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昆明信息港訊 記者合宇聰 記者25日從昆明市公安局獲悉，為進(jìn)一步加強(qiáng)昆明市公安機(jī)關(guān)“放管服”工作力度，提升公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)水平，擴(kuò)寬服務(wù)范圍，自5月1日起，昆明市公安機(jī)關(guān)派出所戶政窗口將推出便民服務(wù)10項(xiàng)承諾。
1. 本市任一派出所戶政窗口均可接受戶籍咨詢。
2. 通過“云南省公安機(jī)關(guān)網(wǎng)上戶籍室”在線實(shí)名認(rèn)證，上傳所需材料，經(jīng)過初審?fù)ㄟ^后就能受理相關(guān)落戶申請。
3. 本市任一派出所戶政窗口申請落戶時(shí)，一律不需填寫申請表，只需在窗口自動(dòng)打印的表格上簽名確認(rèn)。
4. 屬于上級(jí)公安機(jī)關(guān)明確規(guī)定應(yīng)當(dāng)場辦結(jié)的戶籍業(yè)務(wù)，材料齊全的，當(dāng)場辦結(jié)。
5. 派出所戶政窗口一律提供延時(shí)、錯(cuò)時(shí)、預(yù)約服務(wù)。對工作時(shí)間內(nèi)前來辦理戶籍業(yè)務(wù)的群眾，業(yè)務(wù)不辦完，民警不休息，群眾未離開，窗口不關(guān)門。
6. 辦理戶籍業(yè)務(wù)中，對需要社區(qū)（責(zé)任區(qū)）民警入戶調(diào)查的戶口，由派出所戶政窗口受理后轉(zhuǎn)交社區(qū)民警按規(guī)定調(diào)查。
7. 通過在派出所戶政窗口提交并受理需上報(bào)（傳）審批的戶籍事項(xiàng)，審批完結(jié)當(dāng)天即通過電話（短信、微信）告知。
8. 派出所戶政窗口辦理業(yè)務(wù)過程中所提交的申請材料，可享受免費(fèi)掃描（復(fù)?。┓?wù)。
9. 單位、學(xué)校對符合集體落戶條件人員提出落戶申請的，公安機(jī)關(guān)上門集中受理，提供便捷服務(wù)。
10. 辦理戶籍業(yè)務(wù)過程中，若遇有派出所戶政窗口人員違反規(guī)章制度或態(tài)度“冷、硬、橫、推”等問題，均可撥打監(jiān)督投訴電話0871—65849136，公安機(jī)關(guān)將認(rèn)真對待每一條訴求，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。
