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????再過十多天，2018年春運即將到來。1月15日，臘月廿八（2月13日）的回鄉(xiāng)火車票、高鐵票已在各個平臺開搶，春城晚報春運報道小組率先到國內(nèi)知名旅游平臺攜程總部一探節(jié)前機票、火車票、酒店預(yù)訂熱度。借由攜程24小時在線的亞洲最大呼叫客服中心接聽案例及攜程核心智慧“NOC大數(shù)據(jù)實驗室實時訂單”數(shù)據(jù)，為大家奉上當前最熱門的春運咨詢暨旅游服務(wù)指南。
????全球目的地 昆明排第四
????攜程總部的NOC大數(shù)據(jù)實驗室內(nèi)，長15米的數(shù)據(jù)大屏實時刷新著來自全國甚至全球的旅游訂單數(shù)據(jù)。國內(nèi)機票實時訂單中，云南多個城市被點亮，意味著昆明、麗江、芒市、景洪、昭通等地均是熱門航線城市。當天城市熱度全國排行榜單中，無論是出發(fā)城市還是到站目的地，昆明挺進了榜單前10名。國內(nèi)酒店實時訂單熱度排名中，麗江、寧洱、南華、開遠等地一度被點亮?；疖嚻庇唵沃?，昆明及玉溪被點亮次數(shù)多。
????值得一提的是，在全球到達目的地熱門城市排名中，昆明第四、麗江第九名。曼谷、新加坡、中國香港、昆明、普吉島、巴厘島、廈門、東京、麗江、上海成為一天中的明星地區(qū)。
????攜程人士告訴記者，作為旅游大省，云南確實是這塊大屏幕上的明星城市，從機票、酒店到火車、團隊游和自由行等產(chǎn)品，都經(jīng)常有云南熱門城市上榜。
????除夕前夕 打折機票難覓
????據(jù)統(tǒng)計，每逢春運期間，攜程的在線客服服務(wù)中心平均每天服務(wù)超過20萬人次，不少客服每天要接70—100個電話。
????攜程人士介紹，大數(shù)據(jù)顯示今年春運最難買的線路多集中在三四線城市。昆明、成都、西安、烏魯木齊和貴陽等西部省會城市成了春運期間大交通聯(lián)運最重要的樞紐。
????和往年一樣，除夕前一天將是春運出行量最大的一天。記者在攜程平臺上搜索2月13日和2月14日從廣州到昆明的直飛航線，普遍票價在9.4折以上，許多航班票價都為1640元的全價票，從上海、深圳飛往昆明的情況也類似。北京到昆明的票價2月10日以后幾乎都是9折以上，臨近除夕的前兩天只剩下少部分9.9折的機票，其余均為全價票。
????廣州到昆明 一票難求
????2018年春運從2月1日開始，至3月12日結(jié)束。記者從鐵路部門了解到，2018年春運火車票已全面發(fā)售。1月16日通過互聯(lián)網(wǎng)可以開搶2月14日即臘月廿九的火車票。大部分旅客會在2月12日至15日集中出行，因此這幾天的火車票最為搶手。
????根據(jù)車票預(yù)售期來計算，1月17日以前是網(wǎng)絡(luò)售票的高峰期。鐵路部門工作人員稱，目前網(wǎng)絡(luò)購票已成為主流，旅客不必等待窗口發(fā)售?！邦A(yù)計臘月廿五、廿八、廿九及除夕當天的火車票會比較緊俏，這幾天的車票網(wǎng)絡(luò)開售期分別是1月12日、15日、16日及17日?！?/p>
????截至昨日下午5時許，記者登錄12306鐵路網(wǎng)查詢獲悉，隨著2018年春運購票高峰的到來，部分方向的火車票已越來越緊張。
????2月13日昆明往成都、重慶方向，普速列車只有硬座票與無座票；2月13日昆明往貴陽方向，普速列車除了K876、K724、K474、K726顯示無座票沒有余票，K726、K434顯示軟臥無票，其余車次臥鋪、硬座、無座車票仍較充裕，動車D930車次特等座與一等座票已售罄。
????2月13日昆明往北京、上海、廣州等熱門方向的列車車票仍較充裕，除昆明往廣州K232車次硬臥無余票外，其余車次余票充裕，但從廣州到昆明的動車票與普速列車票2月11日至13日已經(jīng)售罄。2月13日北京到昆明的K433、K473車次只有硬座票與無座票，D939動車只有動臥票，其余票已售罄。
????2月13日上海往昆明方向G1371動車只有少量一等座與二等座票,G1373動車只有少量一等座票，G1377已無余票。
?????貼心提示：
????身份證護照丟了咋辦
????臨上飛機發(fā)現(xiàn)身份證或護照丟了怎么辦。攜程客服人員介紹，如果在國內(nèi)，可到機場失物處開具遺失證明即可順利登機。若在國外護照遺失，就必須先到附近警署開具遺失證明，然后憑借遺失證明到當?shù)卮笫桂^辦理旅行證，憑借旅行證登機回國。
?????嚴防超售票耽誤團圓
????攜程客服人員介紹，一般在收到購票確認信息之后旅客就能正常出行。但也有個別案例會出現(xiàn)航空公司超售機票的情況。為了防患于未然，乘客提前早到機場率先換取登機牌是最可靠的方法。因為誰被航班“甩下”一般不與客票購買價格、時間、艙位等有直接關(guān)系，而是與誰最晚值機有關(guān)。
????曲線團圓:
???換個車站試手氣
????萬一沒買到火車票怎么辦？換個車站試試吧。也許臨近的城市也有列車開往你家，雖然稍微周折一點，也算能夠順利回家。
????租輛汽車回老家
????租個汽車回家，機動靈活，春節(jié)期間走親訪友也方便。
????親朋好友來找我
????如果你在大城市工作，想回家但換車站也沒買到票，租車又沒駕照，也許可以反向操作，讓老家的親人乘坐飛機來找你過節(jié)。這時前往各大城市的機票反而不貴，有時甚至堪比火車票的價格。而且反向過年已成了很多人春節(jié)出行的新方式。(記者張芳 曹婕 實習(xí)生江村卓瑪)
????春運數(shù)據(jù)
????大家從哪回云南？
????1.廣州
????2.深圳
????3.珠海
????4.上海
????5.北京
????大家都回云南哪？
????1.昆明
????2.玉溪
????3.曲靖
????4.昭通
????5.大理
????云南出發(fā)都去哪？
????1.北京
????2.上海
????3.廣州
????4.杭州
????5.成都
????云南哪里出行多？
????1.昆明
????2.大理
????3.麗江
????4.玉溪
????5.昭通
