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????昆明信息港訊·昆明日報?記者鄧磊 早上7點，天剛微微亮，家住曙光社區(qū)61棟的董大爺已開始在院壩里忙碌了起來。打掃衛(wèi)生、修剪花草、整理自行車停放點……自從去年11月社區(qū)成立志愿者物管隊伍以來，這些事情就成了他日常生活的一部分。
????近年來，隨著城市的迅速發(fā)展，如何管理服務好一些沒有物管的老舊居民小區(qū)，成為擺在諸多社區(qū)面前的一道難題。經過長期摸索，官渡區(qū)曙光社區(qū)通過以志愿者“補位”物管的形式，為這一難題開出了一劑良方。
???????物管缺失????
????衛(wèi)生陷入“死循環(huán)”
????曙光社區(qū)轄區(qū)內多為老舊小區(qū)，普遍建于上世紀90年代中期。從2007年開始，原來的物管企業(yè)因為入不敷出，陸續(xù)退出了小區(qū)。在97個院落中，目前僅6個院落有物管。
????沒有了物管，最先出現(xiàn)問題的，就是小區(qū)的衛(wèi)生?！拔覀冊涸瓉矶际且粋€單位的，但現(xiàn)在大部分房子都租出去了，多數人互相不認識?！笔锕馍鐓^(qū)1號院的李大爺說，物管撤走后，不到幾天院子里就臟得不行，有人提議由住戶輪班值日，但幾乎沒人響應。
????“在很長時間內，社區(qū)曾一度陷入無人管理—出現(xiàn)問題—舉報投訴—街道發(fā)文—社區(qū)義務解決的惡性循環(huán)?！笔锕馍鐓^(qū)黨總支書記賴春雷，把曙光社區(qū)這個老舊居民小區(qū)的“物業(yè)缺失”問題闡述得十分透徹。那么，老小區(qū)物業(yè)管理問題該如何解決？社區(qū)也開始了自己的思考。
???????社區(qū)探索
????志愿者物管顯實效
????針對沒有物管后產生的種種問題，曙光社區(qū)在2號院率先成立了物業(yè)志愿者隊伍。從一周一次的大掃除開始，到停車費自治管理，2號院開始大變樣，不僅衛(wèi)生和亂停車的問題解決了，余下的停車費補貼了門衛(wèi)，還可以定期慰問小區(qū)里的貧困老人。
????“依托社區(qū)志愿服務開展相關的物業(yè)服務，發(fā)揮了社區(qū)與居民相熟相知的優(yōu)勢，也可以發(fā)揮熱心居民的特長。”賴春雷介紹，通過試點建立起綜合志愿者服務隊，社區(qū)把原來的“惡性循環(huán)”變成了街道社區(qū)主導—志愿者服務管理—主動解決物管問題—探索延伸服務—逐漸形成常態(tài)化的新模式。
????“隔壁院落的居民都很羨慕我們，為什么我們有人管衛(wèi)生，有人管治安。”來自曙光小區(qū)2號院的居民陳女士，也是物業(yè)志愿者隊伍里的一員。她說，通過自己切身的參與，感受到這個做法確實是解決社區(qū)物管問題的有效途徑。
?????積極推廣
????黨建助力隊伍壯大
????老舊居民小區(qū)存在的問題還不少，公共環(huán)境如何整治，公共停車區(qū)域如何收費，安全管理誰來落實……如果只是建立起物業(yè)志愿者隊伍，這些問題都能迎刃而解嗎？
????去年10月，為了將志愿者物管服務推向全轄區(qū)，并建立長效機制,曙光社區(qū)關于建設志愿者物管隊伍的工作方案被列上了金馬街道黨建創(chuàng)新工作室的議事日程。以項目化的形式，討論、實施志愿者物管隊伍的制度建設和隊伍建設。
????“我曾在曙光社區(qū)住過兩年，對老舊小區(qū)缺乏物業(yè)管理的問題有直觀感受。”在工作室的黨政聯(lián)席會上，官渡區(qū)委組織部常務副部長吳小軍認為，這個項目以社區(qū)院落為出發(fā)點，可以分兩步走，第一步先充分發(fā)揮好群眾的積極性，建立起相關獎勵機制，第二步則需要在此基礎上孵化出社會組織。同時，街道司法科和交警一大隊的相關負責人都在自己專業(yè)層面上對項目可行性進行了肯定，同時也表示將會給予幫助。
????“現(xiàn)在我們自己的事情自己管，院壩干凈了，車子也不亂停了，發(fā)現(xiàn)問題自己動手解決，不再什么事都去找社區(qū)反映?！睋私?，去年11月，曙光社區(qū)志愿者物管隊伍正式成立，76名志愿者開始承擔起各自院壩的綠化、治安、物業(yè)服務等工作，經過3個多月的運行，社區(qū)環(huán)境、治安都有了明顯好轉。
