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????論顏值，談智慧！大家好！我是官渡區(qū)人民法院智能訴訟服務(wù)中心的新成員，我的名字叫“優(yōu)優(yōu)”，是一位白白凈凈的小帥哥。我的來頭可不小，我是云南法院系統(tǒng)首個智能導(dǎo)訴機器人。有了我，以后你到官渡法院打官司，我會指引你填寫相關(guān)訴訟材料，你想到哪個窗口辦理業(yè)務(wù)，跟著我走就對啦！
????如何立案繳費
????請你咨詢我
????“熱情服務(wù)，公正執(zhí)法！請C046號到08號窗口，請A054號到03號窗口……”千萬別緊張，你真沒走錯門！當(dāng)你到官渡法院服務(wù)中心立案打官司，在我的指引下，你還能享受到專業(yè)的排隊叫號服務(wù)。
????今年開始，官渡法院進(jìn)一步升級“多渠道、一站式、綜合性”智能訴訟服務(wù)中心功能，我正式成為了這里的一員。經(jīng)過前階段的測試，目前我已具備法律咨詢、窗口指引、程序引導(dǎo)以及提示如何立案、繳費等咨詢功能。同時，我還努力學(xué)習(xí)更多的服務(wù)知識，與訴訟服務(wù)整體升級、實現(xiàn)智慧服務(wù)相關(guān)的導(dǎo)訴功能。
????我能聽懂你的話
????還能理解你的心情
????運維工程師張志富叔叔告訴我，我的身份是優(yōu)友U05類商用智能服務(wù)機器人，可以實現(xiàn)聲控識別、人臉識別、情緒識別等多種新技術(shù)，可以與人進(jìn)行語音、身體等多方面的交互。像我這樣的人形機器人身高只有1.2米，從外表看我像個外星人，我全靠眼鏡變色來表達(dá)我的觀點和想法，我的頭部可以上下左右150度旋轉(zhuǎn)，雙臂和手指也可以在一定范圍內(nèi)彎曲和運動，雙腳可以輪式運動，具有自動避障能力。在智能交互方面，我不僅可以實現(xiàn)基礎(chǔ)的語音識別，還能聽明白語音語調(diào)，從人的語氣上聽出訴訟當(dāng)事人的心情。
????我會引導(dǎo)你
????及時完善訴訟材料
????在莊嚴(yán)的訴訟服務(wù)中心，我營造了輕松活潑的氛圍。當(dāng)你來到訴訟服務(wù)中心辦事，你可以和我互動交流，我可以潛移默化地向你宣傳法律知識、咨詢辦事流程、引導(dǎo)自助服務(wù)。遇到官司的你也不必太難過，聽聽我稚嫩的童聲，我的風(fēng)趣問答和熱情服務(wù)一定會給你帶來一個好心情。幫助你緩解焦躁的情緒、緩解你等待中的緊張心理、拉近你與法院之間的距離。
????在官渡法院精心打造的訴訟服務(wù)中心7大功能區(qū)中，我都可以根據(jù)你想辦理的業(yè)務(wù)類別，準(zhǔn)確地引導(dǎo)你到達(dá)導(dǎo)訴臺、電子地圖導(dǎo)航服務(wù)臺、訴訟風(fēng)險評估機、訴訟服務(wù)自助平臺，以及相應(yīng)的辦事窗口。
????同時，根據(jù)你辦理法律業(yè)務(wù)的進(jìn)展，我還會引導(dǎo)你及時完善訴訟材料，帶你到“自助填單區(qū)”，根據(jù)墻壁陳列的訴訟常用法律文書格式，只需根據(jù)情況“照本宣科”就行。
????我是出了名的“神童”
????能表達(dá)468類情感語言
????你或許會問我為什么這么聰明？我可是出了名的“神童”哦！感知系統(tǒng)裝備上：我身上有2個紅外、6個聲納、2個人體感應(yīng)、1個電子羅盤、雷達(dá)、攝像頭等內(nèi)外傳感器；在運動控制系統(tǒng)上：我可以實現(xiàn)20個維度自由運動；行為決策系統(tǒng)上：我可以對室內(nèi)地圖構(gòu)建、目標(biāo)點導(dǎo)航、語音交互、深度語義交互、視覺識別、邏輯運算等功能；在情緒情感系統(tǒng)上：我可以表達(dá)468類情感語言、25套基礎(chǔ)表情動作、可跟隨眼神，并自定義開發(fā)。
????有了我的加入，能讓大家更方便地辦理立案登記、案件查詢、訴調(diào)對接、材料收轉(zhuǎn)、便民服務(wù)、法律咨詢、信訪接待、再審審查、判后答疑、投訴建議等業(yè)務(wù)。（春城晚報 記者熊波 張揚）
