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????智慧養(yǎng)老平臺能為老年人提供更為高效的服務。記者周密/攝
????昆明信息港訊（昆明日報 記者羅昆婭）吃飯、看病、購物、收拾屋子、突發(fā)疾病……拿出手機，動動手指，老年人需要的服務都可以很快實現(xiàn)。2017年12月28日，以“智慧養(yǎng)老·健康中國”為主題的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會在人民大會堂小禮堂舉行，會議由工業(yè)和信息化部、民政部、國家衛(wèi)生和計劃生育委員會共同主辦。大會上，工信部表彰了包括科海電子股份有限公司（以下簡稱科海電子）在內(nèi)的53家智慧健康養(yǎng)老試點示范企業(yè)，科海電子憑借技術優(yōu)勢成為云南省唯一入圍的示范企業(yè)。
????如今，科海電子順應國家大健康及智慧城市發(fā)展趨勢，融入云南省大健康產(chǎn)業(yè)的良好環(huán)境，依托昆明市及盤龍區(qū)科技創(chuàng)新服務政策，經(jīng)過19年的發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)領先的投資、設計、建設、運營的智慧城市整體解決方案提供商，是國家高新技術企業(yè)，省、市企業(yè)技術中心，中國智慧城市建設推薦品牌。
????科海電子的“三生三世”
????盤龍轄區(qū)的科海電子是一家怎樣的企業(yè)？
????科海電子股份有限公司創(chuàng)建于1998年，是國內(nèi)領先的投資、設計、建設、運營的智慧城市整體解決方案提供商。公司自成立以來專注于信息化的推廣和應用，倡導為客戶提供經(jīng)濟、安全、低碳、綠色、高效、舒適理念的產(chǎn)品和服務。
????科海電子加大投入研發(fā)的力度，會集了一批專業(yè)的技術人才，進行不斷的研發(fā)與創(chuàng)新，具有較強的創(chuàng)新能力，是國家級高新技術企業(yè)，省、市企業(yè)技術中心，城市綜合報警監(jiān)控技術研發(fā)中心，智慧社區(qū)綜合治理研發(fā)中心，中國智慧城市建設推薦品牌，中國安防百強企業(yè)，昆明市軟件認定企業(yè)，昆明市推薦信息化建設企業(yè)，優(yōu)秀系統(tǒng)集成服務商，“城市綜合監(jiān)控”技術研發(fā)中心，“平安建設”優(yōu)秀工程企業(yè)，并連續(xù)多年獲得省、市級“守合同重信用”企業(yè)等榮譽稱號；擁有多項計算機軟件著作權(quán)、實用新型專利及外觀專利。
????該公司擁有行業(yè)內(nèi)齊全的資質(zhì)，具有建筑智能化系統(tǒng)設計專項甲級、電子與智能化工程專業(yè)承包壹級、建筑機電安裝工程專業(yè)承包貳級、信息系統(tǒng)集成及服務貳級、安防工程企業(yè)設計施工維護能力壹級、建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包、城市及道路照明工程專業(yè)承包、消防設施工程專業(yè)承包、云南省電子信息工程行業(yè)特級資信證、涉密信息系統(tǒng)集成乙級、中國演藝設備技術協(xié)會評定的音視頻系統(tǒng)集成工程綜合技術能力壹級、中國錄音師協(xié)會的音、視頻工程業(yè)企業(yè)資質(zhì)壹級、中國電子學會聲頻分會頒發(fā)的聲頻工程企業(yè)綜合技術等級壹級等專業(yè)資質(zhì)。
????該公司擁有清晰的組織架構(gòu)及完善的人才培養(yǎng)機制，下設四大中心，實施人才興企戰(zhàn)略，創(chuàng)建學習型企業(yè)，擁有高級工程師、國家一級注冊建造師、注冊造價師、高級信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理、PMP項目管理師等，各專業(yè)人才齊全，成為推動公司可持續(xù)性穩(wěn)健發(fā)展的動力。在智慧交通、數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字政府、數(shù)字校園、智慧旅游、智慧金融、智能制造等領域均取得了優(yōu)異的成績，多項工程獲得優(yōu)質(zhì)工程獎，鑄就了行業(yè)持續(xù)領先的地位。
????“2016年公司組建了數(shù)據(jù)研發(fā)與應用事業(yè)部，開始智慧養(yǎng)老軟件開發(fā)，對原來的硬件做了很大提升。2017年啟動智慧養(yǎng)老軟件研究，我們不僅僅是做套軟件給大家用，而是解決社會問題，養(yǎng)老是各個社區(qū)最需要解決的一個社會問題?！笨坪ｋ娮庸煞萦邢薰靖笨偨?jīng)理湯曉瞳說。
????2017年7月，科海電子正式登陸資本市場，標志著科海電子朝著“智慧城市·無限未來”的總目標又邁出了堅實的一步。
????“云南唯一”有實招
????那么，“智慧養(yǎng)老”服務云平臺又是怎么運作的？
????科海電子通過發(fā)揮自身在信息化建設方面的優(yōu)勢，以創(chuàng)新驅(qū)動服務升級，打造開放式、集約式的智慧養(yǎng)老服務平臺，實現(xiàn)養(yǎng)老資源的集中、高效、共享、統(tǒng)一，以應對人口老齡化進程加速的嚴峻形勢，助力云南省養(yǎng)老服務業(yè)的健康發(fā)展，成為智慧養(yǎng)老創(chuàng)新模式的開拓者與創(chuàng)新者。
????在盤龍區(qū)政府及相關部門的幫扶下，科海電子于2016年啟動“政府+企業(yè)+居民”的社會化養(yǎng)老服務生態(tài)體系構(gòu)建，以社區(qū)服務、企業(yè)的商業(yè)服務為依托，形成老有所依、老有所學、老有所為、老有所樂的社區(qū)養(yǎng)老新局面，形成區(qū)、街道、社區(qū)、商家、志愿者、鄰居、監(jiān)護人、老年人為一體的智慧養(yǎng)老服務云平臺，打造養(yǎng)老體系“500米服務圈”，真正實現(xiàn)高效、快速響應老人求助、咨詢、服務等需求，從而解決過去資源分散、服務滯后造成的服務難、響應慢、時效低等問題，實現(xiàn)全方位、24小時動態(tài)監(jiān)護，政企資源一體化養(yǎng)老服務生態(tài)圈。該公司還打造了“1124”養(yǎng)老服務體系，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、結(jié)合移動開發(fā)技術、智能分析算法、大數(shù)據(jù)分析等技術手段提供實時、快捷、高效、智能化，并具備預測、預警能力的智慧養(yǎng)老云服務平臺。目前，公司智慧養(yǎng)老服務云平臺已上線推廣8個社區(qū)。
????家住江岸小區(qū)的80多歲的蘇奶奶因為身體不舒服，3天沒有出門了，智慧養(yǎng)老云服務平臺“捕捉”到這一信息后立即發(fā)出預警，后端工作人員隨即聯(lián)動社區(qū)工作人員前往蘇奶奶家察看。上門察看得知蘇奶奶生病，便將她送往醫(yī)院治療。以往對于獨居老人的監(jiān)測全靠社區(qū)工作人員、樓棟長的日常走訪，工作量大，還很難做到?jīng)]有疏漏。智慧養(yǎng)老云服務平臺與老人手中的智能門禁卡相連，老人每天出門、回家都會自動“打卡”，一旦出現(xiàn)異常情況就會自動預警，以便工作人員、網(wǎng)格員第一時間精準救助。
????“智慧養(yǎng)老云服務平臺可以兼容養(yǎng)老的不同企業(yè)，由社區(qū)做資源的引入，社區(qū)負責找愛心商戶進入平臺，為老人提供愛心餐、陪伴、心理咨詢等服務，有的商家有自己的軟件平臺可以無縫接進來，以及時滿足老年人多樣化的服務需求，我們把平臺向全社會公開，由政府來做主導，打造‘500米服務圈’，實現(xiàn)鄰里之間互助，旨在真正解決老年人的問題。對于不會使用手機端的老年人，我們建立了社區(qū)中心，設了24小時熱線電話，老年人隨時有需要都可以撥打電話向中心工作人員提出具體需求，工作人員幫他預約服務，也支持子女幫助訂購服務?！笨坪ｋ娮庸煞萦邢薰炯夹g總監(jiān)馮莉介紹。
????科海電子打造的“1124”養(yǎng)老服務體系可兼容居家養(yǎng)老、機構(gòu)養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務方式和理念，通過政務網(wǎng)、移動開發(fā)技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、智能分析算法、大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代技術手段提供實時、快捷、高效、智能化、虛實結(jié)合，具備一定預測預警能力的智慧養(yǎng)老服務平臺。智慧養(yǎng)老服務生態(tài)體系分為一張卡、一個平臺、兩個體系、四個中心，即“1124體系”。
????單純的養(yǎng)老，數(shù)據(jù)變更了也不知道。進入智慧養(yǎng)老，可通過其他一些信息適時了解老年人的變化。如：人臉識別門禁卡可知道老人是否長時間沒回家，普查員能有針對性地普查，而不需要漫無目的地去普查。
????這些也許就是科海電子入圍2017年智慧健康養(yǎng)老試點示范企業(yè)的理由。
????科海引領盤龍智慧養(yǎng)老
????目前，中國已經(jīng)成為世界上老年人口最多的國家，也是人口老齡化發(fā)展速度最快的國家之一。據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計，到本世紀中期，中國將有近5億人口超過60歲，而這個數(shù)字將超過美國人口總數(shù)。作為全球老齡產(chǎn)業(yè)市場潛力最大的國家之一，中國養(yǎng)老行業(yè)仍存在許多急需完善之處。
????面對人口老齡化進程加速的嚴峻形勢，國家出臺了一系列政策，支持養(yǎng)老服務業(yè)的健康發(fā)展。《“十三五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設規(guī)劃》明確提出了一個總目標和四個方面分目標：一個總目標，即到2020年，老齡事業(yè)發(fā)展整體水平明顯提升，養(yǎng)老體系更加健全完善，及時應對、科學應對、綜合應對人口老齡化的社會基礎更加牢固。
????為貫徹落實國家相關政策精神，“十二五”以來，省市相繼出臺了一系列政策扶持養(yǎng)老業(yè)的發(fā)展，為大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展營造了良好的環(huán)境，推動了產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。這將為盤龍主動融入、服務發(fā)展大局提供廣闊的空間和舞臺。
????為此，盤龍區(qū)將全面落實以人民為中心的發(fā)展思想，抓住人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，多謀民生之利，多解民生之憂，在幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進展。積極探索公建民營、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合新模式，加快構(gòu)建以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐的多元化養(yǎng)老格局。
????一直以來，從直觀的角度看，推出的主要養(yǎng)老模式是把老人送進敬老院。這種傳統(tǒng)的模式，不僅消耗人力，而且運行起來效率低下，存在多個弊端。時代在進步，各行各業(yè)各項技術都不斷更新，而“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的養(yǎng)老模式提供專業(yè)、科學、可靠、貼心的創(chuàng)新管理模式，配合社區(qū)養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，通過平臺連接居家老人，并自建服務體系參與養(yǎng)老，養(yǎng)老資源得到提升。這對子女來說無疑是件好事，可以在較短的時間里有效、安全地解決問題。特別是針對空巢家庭而言，推出新型的養(yǎng)老模式，老人各方面的生活將更有保障。
????傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式，行業(yè)與行業(yè)之間、機構(gòu)各部門之間多數(shù)情況下都是相對獨立的個體，管理起來繁瑣并且效率低下。運用互聯(lián)網(wǎng)推出的智慧健康的養(yǎng)老模式，把區(qū)域、街道、社區(qū)各機構(gòu)的架構(gòu)生成多層次的管理，這樣的管理模式除了便捷，將更加規(guī)范。
????科海智慧養(yǎng)老平臺項目更加直線、精準化地推動政府部門管理養(yǎng)老相關事宜，解決真正貧困老人的貧困問題。智慧養(yǎng)老平臺是一個開放式的平臺，能夠引來更多具體為老人服務的商家、社會團體、愛心人士等，多方面解決問題，真正實現(xiàn)全民養(yǎng)老。
????依據(jù)江岸社區(qū)用戶的體驗，老年人及其家人通過關注江岸智慧社區(qū)微信公眾號，可以實現(xiàn)一鍵報警、微信開門、衛(wèi)生服務站查詢、在線投票、在線預約、在線審核等功能的操作。也可通過微信公眾號與社區(qū)工作人員進行線上交流。物管公司也可在平臺上發(fā)布關于物業(yè)服務的相關信息。老年人反映，以往辦理各事宜，速度慢、效率低，運用了科海的智能軟件，辦理各事宜速度快、效率高，給他們的日常生活帶來了很多便利。
????目前，科海智慧養(yǎng)老服務平臺通過4個多月的運行，各部門反響很好，社區(qū)對接服務提供商逐漸增多，各設備使用量都呈上升的趨勢，人均消費達1.5次。
????科海智慧養(yǎng)老服務平臺的建立是國家大健康戰(zhàn)略的一個具體體現(xiàn)，是盤龍區(qū)打造一流軟環(huán)境、引入高品質(zhì)養(yǎng)老企業(yè)的一個典范，通過養(yǎng)老平臺的建設，更新了傳統(tǒng)養(yǎng)老服務理念，讓養(yǎng)老服務進入真正的用技術引領的智慧養(yǎng)老模式，提升了養(yǎng)老服務的質(zhì)量和效益，打造了沒有圍墻的養(yǎng)老院。
