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????日前，昆明出現(xiàn)排隊提取公積金的現(xiàn)象。記者昨日從昆明市住房公積金管理中心了解到，針對市民提取業(yè)務(wù)增多的情況，市公積金中心采取了增設(shè)服務(wù)引導(dǎo)員、最大限度安排服務(wù)窗口人員上崗服務(wù)、實行限號辦理與網(wǎng)上預(yù)約辦理相結(jié)合等服務(wù)方式。
????省級職工住房資金管理中心
????微信預(yù)約取號
????昨日下午，記者來到位于青年路的云南省省級職工住房資金管理中心，現(xiàn)場辦理的市民并不太多，沒有出現(xiàn)擁擠辦理的情況。該中心表示，目前實行限號和預(yù)約相結(jié)合的服務(wù)方式，從19日開始，每天早上7點30分在青年路382號建設(shè)銀行1樓大門口對客戶發(fā)放120個服務(wù)號。而記者從現(xiàn)場獲悉，從1月22日起，該中心和主城區(qū)管理部還通過“昆明公積金”微信公眾號每個工作日線上對外開放預(yù)約40個服務(wù)號(上午、下午各20個)，以保障市民業(yè)務(wù)辦理需求。
????增加服務(wù)窗口
????據(jù)悉，云南省省級職工住房資金管理中心“放管服”系統(tǒng)升級改造工作已完成，新系統(tǒng)于2018年1月1日正式上線，由于新系統(tǒng)首次辦理業(yè)務(wù)需要進行個人配偶、住房等相關(guān)信息錄入，導(dǎo)致辦件時間延長。對此，該中心也表示，除了實行限號和預(yù)約相結(jié)合的服務(wù)方式，現(xiàn)場還增設(shè)服務(wù)引導(dǎo)員、增加服務(wù)人員和服務(wù)窗口，并針對不同類型業(yè)務(wù)分流辦理，目前負(fù)責(zé)辦理提取業(yè)務(wù)的工作人員由11人增至25人，服務(wù)窗口由10個增加到19個。
????另外，云南省省級職工住房資金管理中心也提醒，需辦理住房公積金手機號綁定業(yè)務(wù)；離、退休銷戶提取住房公積金業(yè)務(wù)；解除勞動合同提取住房公積金業(yè)務(wù)；租房提取住房公積金業(yè)務(wù)；職工死亡或被宣告死亡提取住房公積金業(yè)務(wù)；出境定居、應(yīng)征入伍提取住房公積金等六項業(yè)務(wù)的客戶直接到2樓支取服務(wù)大廳17、18、19號窗口進行快捷辦理，無需取號。
????市公積金中心呼吁錯峰提取
????2018年1月2日，《關(guān)于進一步改進服務(wù)優(yōu)化流程加強住房公積金提取管理工作有關(guān)事項的通知》開始實施，為了實現(xiàn)首次業(yè)務(wù)辦理至服務(wù)網(wǎng)點、后續(xù)提取可通過線上渠道辦理為目標(biāo)，昆明市公積金中心對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行了升級改造，需要通過對繳存職工個人及房屋等信息的采集，建立完整的繳存職工公積金提取依據(jù)，每一筆公積金提取業(yè)務(wù)的辦理時間有所增加，日均辦件量有所下降。加之歲末年初，是公積金提取業(yè)務(wù)辦理的高峰時段，兩大原因疊加導(dǎo)致了前來提取公積金的繳存職工發(fā)生排隊等候現(xiàn)象。在此，市公積金中心告知廣大公積金繳存職工：市公積金中心推進“放管服”工作的有關(guān)公積金提取業(yè)務(wù)政策調(diào)整具有持續(xù)性與穩(wěn)定性，不會發(fā)生春節(jié)以后不再執(zhí)行相關(guān)政策的情況，市公積金中心再次呼吁并建議廣大繳存職工錯峰辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以免耽誤大家的寶貴時間。
????記者體驗
????對于線上的微信預(yù)約，記者昨日在線上體驗了一把，目前，“昆明公積金”線上預(yù)約提供未來一周內(nèi)工作日的預(yù)約服務(wù)，云南省省級資金管理中心和主城區(qū)管理部兩個辦理點可以線上直接預(yù)約，不過，就目前預(yù)約的情況來看，未來一周預(yù)約情況仍緊張。
????昨日16時至1月30日的預(yù)約情況，除了主城區(qū)管理部在25日下午有少數(shù)預(yù)約名額外，其余時間都已經(jīng)預(yù)約滿。（春城晚報 記者陳輝）
