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消費者了解直銷企業(yè)的產(chǎn)品。
昆明信息港訊（昆明日報 記者郭曼 攝影報道） 昨日，昆明市消費者協(xié)會組織普通消費者代表、專家學者、政協(xié)委員40余人實地走進完美（中國）有限公司云南分公司、無限極（中國）有限公司云南分公司以及理想科技集團有限公司，開展對直銷企業(yè)產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝的消費體驗活動。
此次活動是昆明市消費者協(xié)會紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”系列活動之一。昆明市消費者協(xié)會負責人李長纓介紹，市消協(xié)帶領消費者實地走進這幾個具有代表性的直銷企業(yè)，通過聽取企業(yè)介紹及現(xiàn)場參加產(chǎn)品體驗，幫助消費者了解直銷企業(yè)在加強規(guī)范管理、不斷提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量、積極履行企業(yè)社會責任等方面所做的努力，是希望在消費者和直銷企業(yè)間建立起良好的信息傳遞渠道，進一步引導消費者更加注重商品和服務質(zhì)量、更加注重精神愉悅的消費體驗，同時也進一步促進直銷企業(yè)以品質(zhì)消費為指引，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，不斷提升產(chǎn)品和服務品質(zhì)，為共同營造放心消費環(huán)境作出努力。
在三家直銷企業(yè)，消費者了解了直銷企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和流程，并現(xiàn)場體驗產(chǎn)品、學習產(chǎn)品的防偽識別知識，直觀獲得對直銷企業(yè)營銷模式和產(chǎn)品的認知?！拔矣X得這樣的活動非常有意義，其實以前我不是很了解直銷企業(yè)，今天作為消費者代表能夠直接到企業(yè)參觀、咨詢，讓我對直銷企業(yè)有了一定的概念，以后也可以跟朋友介紹情況?！毕M者代表鄧紹藝說。消費者代表胡路玭也表示，自己從未參加過類似的活動，以前對直銷產(chǎn)品并不了解，現(xiàn)在有機會可以親眼看看直銷企業(yè)的運作，聽他們介紹產(chǎn)品，對自己以后的消費非常有幫助?！跋Ｍ院罂梢远嘟M織這樣的體驗活動，讓我們明明白白消費。”
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今后，這30名監(jiān)督員將從柜面環(huán)境、柜面時效、服務禮儀、服務質(zhì)量和公司亮點特色五個方面，對中國人壽昆明分公司進行明查和暗訪，促進該公司進一步提高客戶服務水平。
