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????昆明信息港訊 （昆明日?qǐng)?bào) 記者蔣卓成 楊官榮 張怡 趙春梅）一年一度的雙11購物狂歡節(jié)即將到來，快遞行業(yè)也將迎來業(yè)務(wù)高峰期。近日，記者走訪昆明各快遞營業(yè)點(diǎn)了解到，不少快遞公司通過增加人力物力配置的方式，為即將到來的物流大考做好了準(zhǔn)備。
????“一個(gè)人干兩個(gè)人的活”
????11月1日上午，位于新聞南路的一處快遞店，包裹已經(jīng)堆積如山，不時(shí)有快遞員回來取貨開始下一次派送，停留時(shí)間不超過3分鐘。
????葉先生是這個(gè)快遞點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，由于業(yè)務(wù)繁忙，他也承擔(dān)起了派送的任務(wù)。他告訴記者，這里共有4名快遞員，平時(shí)每天要派送200多個(gè)收發(fā)件，平均每個(gè)人要派送40件以上的包裹?！翱斓脑捒梢砸淮闻渌?個(gè)至5個(gè)包裹，一般20多分鐘就能搞定；有些地方比較偏，包裹量少，花的時(shí)間就會(huì)長一些。”
????送件的數(shù)量直接與收入掛鉤。據(jù)了解，快遞員分為有底薪和無底薪兩種，有底薪的快遞員除了每月的固定收入外，每送一件可獲得0.5元至1元不等的收入，無底薪的快遞員每送一件可獲得1元到1.5元不等的收入。收件方面，每收一件都有相應(yīng)比例的提成。隨著業(yè)務(wù)高峰期的臨近，快遞員的收入也將增長。
????“快遞員這行主要還是看個(gè)人能不能吃苦，一般快遞員完成任務(wù)每月有3000元左右的收入，而好的快遞員一天送50件、60件包裹，收入拿到4500元以上的都有。”另一家快遞營業(yè)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人楊先生介紹，雙11期間業(yè)務(wù)量大，營業(yè)點(diǎn)不得已會(huì)向公司申請(qǐng)招聘新的人手，不過為了能增加收入，許多快遞員也會(huì)選擇“一個(gè)人干兩個(gè)人的活”，盡可能完成每天的派送任務(wù)。
????快遞員小張介紹，自己平時(shí)工作8個(gè)小時(shí)，到了雙11可能就是11小時(shí)甚至更長，最忙的時(shí)候甚至顧不上吃飯，就這樣馬不停蹄地來回送貨到晚上12點(diǎn)?！叭绻羞M(jìn)來新的快遞員，那么大家的收入就會(huì)減少，所以說大家寧可辛苦點(diǎn)，也要完成每天的派送任務(wù)?！?/p>
????人力物力有保障
????針對(duì)即將到來的雙11業(yè)務(wù)高峰期，昆明各大快遞公司在收發(fā)、包裝、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、分揀等環(huán)節(jié)做足了準(zhǔn)備。
????“預(yù)計(jì)今年雙11帶來的配送壓力不是很大，盡管如此我們還是制定了相應(yīng)的配送預(yù)案，并聯(lián)系服務(wù)公司做好臨時(shí)工儲(chǔ)備，目前有8名儲(chǔ)備的臨時(shí)工，完全能滿足地區(qū)的配送需求?！表嵾_(dá)速遞昆明五華區(qū)小西門公司負(fù)責(zé)人說，“公司的轉(zhuǎn)運(yùn)中心已從去年的半自動(dòng)化分揀升級(jí)成全自動(dòng)化分揀，加上運(yùn)力足夠，所以現(xiàn)在已經(jīng)很少會(huì)出現(xiàn)快遞爆倉的現(xiàn)象?！?/p>
????圓通速遞小菜園公司負(fù)責(zé)人表示，每年雙11總公司都會(huì)針對(duì)各區(qū)域制定預(yù)案，包括人員儲(chǔ)備、運(yùn)力保障等?！拔覀冃〔藞@片區(qū)高校集中，加上有菜鳥驛站等代理點(diǎn)為學(xué)生提供自取服務(wù)，所以一個(gè)人就可以送300件到400件包裹，基本上沒有配送壓力，頂多就是下雨等天氣會(huì)對(duì)配送效率造成影響，這時(shí)候我們可能會(huì)動(dòng)用臨時(shí)儲(chǔ)備人員來進(jìn)行配送?！?/p>
????與韻達(dá)、圓通等快遞公司不同，順豐速運(yùn)屬于直營快遞公司，省內(nèi)的各網(wǎng)點(diǎn)均由順豐速運(yùn)云南公司直接經(jīng)營，公司工作人員介紹，公司通過打造全數(shù)字化物流管理等方式提高運(yùn)營效率，為業(yè)務(wù)高峰期的到來做準(zhǔn)備。目前，該公司已開通昆明-杭州專用航線以及昆明-貴陽流向的高鐵貨運(yùn)線路，運(yùn)輸車輛已經(jīng)儲(chǔ)備500余輛，人員方面也有儲(chǔ)備，運(yùn)力和配送人員有充分保障?！芭c去年雙11相比，今年順豐即日、順豐次晨派送時(shí)效將不會(huì)受到影響，其他部分快件派送最多有1天的延時(shí)。”
????促銷 一些超市提前打響價(jià)格戰(zhàn)
????雙11還未到，但近日，昆明多家超市已提前打響價(jià)格戰(zhàn)。
????雙11給人的印象就是低價(jià)、折扣。今年雙11昆明各大超市也不例外，昨日起，沃爾瑪開始攜手100多個(gè)大品牌，在線上線下同時(shí)推出低至5折的雙11瘋狂囤貨活動(dòng)。除沃爾瑪外，11月9日至12日，家樂福超市的營業(yè)時(shí)間將延長到24時(shí)，并有超過11000支單品低至5折銷售。同時(shí)，11月9日至11日，消費(fèi)者在家樂福網(wǎng)上商城在線支付還可享受優(yōu)惠。
????體驗(yàn):部分商家花樣多 市民有點(diǎn)煩
????愛好網(wǎng)購的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，與往年限時(shí)購、領(lǐng)紅包等常規(guī)形式不同，今年的雙11，商家們和消費(fèi)者玩了一場(chǎng)“數(shù)字游戲”。預(yù)售、定金膨脹金、玩游戲享優(yōu)惠等形式層出不窮。對(duì)于形式的增多，消費(fèi)者看法不一，有的覺得這些活動(dòng)增加了購物樂趣，但在多數(shù)網(wǎng)購一族看來，這種創(chuàng)新看似是在送實(shí)惠，實(shí)則是商家和消費(fèi)者展開的“頭腦戰(zhàn)”，如果思維不夠靈活，很容易就被商家“繞”進(jìn)去。
????觀點(diǎn)一：花樣增多讓消費(fèi)變得麻煩
????馬女士是網(wǎng)購的忠實(shí)粉絲，大到家電小到日用品均在網(wǎng)上購買，然而今年的雙11，她決定不再跟風(fēng)搶購。
????“昨天點(diǎn)進(jìn)網(wǎng)購平臺(tái)就發(fā)現(xiàn)，平時(shí)關(guān)注的店鋪都開始為雙11預(yù)熱，但是商品下面的定金膨脹金讓我有點(diǎn)蒙?！瘪R女士說，因?yàn)楣ぷ鞅容^忙，往年雙11自己都是事先看好要買的商品，然后根據(jù)搶購時(shí)間定好鬧鐘，到點(diǎn)搶購即可。今年出現(xiàn)的預(yù)售、付定金、買滿減等活動(dòng)自己還沒有具體研究。“不想花那么多時(shí)間去想怎么才能優(yōu)惠，按照商家設(shè)定的一套流程走下來，雖然買的東西可能會(huì)比總價(jià)稍微便宜，但實(shí)際上很多東西都是不必要的?！瘪R女士表示，網(wǎng)購省去了逛街的時(shí)間，就是為了圖個(gè)方便，結(jié)果現(xiàn)在反而需要各種計(jì)算和搭配，無形中浪費(fèi)了很多時(shí)間，變得麻煩?！百徺I一件商品需要經(jīng)歷好幾個(gè)階段是讓我最不能夠接受的?！彼f。
????觀點(diǎn)二：優(yōu)惠券引導(dǎo)消費(fèi)者不斷購買
????同樣愛網(wǎng)購的小郭說起今年的雙11，心里也有很多不滿，本來準(zhǔn)備當(dāng)天搶購一支心儀已久的口紅，但點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)口紅在預(yù)售。“按照客服的說法，預(yù)售就是要先付定金，并且付了定金后就不能退了，算下來，口紅本身優(yōu)惠不多，但不能退定金讓人有點(diǎn)接受不了，萬一到時(shí)候有更優(yōu)惠的或是口紅本身質(zhì)量不過關(guān)怎么辦？這種情況下，我都不知道到底是買還是不買?！?/p>
????更讓小郭感到煩心的是各種抵用券的領(lǐng)用，有的優(yōu)惠券要買滿一定金額才能抵扣，有時(shí)候買的東西價(jià)格就剛好離可以抵扣的價(jià)格差1元或2元，要想得到優(yōu)惠不得不再挑選其他商品來湊，然而再挑選一件商品后價(jià)格又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了優(yōu)惠券的抵扣金額，有些不劃算。還有一種情況就是優(yōu)惠券面值太大，一兩件商品根本無法湊夠抵扣面額，需要購買多件商品?！斑@種算下來，哪里是優(yōu)惠啊，分明是商家引導(dǎo)消費(fèi)者不斷購買?！毙」f。
????觀點(diǎn)三：主動(dòng)權(quán)仍在消費(fèi)者手中
????與前兩種觀點(diǎn)不同，夏女士則覺得，形式增多是商家提升銷量的一種策略，消費(fèi)者可以通過多種搭配得到優(yōu)惠，同時(shí)商家也能保證銷量，一舉兩得。
????“今天我在網(wǎng)上看見一家品牌旗艦店推出了‘玩游戲，贏購物基金’的活動(dòng)，忍不住點(diǎn)進(jìn)去玩了一下。根據(jù)引導(dǎo)操作，在游戲里獲得的商品可以直接加入購物車，然后獲得獎(jiǎng)勵(lì)，這些獎(jiǎng)勵(lì)累積后能得到一定優(yōu)惠?！彪m然對(duì)游戲規(guī)則和具體優(yōu)惠了解不多，但自己還是點(diǎn)進(jìn)去玩了一下。夏女士表示，商家推出的多種活動(dòng)形式確實(shí)是銷售策略，但這個(gè)過程中消費(fèi)者也可以通過多種組合獲取最實(shí)惠的方式，如果計(jì)算精確，優(yōu)惠力度不減往年的限時(shí)購。?
????提醒:小心 “定金”“訂金”陷阱
????雙11將至，你是不是也準(zhǔn)備買買買呢？盤龍區(qū)法院的法官提醒：雙11預(yù)售套路深，如果消費(fèi)者稍不注意、不仔細(xì)，盲目支付定金，就會(huì)掉落網(wǎng)購陷阱中。
????“我在支付定金時(shí)發(fā)現(xiàn)需要勾選‘我已同意定金不退等預(yù)售協(xié)議’才能付款，如果到時(shí)候我不想買了我的定金就打水漂了？”11月1日，市民李女士向記者表達(dá)了疑惑。隨后記者在瀏覽各大網(wǎng)購平臺(tái)的優(yōu)惠手段后，發(fā)現(xiàn)陷阱還真不少。
????比如在某平臺(tái)推出的“定金翻倍”活動(dòng)中，該活動(dòng)的預(yù)售規(guī)則中規(guī)定，“定金付款后，申請(qǐng)退款時(shí)如判定非賣家責(zé)任，定金恕不退還”“尾款開始付款后，請(qǐng)?jiān)谝蟮臅r(shí)間內(nèi)付款，如超時(shí)將自動(dòng)關(guān)閉訂單，且定金不予退還，贈(zèng)品不予贈(zèng)送”。而在另一平臺(tái)的“預(yù)訂規(guī)則”里，對(duì)于定金的約定同樣為“定金支付后，若非商家責(zé)任，恕不退還”“請(qǐng)?jiān)谝蟾段部顣r(shí)間內(nèi)至‘我的訂單’進(jìn)行支付，超時(shí)關(guān)閉且定金不予退還”。
????這些規(guī)則明確說明，支付定金后，如果不是因?yàn)椤百u家責(zé)任”而取消訂單，買家得和賣家協(xié)商退付定金。如果你作為消費(fèi)者在交完所謂的定金后，后悔不想買了，那么此時(shí)，可能只有少數(shù)人能夠拿回定金，但更多的情況是完全沒法退。這是因?yàn)椤岸ń稹迸c“訂金”完全就是兩碼事。
????法官提示，定金表明對(duì)合同有擔(dān)保性質(zhì)的資金。支付定金后，你單方面后悔不履行合同，就不能要求退還定金。倘若是由于接受定金方原因不能履行合同的，則賣家要雙倍返還定金。
????但是訂金就不同了，因?yàn)榉缮弦?guī)定訂金是被視為合同可以履行情況下而預(yù)先支付的合同款項(xiàng)。也就是說，如果合同執(zhí)行中不出亂子，那么訂金就是合同付款金額中的一小部分。但如果合同執(zhí)行不了，不管是哪一方的責(zé)任，訂金都是可以退的。
????“訂金”“定金”，一字之差，意思卻大相徑庭。因此，消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)要擦亮雙眼，提前付定金搶貨須謹(jǐn)慎，以免在下定后毀單而收不回預(yù)付的定金，造成損失。另外，在生活中有些個(gè)人和企業(yè)在訂立合同時(shí)，故意設(shè)下陷阱，將“定金”寫成“訂金”，以逃避法律制裁。在現(xiàn)實(shí)中與他人簽合同時(shí)，更要看準(zhǔn)“定金”與“訂金”，可千萬別因一字之錯(cuò)而讓自己悔恨。
