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????2015年6月，經(jīng)朋友介紹，李女士在某桑拿店辦了一張VIP會員卡?！爱敃r商家推出了充2萬送6000的活動，考慮到這家店環(huán)境不錯，離家也近，當時看完環(huán)境就決定辦卡了。”李女士說，由于這家店是會員制，看上去很正規(guī)，而且周邊很多認識的人也在這家店辦了卡，自己也沒多想。李女士的母親也住在這家桑拿店周邊，因為辦卡前母女倆沒互相知會，母親也花了兩萬元辦了一張卡。
????兩年來，李女士和孩子經(jīng)常用的是母親的卡，自己卡上的金額用得不多。今年6月，李女士到店消費時發(fā)現(xiàn)這家店大門緊閉，撥打總臺電話后被告知“店面正在重新裝修，要8月份才能開”。然而，到了8月份這家店仍然沒開，再打電話過去就被告知“這家店已經(jīng)倒閉了”。
????“當時店員拍著胸脯說肯定能兌現(xiàn)，現(xiàn)在卻說倒閉了，卡里的錢也不退?！崩钆繎嵟灰?，她多次到店里來討說法，店員給出的賠償方案是用紅酒和面膜抵，對于這個解決方案，李女士并不接受?！昂臀乙黄疝k了卡的人還有很多，光我認識的就有幾十個。”李女士說，這些消費者中，金額較小的接受了商家的賠償方案，用紅酒和面膜抵，金額較大的很多都還處于觀望狀態(tài)。
????多次協(xié)商索賠無果之后，今年9月13日，李女士向昆明市盤龍區(qū)人民法院提起訴訟，請求法院判令被告返還自己在該桑拿店充值卡中的20647元余額。10月20日，盤龍區(qū)人民法院龍泉法庭依法傳喚原被告雙方到庭，組織雙方進行調解，經(jīng)過法官調解，促成雙方達成和解，被告同意退還原告16000元。（春城晚報 記者期俊軍）
