅游理性消費(fèi),購物時(shí)最好先做一些功課,避免沖動消費(fèi);不要輕易委托他人代購;要提前了解相關(guān)免稅、補(bǔ)稅和退稅政策,以免違反規(guī)定;要主動索要購物憑證,如發(fā)現(xiàn)強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺詐消費(fèi)等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為時(shí),要避免正面沖突,依法主動維權(quán),必要時(shí)可以請求我國駐外機(jī)構(gòu)協(xié)助,或在回國后立即向相關(guān)旅游部門或消費(fèi)者協(xié)會投訴反映。
????盡量避免單獨(dú)行動,避免隨身攜帶貴重物品、大量現(xiàn)金及在公共場合露富等;在外住宿、活動時(shí),貴重物品應(yīng)列好保管物清單盡量寄存,不要隨便放在住處。
????旅游中要預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生;參加涉水旅游項(xiàng)目和高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目要確保安全并了解注意事項(xiàng);對于一些驚險(xiǎn)刺激的游玩項(xiàng)目,應(yīng)根據(jù)自身的身體狀況、年齡等因素慎重選擇,以防發(fā)生人身安全損害;行前可購買相關(guān)旅游保險(xiǎn),做好風(fēng)險(xiǎn)防范。
????出行時(shí)購買食物需注意商品質(zhì)量,不要購買“三無”(無生產(chǎn)廠、生產(chǎn)日期、廠家地址)商品;發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況,切勿食用;應(yīng)隨身帶上礦泉水及干糧等食品,以備不時(shí)之需;注意勿喝生水和不潔凈之水。不要隨便接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品、藥品。
????消費(fèi)者應(yīng)注重文明出行,理性消費(fèi),主動索要發(fā)票或消費(fèi)憑證,尊重當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣、風(fēng)俗禁忌,保護(hù)生態(tài)環(huán)境。
????依法維權(quán)自我保護(hù)。在出行過程中,消費(fèi)者如果與經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)糾紛,首先應(yīng)與商家協(xié)商和解,和解不成則應(yīng)注意做好人身財(cái)產(chǎn)安全的自我保護(hù),保留好相關(guān)證據(jù),再向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織或者相關(guān)部門投訴,維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。