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????昆明信息港訊（昆明日報(bào) 記者李思凡）來自麗江市旅發(fā)委的信息顯示，去年，麗江旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)游客接待量、旅游綜合收入、游客滿意度明顯提升，游客投訴明顯下降“三升一降”良好態(tài)勢。全市接待國內(nèi)外游客4047萬人次、實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入730億元，同比分別增長15%和20%，游客投訴率同比下降47.82%。
????去年，麗江結(jié)合貫徹落實(shí)省政府關(guān)于旅游市場秩序整治22條措施和相關(guān)部署，采取最嚴(yán)措施、以零容忍態(tài)度狠抓旅游市場秩序整治，促進(jìn)旅游管理、服務(wù)、業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級，全面提升了旅游業(yè)發(fā)展的層次、質(zhì)量和水平，走出了一條“質(zhì)量”“品質(zhì)”“服務(wù)”并重的旅游業(yè)發(fā)展新路子。
????結(jié)合實(shí)際，麗江制定28條整治措施，建立高位推進(jìn)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的工作機(jī)制；并探索建立“旅游市場監(jiān)管綜合調(diào)度指揮中心+旅游警察、工商旅游執(zhí)法支隊(duì)、旅游巡回法庭、退貨監(jiān)理中心、旅游聯(lián)合巡邏隊(duì)、司法調(diào)解中心+各涉旅部門+旅游執(zhí)法履職監(jiān)督辦公室”的“1+6+N+1”旅游市場綜合監(jiān)管模式。
