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????日前，蘋果公司對(duì)相關(guān)手機(jī) APP內(nèi)“打賞”強(qiáng)制抽成的消息在網(wǎng)上引起一片抵制之聲，而人們的反應(yīng)如此激烈，也從另一個(gè)角度顯示出目前打賞行為之普遍，甚至儼然已經(jīng)形成了一種新的消費(fèi)習(xí)慣。實(shí)際上，這種消費(fèi)習(xí)慣也正從線上逐漸向線下延伸，讓“打賞經(jīng)濟(jì)”不斷發(fā)展壯大。
????悄然興起的“打賞”之風(fēng)
????“打賞”是指感謝別人的服務(wù)而給予財(cái)務(wù)，這一模式我國(guó)古已有之?，F(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上的所謂“打賞”，就是用戶看到在網(wǎng)上發(fā)布的文章、圖片、視頻等原創(chuàng)內(nèi)容后，若覺得好，就可以通過獎(jiǎng)賞錢的形式來表達(dá)贊賞與支持之情。網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上主播表演得好，可以打賞；公眾號(hào)上作者文章寫得好，可以打賞；甚至外賣送餐員服務(wù)好，顧客也可以打賞 。這是一種非強(qiáng)制性的付費(fèi)模式，完全由用戶自愿。
????國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)打賞最早出現(xiàn)在小說閱讀網(wǎng)站，近幾年以來，從微博、微信到秒拍、直播，隨著自媒體、新傳播方式的發(fā)展，“打賞”對(duì)當(dāng)今的年輕人來說早已不再陌生。
????用戶打賞的原因各不相同，目的性也強(qiáng)弱不一。以網(wǎng)絡(luò)視頻直播為例，大部分用戶之所以打賞，只是單純因?yàn)橹С种鞑?，而目的性較強(qiáng)的首要原因則是打賞之后可以與主播進(jìn)行更多互動(dòng)。
????將支持和喜愛“變現(xiàn)”
????有人說，“打賞”讓草根們獲得了展現(xiàn)自我所帶來的反饋與回報(bào)。確實(shí)，網(wǎng)絡(luò)打賞行為已成為自媒體收入的重要來源之一 ，也讓自媒體找到了一條商業(yè)進(jìn)階之路。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，目前自媒體的收入來源中，約 15%為打賞收入。
????我國(guó)龐大的網(wǎng)絡(luò)直播市場(chǎng)同樣蘊(yùn)含著巨大商機(jī)。2016年，國(guó)內(nèi)泛娛樂直播市場(chǎng)規(guī)模達(dá)208.3億元，同比增長(zhǎng)180.1%，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模在2017年將突破400億元。
????收看網(wǎng)絡(luò)直播的用戶的打賞金額雖然大多集中在500元以內(nèi)，但用戶整體持續(xù)付費(fèi)的意愿非常高，相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，超九成的用戶表示會(huì)繼續(xù)為直播付費(fèi)打賞。
????“打賞”之風(fēng)雖然火熱，但作為尚在發(fā)展中的模式，仍有很多問題需要注意。首先，與傳統(tǒng)的出版、表演相比，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容往往容易單純依賴“打賞”率來評(píng)判其優(yōu)劣， 質(zhì)量難以保證 ；其次，雖然打賞與否完全出于粉絲自愿，但惡意刷榜等行為和過度的娛樂化傾向則可能引發(fā) 不理性的粉絲經(jīng)濟(jì) ，目前這一問題在青少年中尤為突出；最后，在融媒體時(shí)代，在促進(jìn)打賞經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，也必須警惕利益驅(qū)動(dòng)的“打賞”淪為部分“意見領(lǐng)袖”或“大 V ”的 斂財(cái)工具 。
????從線上到線下的“打賞經(jīng)濟(jì)”
????除了線上的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之外，越來越多的線下服務(wù)活動(dòng)，如餐飲、酒店、出行、快遞、外賣 等領(lǐng)域，也成為“打賞經(jīng)濟(jì)”的應(yīng)用場(chǎng)景。
????對(duì)于目前打賞經(jīng)濟(jì)向多個(gè)行業(yè)的滲透，有專家指出，一方面，這意味著人們的關(guān)注點(diǎn)越來越豐富，越來越娛樂化、互動(dòng)化；另一方面，過去的“激勵(lì)”往往是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的行為，打賞則顛覆了這種模式，變成服務(wù)對(duì)象直接對(duì)服務(wù)成果給予反饋、激勵(lì)，供需雙方形成更為緊密的互動(dòng)，從內(nèi)部評(píng)價(jià)機(jī)制變?yōu)槭袌?chǎng)化評(píng)價(jià)機(jī)制。同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者的反饋可以發(fā)現(xiàn)，打賞制度的實(shí)施對(duì)提升服務(wù)確實(shí)起到了一定作用。
????值得一提的是，在餐飲店給服務(wù)員的打賞，并不完全等同于小費(fèi)。西方國(guó)家的服務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)成熟，買方可選擇的機(jī)會(huì)不多，需要支付小費(fèi)來獲得更好的服務(wù)；我國(guó)目前的打賞行為，更多的只是 表達(dá)感謝之情以及對(duì)服務(wù)價(jià)值的肯定和尊重。
????在肯定打賞經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新與優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也有專家強(qiáng)調(diào)，看似“純粹自愿”的打賞行為也可能是源于從眾心理或攀比心理的推動(dòng)；此外，要注意避免未成年人無節(jié)制地打賞等問題。因此，各相關(guān)平臺(tái)都應(yīng)規(guī)范打賞機(jī)制，例如可規(guī)定最高打賞金額或限定虛擬禮物的最高價(jià)格等。
????在肯定打賞經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新與優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也有專家強(qiáng)調(diào)，看似“純粹自愿”的打賞行為也可能是源于從眾心理或攀比心理的推動(dòng)；此外，要注意避免未成年人無節(jié)制地打賞等問題。因此，各相關(guān)平臺(tái)都應(yīng)規(guī)范打賞機(jī)制，例如可規(guī)定最高打賞金額或限定虛擬禮物的最高價(jià)格等。
