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????昆明信息港·都市時(shí)報(bào) 記者吳雙紅?網(wǎng)上叫個(gè)餐，已經(jīng)是很多中青少年人日常生活的一部分，16日，昆明市消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提醒稱，網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐消費(fèi)中也存在一些問(wèn)題，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐，消費(fèi)者應(yīng)該注意7項(xiàng)內(nèi)容。
????首先，在通過(guò)外賣網(wǎng)站訂餐前，要查看平臺(tái)相關(guān)資質(zhì)，關(guān)注平臺(tái)和商家的信用，選擇正規(guī)的餐飲單位訂餐，查閱并同意外賣項(xiàng)目說(shuō)明、服務(wù)準(zhǔn)則、免責(zé)申明等各項(xiàng)說(shuō)明文件。
????其次，應(yīng)留意餐飲單位是否證照齊全，最好選擇具有一定知名度的品牌餐飲企業(yè)訂餐，并盡量對(duì)餐飲單位進(jìn)行多方了解或?qū)嵉乜疾?，尤其?dāng)心不要落入無(wú)證照黑餐館的消費(fèi)陷阱。
????下單訂餐時(shí)，消費(fèi)者要與商家約定數(shù)量、質(zhì)量、品種、價(jià)格、菜品制作要求，并具體了解網(wǎng)站上所示菜品圖片與菜品實(shí)物是否相符，以便訂購(gòu)到符合自己需求的食品；要寫明送達(dá)地址和聯(lián)系電話，以便外送人員能夠在第一時(shí)間找到。遇夏季炎熱天氣，最好選擇就近的餐廳訂餐，避免因路途太遠(yuǎn)導(dǎo)致食物變質(zhì)。
????消費(fèi)者應(yīng)向餐飲企業(yè)確認(rèn)，餐具是否為正規(guī)廠家生產(chǎn)的一次性環(huán)保餐盒，如果消費(fèi)者需要對(duì)食物進(jìn)行加熱，該餐具是否可以使用于微波爐，同時(shí)應(yīng)對(duì)食品包裝完整性提出要求。
????消費(fèi)者在訂餐時(shí)應(yīng)就要求商家按時(shí)送達(dá)餐食、以及可能發(fā)生的因故提前取消訂單事宜等問(wèn)題與商家進(jìn)行約定，以保證雙方利益不受損害。
????消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)向商家索取訂餐發(fā)票或有效票據(jù)，發(fā)現(xiàn)餐食撒漏、食物過(guò)期變質(zhì)以及送餐嚴(yán)重超時(shí)、服務(wù)態(tài)度惡劣等問(wèn)題時(shí)，要留存相關(guān)的證明、證據(jù)，以備維權(quán)之需。
????消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐消費(fèi)中合法權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)部門進(jìn)行投訴，維護(hù)好自己的合法權(quán)益。
????同事，昆明市消協(xié)呼吁廣大網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐平臺(tái)要做好商家資質(zhì)審核，履行好管理和服務(wù)責(zé)任，同時(shí)呼吁餐飲企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)上外賣訂餐服務(wù)時(shí)，要遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，自覺(jué)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為消費(fèi)者提供健康、安全、放心、便捷的服務(wù)。
