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各領導代表為新華保險云南分公司“快服務、樂生活”3.0代客戶服務中心柜面旗艦店揭牌。
????昆明信息港訊 記者陳盈盈 12月1日，新華保險云南分公司啟動了“快服務、樂生活”3.0代客戶服務中心柜面旗艦店揭牌儀式，意味著新華保險全國各機構中面積最大、服務人員最多、設施最齊備的客服中心正式在云南啟用。
????記者獲悉，整個旗艦店占地960㎡，一如既往地秉承了新華保險“以客戶為中心”的服務理念，設置了體驗服務、互動服務與自助服務等多個功能區(qū)，新增服務與設備40余類，可提供自助辦理、積分兌換、健康體驗、親子關愛、VIP等多項服務。
揭幕儀式嘉賓在新華保險云南分公司3.0代客戶服務中心自助業(yè)務辦理區(qū)體驗。
????新華保險總裁助理王練文在致辭中表示，本次新華保險云南分公司客戶服務中心柜面旗艦店的全新亮相，是客戶服務中心在公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求下，向綜合服務升級轉(zhuǎn)型、打造窗口服務品牌邁出的堅實一步。該中心引入全新金融服務門店設計理念，聚焦服務效率和客戶體驗，夯實基礎服務，豐富服務內(nèi)容，提升客戶體驗，塑造品牌形象，將成為公司運營服務發(fā)展的又一個里程碑。
????新華保險云南分公司黨委書記董林增在揭幕儀式中致辭說，旗艦店的落成不僅徹底改善云南分公司客戶服務的硬件設施，全面提升新華品牌和行業(yè)形象，更豐富客戶服務內(nèi)涵，創(chuàng)新客戶服務形式，將帶給客戶更加溫馨、更加貼心、更加舒心的極致體驗。公司上下將繼續(xù)秉承“快理賠，優(yōu)服務”的理念，按云分客服工作要求，用更專業(yè)、真誠、高效的服務回饋廣大客戶。
新華保險云南分公司3.0代客戶服務中心業(yè)務辦理區(qū)。
????參加儀式的嘉賓有新華保險全國34家兄弟分公司、9家銀行機構及云南分公司的領導代表，以及新華保險云南地區(qū)高端客戶及業(yè)務精英等百余人，共同見證了新華保險云南分公司客戶服務中心柜面旗艦店的落成。
????出席儀式的新華保險昆明中支高級業(yè)務經(jīng)理李雅自豪地介紹說：“公司升級硬件設施，能為客戶帶來更舒適愜意的業(yè)務辦理體驗，滿足客戶私密保障、娛樂休閑、快捷高效等方面的要求，更容易拉近客服與客戶之間的關系?！币幻鸙IP客戶毛先生則談了他到新客服中心的感受：“這里給人的第一印象是高檔、大氣、上檔次。再者設置了自助服務區(qū)，以后一些簡單的業(yè)務，自己辦理即可，再不用排隊等候。此外還增加了小孩陪伴、健康體檢等貼心服務，來辦理業(yè)務就是一種享受！”
