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昆明信息港訊（昆明日?qǐng)?bào) 記者李思凡）“現(xiàn)在中國(guó)游客出境旅游，相比過(guò)往有了天翻地覆的改變，中國(guó)游客的文明出游意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，不文明行為越來(lái)越少?！崩ッ髦袊?guó)國(guó)際旅行社總經(jīng)理黃敬說(shuō)。
這樣的改變是怎么發(fā)生的？
黃敬說(shuō)，每個(gè)出境團(tuán)出行前，旅行社都會(huì)舉辦行前說(shuō)明會(huì)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)隊(duì)面對(duì)面向游客說(shuō)明目的地國(guó)家（地區(qū)）的法律法規(guī)、風(fēng)俗文化等，提醒游客注意尊重當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗，并告知旅游安全避險(xiǎn)措施等，讓游客有意識(shí)地規(guī)范自身行為。全面、細(xì)致的行前說(shuō)明，有效預(yù)防了出境游不文明行為的發(fā)生。
去年10月起，昆明將《旅游文明行為公約》承諾書納入旅游合同中，昆明的團(tuán)隊(duì)出境游客必須和組團(tuán)旅行社簽訂文明旅游公約，承諾在出境游中維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、遵守公共秩序、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、保護(hù)文物古跡、愛(ài)惜公共設(shè)施、講究以禮待人、提倡健康娛樂(lè)等。除了行前說(shuō)明，旅行社還會(huì)把《旅游文明行為公約》《中國(guó)公民出國(guó)（境）旅游文明行為指南》發(fā)放到每位出境游客手中。
游客出行的不文明行為，有時(shí)候是習(xí)慣，有時(shí)候則是因?yàn)椴涣私猱?dāng)?shù)仫L(fēng)俗，比如在家習(xí)慣了大聲講話，在國(guó)外吃飯時(shí)太大聲，就可能引起當(dāng)?shù)厝说姆锤?；在?guó)內(nèi)摸小孩頭是表示親昵，可在很多國(guó)家則不能隨便摸……黃敬說(shuō)，在旅途中，專職領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣并結(jié)合實(shí)際情況，將文明旅游宣傳引導(dǎo)納入講解中，隨時(shí)提醒游客文明、安全旅游；當(dāng)不文明情況發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)會(huì)及時(shí)以適當(dāng)方式對(duì)游客予以提醒和警示，引導(dǎo)游客守秩序、護(hù)環(huán)境，使用文明用語(yǔ)，注重自身言行。
“得益于行前說(shuō)明會(huì)和出行中的及時(shí)提示、勸導(dǎo)，現(xiàn)在，在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、隨地吐痰、浪費(fèi)自助餐等不文明行為已經(jīng)越來(lái)越少了。當(dāng)游客出現(xiàn)不文明行為時(shí)，不僅是領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游，很多時(shí)候同團(tuán)的游客也會(huì)進(jìn)行勸導(dǎo)，這是非常好的現(xiàn)象。”黃敬說(shuō)。
