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????以前到政府辦事，不知道找哪個(gè)單位?怎么走流程?現(xiàn)在，政務(wù)服務(wù)中心“一站式”窗口服務(wù)，回應(yīng)了群眾的期待。不僅如此，今年，保山政務(wù)服務(wù)又有新動(dòng)作，群眾和企業(yè)辦事“最多跑一次”甚至“零跑腿”將成為可能——
????記者日前從市政府辦獲悉，為進(jìn)一步深化“放管服”改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，改進(jìn)政務(wù)服務(wù)方式，提高行政效能，針對(duì)辦事難、環(huán)節(jié)多、效率低等問題，今年保山將推出一批“最多跑一次”和“零跑腿”事項(xiàng)，力爭(zhēng)年底前占比達(dá)到全部事項(xiàng)的60%以上，基本實(shí)現(xiàn)“只跑一次是慣例、多次辦理是例外”的目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事獲得感。
????市政府辦負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)改革制度設(shè)計(jì)，我市充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和大數(shù)據(jù)，提出了“一窗受理、集成服務(wù)”線上線下一體化政務(wù)服務(wù)模式改革的思考和探索，將推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”服務(wù)、“即到即辦”服務(wù)和“一次不跑辦結(jié)”服務(wù)模式。
????“最多跑一次”就是通過優(yōu)化辦理流程、整合政務(wù)資源、融合線上線下、借助新型手段等方式，群眾和企業(yè)(自然人、法人和其他組織)到政府辦理“一件事情”，在申請(qǐng)材料齊全、符合法定受理?xiàng)l件時(shí)，從受理申請(qǐng)到做出辦理決定、形成辦理結(jié)果的全過程一次上門或零上門。
????“即到即辦”就是通過精簡(jiǎn)辦事程序、減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限，對(duì)于承諾時(shí)限為1個(gè)工作日、適用一般程序、流程較為簡(jiǎn)單的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，全面推行即到即辦，辦理結(jié)果“立等可得”，承諾辦結(jié)時(shí)限在法定辦結(jié)時(shí)限的基礎(chǔ)上壓縮50%以上。
????“一次不跑辦結(jié)”就是通過全程網(wǎng)辦、上門服務(wù)、郵遞辦理等服務(wù)措施，為群眾和企業(yè)提供全天候、多渠道、可選擇的政務(wù)服務(wù)方式，讓群眾和企業(yè)辦事零上門。
????記者了解到，我市推行“一窗受理、集成服務(wù)”線上線下一體化政務(wù)服務(wù)模式將主要完成四個(gè)方面的任務(wù)： 一窗受理，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)新模式，通過科學(xué)設(shè)置“集中受理”窗口，增設(shè)“綜合受理”窗口，完善全程代辦服務(wù)機(jī)制，提升后臺(tái)配套增值服務(wù)來實(shí)現(xiàn)一窗通辦;一套標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)事項(xiàng)申報(bào)受理，通過全面梳理事項(xiàng)，匯總形成“最多跑一次”改革事項(xiàng)分類目錄，報(bào)黨政辦公會(huì)審定后向社會(huì)公開，接受企業(yè)和群眾監(jiān)督，并研究制定群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”地方標(biāo)準(zhǔn)，以標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)規(guī)范化、透明化和高效化;一網(wǎng)通辦，實(shí)行政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享，通過開發(fā)構(gòu)建辦事預(yù)約平臺(tái)、網(wǎng)上預(yù)審平臺(tái)、政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享平臺(tái)等，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)由實(shí)體向網(wǎng)上延伸，做到80%以上的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可網(wǎng)上申報(bào)辦理，形成線上線下聯(lián)動(dòng)、服務(wù)監(jiān)督并重、信息資源協(xié)同的政務(wù)服務(wù)新體系;一站服務(wù)，打造政務(wù)服務(wù)新環(huán)境，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上擴(kuò)展提升便民服務(wù)等綜合服務(wù)功能，形成“部門圍著窗口轉(zhuǎn)、窗口圍著群眾轉(zhuǎn)、中心圍著社會(huì)轉(zhuǎn)”的工作格局，變政府“端菜”為群眾“點(diǎn)菜”，變?nèi)罕姟岸嗵幣堋睘椤斑M(jìn)一道門、辦千萬事”。
????目前，《保山市開展政務(wù)服務(wù)“最多跑一次”工作方案》已印發(fā)，要求各縣(市、區(qū))、各園區(qū)、市直各有關(guān)部門要以權(quán)責(zé)清單為基礎(chǔ)，結(jié)合政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理工作，全面梳理涉及本部門面向群眾和企業(yè)可辦理的行政職權(quán)、公共服務(wù)、內(nèi)部審批事項(xiàng)和水、電、氣、視、通訊、公共交通等公共服務(wù)事項(xiàng)，制定清單，因地制宜、因事制宜、分類施策，在此基礎(chǔ)上明確“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng)，于今年5月31日前向社會(huì)公示，并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，力爭(zhēng)全市60%以上審批事項(xiàng)將實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。（記者寧玲）
