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昆明信息港訊（昆明日報 記者孫瀟） 昨日，云南省道路運輸管理局組織召開云南省機動車駕駛培訓服務(wù)模式改革推進會。會議透露，截至今年6月30日，全省517家機動車駕駛培訓機構(gòu)，已有516家安裝使用了計時培訓系統(tǒng)并接入省級計時培訓監(jiān)管平臺，408家可提供“計時培訓計時收費、先培訓后付費”服務(wù)，機動車駕駛員培訓機構(gòu)服務(wù)模式改革工作覆蓋率達78.9%。到明年底，我省機動車駕駛員培訓機構(gòu)將100%實現(xiàn)“計時培訓計時收費、先培訓后付費”。
據(jù)省道路運輸管理局副局長梅國新介紹，機動車駕駛培訓服務(wù)模式的改革，包括改變駕駛培訓機構(gòu)一次性預收全部培訓費用的模式，推行“計時培訓計時收費、先培訓后付費”的服務(wù)措施，實行學員自主預約培訓時段、自主選擇教練員、自主選擇繳費方式等多項內(nèi)容。
2013年底，我省已完成符合技術(shù)規(guī)范要求的計時培訓系統(tǒng)平臺的建設(shè)工作，投入教學的汽車類教練車均安裝了計時培訓終端，全面實行計時培訓?，F(xiàn)正按照交通運輸部新的計時系統(tǒng)平臺技術(shù)規(guī)范的要求，進一步完善全省統(tǒng)一的機動車駕駛培訓計時系統(tǒng)平臺，同時建立省級駕駛培訓監(jiān)管服務(wù)平臺，為我省全面推行“計時培訓計時收費、先培訓后付費”工作提供技術(shù)保障。
目前，省道路運輸管理局已委托省交通科學研究院對我省計時培訓系統(tǒng)進行了升級，并配套開發(fā)了移動手機端應(yīng)用APP、微信公眾號等服務(wù)媒介，為服務(wù)模式的改革提供有效的科技支持。
升級后的計時培訓系統(tǒng)平臺對駕培機構(gòu)的培訓車型、規(guī)模、場地、服務(wù)模式、服務(wù)承諾、教練員隊伍、學員評價、投訴、質(zhì)量信譽考核結(jié)果、教練員誠信考核結(jié)果等情況進行展示，為學員擇優(yōu)選擇駕校、選擇教練員提供了全面、準確的信息。該系統(tǒng)可讓學員自主預約培訓時段、自主選擇教練員、自主選擇繳費方式，可以通過手機APP對駕培機構(gòu)的教學與服務(wù)進行評價和投訴，把行業(yè)管理部門質(zhì)量信譽考核結(jié)果與學員評價、投訴相結(jié)合，向社會公布，引導學員選擇培訓質(zhì)量高、服務(wù)信譽好的培訓機構(gòu)進行學習。
此外，該系統(tǒng)還開通了移動支付功能，學員可以通過微信、支付寶、銀行卡等多種方式付費。
梅國新說：“上述功能的實現(xiàn)，將使我省駕培行業(yè)進入‘淘寶’時代。通過改革，有效扭轉(zhuǎn)學員的劣勢地位，在為學員多元化、個性化學駕駛提供必要條件的同時，增強了學員在培訓過程中的話語權(quán)，學員將更多掌握學駕駛的主動權(quán)，有利于保護學員的權(quán)益。駕駛培訓服務(wù)模式的改革，將倒逼駕培行業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，迫使培訓機構(gòu)更加專注于如何提升教學質(zhì)量和服務(wù)水平，如何提供差異化、個性化的服務(wù)來滿足不同需求。使駕駛培訓行業(yè)回歸服務(wù)行業(yè)本質(zhì)，靠高品質(zhì)的服務(wù)與過硬的培訓質(zhì)量贏得市場。會后，升級的計時培訓系統(tǒng)將在全省范圍推廣使用?！?/p>
據(jù)悉，在全省推進機動車駕駛培訓服務(wù)模式改革工作中，昆明、文山、保山等州市均涌現(xiàn)出一些駕培機構(gòu)，對改革工作先行先試，敢于探索，勇于創(chuàng)新；改革成效也獲得駕培機構(gòu)、教練員及學員的認同和肯定。
