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昆明信息港訊 記者江楓 通訊員王世福 近期，西雙版納轄區(qū)的景洪市人民法院告莊旅游巡回審判點，成功調(diào)解一起外地游客人身受損賠償糾紛案件，獲得游客好評。
2017年10月31日11時許，年過七旬的河北游客楊洪某一家，在中國科學(xué)院西雙版納熱帶植物園內(nèi)游覽時，不慎被園內(nèi)游覽觀光車撞傷。為此，楊洪某及其家屬向西雙版納州旅游發(fā)展和改革委員會投訴，要求該園賠償各項經(jīng)濟(jì)損失共計35000元。
西雙版納州旅游發(fā)展和改革委員會高度重視這起案件，迅速組織轄區(qū)執(zhí)法大隊并邀請景洪市人民法院參與調(diào)解此案。景洪市法院接到邀請后，立即指派旅游巡回法庭負(fù)責(zé)人全程參與調(diào)解。
由于當(dāng)事人年邁，行動不便且家屬情緒激動，調(diào)解工作一度陷入僵局。不過，負(fù)責(zé)法官并未放棄調(diào)解工作，他們曉之以理，動之以情，釋明法律，并耐心傾聽當(dāng)事人訴求，經(jīng)過三個小時的不懈努力，最終促成雙方當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議，由中國科學(xué)院西雙版納熱帶植物園向楊洪某賠償各項經(jīng)濟(jì)損失共計13000元，并在雙方當(dāng)事人的申請下進(jìn)行了司法確認(rèn)程序。
至此，案件得以成功調(diào)解，獲得雙方當(dāng)事人的高度贊譽(yù)和好評。
據(jù)介紹，西雙版納在全州旅游景區(qū)、景點及客流量較大的旅游小鎮(zhèn)，掛牌成立了勐罕、磨憨兩個旅游巡回法庭，以及勐侖、告莊、大益莊園、勐景來四個旅游巡回審判點，并且上線百度地圖導(dǎo)航，覆蓋了西雙版納全部旅游區(qū)域。
游客發(fā)生旅游糾紛時，可以根據(jù)百度導(dǎo)航查找轄區(qū)審判法庭或者審判點，請求解決涉旅民商事糾紛，建立旅游者與旅游經(jīng)營者之間的維權(quán)綠色通道，依法快速、高效、便捷化解旅游糾紛，促進(jìn)西雙版納轄區(qū)旅游業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
