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近年來,伴隨著汽車銷售市場(chǎng)的持續(xù)升溫,導(dǎo)致汽車消費(fèi)領(lǐng)域投訴量也大幅攀升。據(jù)工商部門統(tǒng)計(jì)顯示,今年一季度,12315咨詢反映問題記錄數(shù)據(jù)共9370條,反映車輛相關(guān)問題占到832條。此外,服務(wù)類投訴量統(tǒng)計(jì)中,交通工具(含零部件)投訴為835件,居商品類投訴之首。通過前期的情況摸排,汽車市場(chǎng)中消費(fèi)欺詐、虛假宣傳、商業(yè)賄賂、假冒侵權(quán)、“霸王條款”等違法行為仍屢禁不止,嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)公平競爭秩序,損害了消費(fèi)者合法權(quán)益。
因此,昨日,昆明市工商局經(jīng)過前期摸底,拉開了汽車市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)的序幕。昆明市工商局決定用4個(gè)月時(shí)間,重點(diǎn)查處9類違法行為,希望市民積極投訴舉報(bào)。
9類違法行為包括:違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理?xiàng)l件的行為;“少修多付,不當(dāng)?shù)美钡葥p害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為;虛假或者引人誤解的宣傳行為;商業(yè)賄賂行為;侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行為;合同格式條款違法行為(“霸王條款”違法行為);混淆行為;有獎(jiǎng)銷售行為;銷售假冒偽劣配件行為等。
