返回頂部
月嫂多發(fā)布中國月嫂行業(yè)首部誠信白皮書。
昆明信息港訊 記者羅婉寧 5月12日母親節(jié)之際，月嫂多在昆明舉行了2018春城母嬰入戶服務(wù)行業(yè)誠信活動，發(fā)布了中國月嫂行業(yè)首部誠信白皮書—《月嫂及育兒嫂服務(wù)行業(yè)誠信白皮書》，該書規(guī)范了月嫂多對于月嫂和育兒嫂服務(wù)行業(yè)誠信的十條承諾，提出了對從業(yè)人員職業(yè)道德的諸多規(guī)范。
月嫂代表宣讀誠信白皮書。
來自云南省人力資源和社會保障廳、云南省婦聯(lián)主要領(lǐng)導(dǎo)，云南省家政協(xié)會、昆明市家政協(xié)會主要負(fù)責(zé)人及省內(nèi)主要媒體代表以及部分月嫂代表作為嘉賓與會，并共同見證了月嫂多提出的中國月嫂及育兒嫂服務(wù)行業(yè)首部“誠信白皮書”的發(fā)布。
活動現(xiàn)場。
社會責(zé)任感為母愛承諾
活動上，與會嘉賓與月嫂代表一起提出了誠信的呼吁，倡導(dǎo)以月嫂和育兒嫂為典型的母嬰入戶服務(wù)行業(yè)朝著健康規(guī)范的方向發(fā)展，用誠信為母嬰家庭保駕護(hù)航，公開向全社會承諾，并邀請社會各界予以監(jiān)督。
云南省人力資源和社會保障廳農(nóng)工處王國忠處長、云南省婦聯(lián)發(fā)展部劉榮生部長、云南省公共保潔與家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會張凱會長、昆明市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會邵靖雯會長、月嫂多平臺創(chuàng)始人樊瀟先生，云南麥根科技有限公司張劍副總經(jīng)理一同正式揭開了《月嫂及育兒嫂服務(wù)行業(yè)誠信白皮書》的神秘面紗。隨著白皮書的發(fā)布整個活動也進(jìn)入了高潮。白皮書規(guī)范了月嫂多對于月嫂和育兒嫂服務(wù)行業(yè)誠信的十條承諾，提出了對從業(yè)人員職業(yè)道德的諸多規(guī)范，具有相當(dāng)?shù)男袠I(yè)高度和指導(dǎo)意義。
行業(yè)發(fā)展呼吁誠信助力
以月嫂為代表的母嬰入戶服務(wù)行業(yè)最近幾年處于蓬勃發(fā)展的階段，消費(fèi)升級帶來的消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變，讓越來越多的月嫂走入了尋常百姓家，尤其是二胎政策的刺激，更引發(fā)我國新一輪的人口增長高潮，與之相匹配的月嫂服務(wù)需求也是逐年劇增。龐大的需求既造就了月嫂市場的繁榮，也喚醒了對行業(yè)游戲規(guī)則進(jìn)化和革新的渴望。常見的月嫂退單投訴和屢屢曝光的黑保姆黑月嫂事件，佐證了傳統(tǒng)的月嫂市場模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場需求的發(fā)展，甚至制約了月嫂行業(yè)的發(fā)展。尤其是雇主與月嫂之間的信息不對稱，月嫂個人信息的不健全與不透明，家政公司派遣模式下滋生的自賣自夸推銷，對月嫂能力缺乏客觀公正評價，導(dǎo)致選擇少，好月嫂少，為利促單。而根本原因，則是行業(yè)從業(yè)者的誠信規(guī)范失位。
誠信領(lǐng)跑極致服務(wù)保障
月嫂多作為中國首個月嫂育兒嫂開放式直聘平臺，志在建立中國月嫂行業(yè)的社會服務(wù)評價體系，自月嫂多APP上線以來，從根本上改變了中國月嫂行業(yè)的格局與模式，開啟了中國月嫂市場的海選直聘時代，受到了客戶的一致認(rèn)可。為全面加強(qiáng)對平臺上的月嫂及育兒嫂服務(wù)品質(zhì)管理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，確保廣大家庭母嬰照護(hù)安全，維護(hù)母嬰入戶服務(wù)市場的秩序穩(wěn)定，促進(jìn)母嬰入戶服務(wù)行業(yè)及月嫂、育兒嫂職業(yè)的健康發(fā)展，月嫂多作為國內(nèi)領(lǐng)先的開放式母嬰入戶服務(wù)直聘平臺，廣大月嫂和育兒嫂等母嬰照護(hù)行業(yè)從業(yè)者的代表，首家領(lǐng)銜發(fā)布了國內(nèi)首部行業(yè)誠信白皮書，從溝通誠信，準(zhǔn)入誠信，服務(wù)誠信，資質(zhì)誠信，標(biāo)準(zhǔn)誠信，口碑誠信，流程透明，評價透明，評級透明，收費(fèi)透明等十個最核心環(huán)節(jié)，為廣大母嬰家庭做出了愛的承諾。
機(jī)制+誠信雙規(guī)范 月嫂行業(yè)未來可期
月嫂多平臺創(chuàng)新的“客戶實(shí)付等于月嫂實(shí)收”，在中國月嫂行業(yè)首開0傭金0中介費(fèi)模式，在讓客戶省錢的同時，更重要的是由于沒有傭金和抽成關(guān)系存在，所以月嫂多做到了和月嫂之間沒有利益關(guān)系，月嫂水平的高低只與個人收益掛鉤，而與平臺無關(guān)。而借助月嫂多獨(dú)有的107個維度1206項可量化考評指標(biāo)下接近30%淘汰率的篩選過關(guān)，平臺在月嫂能力的定級和定薪上可以做到完全客觀，確保月嫂等級與薪資標(biāo)準(zhǔn)與其實(shí)際能力最大程度的匹配。杜絕了傳統(tǒng)月嫂家政公司為了賺取傭金抽成，推薦掛靠自己公司月嫂過程中可能存在“王婆賣瓜”的不公正現(xiàn)象。而參照成熟的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)評價模式，月嫂多平臺結(jié)合母嬰服務(wù)行業(yè)特性，制定了月嫂服務(wù)的綜合評價機(jī)制，每一筆消費(fèi)、每次服務(wù)上單的評價全部可追朔，甚至到每次服務(wù)的以天為單位的服務(wù)情況和質(zhì)量反饋全部可查。而沒有傭金的模式，也讓平臺成為了月嫂愿意選擇的長期職業(yè)化發(fā)展依托，月嫂多也將首次建立月嫂行業(yè)從業(yè)人員完整的社會評價和服務(wù)誠信體系，每位月嫂都將獲得其真實(shí)的客戶評價與服務(wù)口碑累計。而這種C2C的互聯(lián)網(wǎng)化，也能保證本次月嫂多發(fā)布的《月嫂及育兒嫂服務(wù)行業(yè)誠信白皮書》不只是紙上談兵，而是可以實(shí)實(shí)際際落實(shí)在月嫂日常的服務(wù)工作中。
《月嫂及育兒嫂服務(wù)行業(yè)誠信白皮書》將成為中國月嫂行業(yè)的一個新起點(diǎn)，月嫂多持續(xù)不斷地改進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量稽核和月嫂服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，強(qiáng)化月嫂個人的核心競爭力，在職業(yè)化規(guī)范化發(fā)展的道路上持之以恒，為中外家庭提供更加優(yōu)質(zhì)的母嬰入戶服務(wù)。
