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玉龍雪山，全國(guó)首批國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，景區(qū)面積為415平方公里，最高海拔5596米，是世界上北半球緯度最低、海拔最高的山峰。
1988年被列為第二批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，2007年評(píng)定為首批5A級(jí)景區(qū)。
開發(fā)建設(shè)20多年來(lái)，旅游接待人數(shù)從1994年的4700人增長(zhǎng)到2017年的376萬(wàn)人，2017年門票收入達(dá)到4個(gè)億。
這個(gè)地方火爆到什么地步？
有統(tǒng)計(jì)顯示：來(lái)麗江旅游，幾乎所有游客的行程都不會(huì)把玉龍雪山落下。每次到旅游旺季，游客排隊(duì)等索道上冰川公園，已成常態(tài)。黃金周時(shí)每天要運(yùn)100多斤糞便下山，環(huán)衛(wèi)工人每天在雪山要撿150袋到200袋垃圾，從清晨5點(diǎn)半準(zhǔn)備迎接第一撥看日出的游客開始至19時(shí)30分撤下雪山，每天工作約12個(gè)小時(shí)……
現(xiàn)在，冰川公園終于喊受不了了！
今天早上，記者從玉龍雪山冰川公園游客容量控制新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，為確保索道設(shè)備的安全運(yùn)行，保障游客的乘坐安全，提升游客在冰川公園游覽時(shí)的體驗(yàn)度，給游客提供一個(gè)愉悅的游覽環(huán)境，秉承保護(hù)和開發(fā)并存的理念，玉龍雪山將用限制客流的調(diào)節(jié)手段保護(hù)冰川資源。
依據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，玉龍雪山冰川公園游客控制為1萬(wàn)人/天。
索道每日限售票1萬(wàn)張。這個(gè)限制從今天開始！
但，即便如此，冰川公園每日完成1萬(wàn)人次的接待，還需要持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)11個(gè)小時(shí)。
記者了解到，2015年至2017年期間，玉龍雪山冰川公園分別接待中外游客226萬(wàn)人次、267萬(wàn)人次、259萬(wàn)人次。
近3年來(lái)，每逢“春節(jié)、國(guó)慶、暑期”假日接待期間，玉龍雪山冰川公園游客爆滿。
而景區(qū)進(jìn)山人數(shù)最大承載量為2.8萬(wàn)人/天。
也就是說：每進(jìn)山3名游客，至少有一人會(huì)到冰川公園游覽。
買不到索道票，買到了卻要排隊(duì)數(shù)個(gè)小時(shí)的新聞層出不窮。
去年國(guó)慶節(jié)，玉龍雪山停車場(chǎng)爆滿導(dǎo)致勸返游客，1.1萬(wàn)張票一早就售空。密密匝匝的排隊(duì)檢票人群，乍一看還以為是春運(yùn)時(shí)期的火車站呢。
類似這種排隊(duì)排怒了，引起的糾紛也不少。2017年8月6日13時(shí)左右，黑龍江游客岳某某在麗江玉龍雪山冰川公園搭乘大巴時(shí)擅自插隊(duì)，引發(fā)有序排隊(duì)乘客不滿，拒不服從工作人員及輔警勸阻，甚至起腳飛踹毆打輔警人員。
據(jù)介紹，游客到玉龍雪山冰川公園游覽，主要乘坐玉龍雪山旅游索道（簡(jiǎn)稱：大索道），大索道下部站海拔3356米，上部站海拔4506米，索道斜長(zhǎng)2980米，垂直高差1150米。
目前，玉龍雪山冰川公園索道的設(shè)計(jì)運(yùn)力為1200人次/小時(shí)，索道運(yùn)行的正常速度為6米/秒。索道設(shè)備按照正常運(yùn)行能力計(jì)算，運(yùn)送1萬(wàn)人次往返需要8小時(shí)，中途上下游客間歇時(shí)間大概2小時(shí)左右。再加上設(shè)備開機(jī)前的準(zhǔn)備工作和關(guān)機(jī)后的例行檢查共3小時(shí)，每日完成1萬(wàn)人次的接待工作大概需要11小時(shí)。
該區(qū)域氣候條件復(fù)雜，氣候變化較為頻繁，因此在大風(fēng)、暴雪等特殊天氣條件下會(huì)導(dǎo)致索道出現(xiàn)不能按照正常設(shè)計(jì)速度運(yùn)送游客，甚至停機(jī)的情況。因此才不得不做出限制人數(shù)的措施。
完善票務(wù)預(yù)訂功能，實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票
目前游客可通過微信公眾號(hào)、自動(dòng)售票機(jī)、票務(wù)服務(wù)廳等途徑進(jìn)行購(gòu)票，同時(shí)每半小時(shí)預(yù)售500張索道票，改善了游客購(gòu)票難的問題。
根據(jù)以往黃金周的數(shù)據(jù)，每日有1.5萬(wàn)至1.8萬(wàn)游客有上冰川公園的需求，游客買不到索道票的情況時(shí)有發(fā)生。
下一步，玉龍雪山冰川公園索道將完善票務(wù)預(yù)定中心的功能。
把現(xiàn)有游客實(shí)名購(gòu)票制，團(tuán)隊(duì)與散客提前預(yù)約索道乘坐時(shí)間段，進(jìn)行同步分流，人臉識(shí)別檢票等服務(wù)水平再做提升。同時(shí)加強(qiáng)玉龍雪山智慧景區(qū)建設(shè)力度。
黃金周每天運(yùn)100多斤糞便下山
最后再回顧一下這個(gè)新聞。并呼吁：如果你去到玉龍雪山，請(qǐng)盡可能減少垃圾產(chǎn)生量。
為保護(hù)玉龍雪山冰川公園，17名環(huán)衛(wèi)工人，一年365年，在缺氧環(huán)境中，拿著垃圾鉗、垃圾袋，徒步走在這段高海拔的路上，撿起游客扔下的垃圾，每天彎腰上千次。
“可以說，我們每天至少有10個(gè)人在為8000人服務(wù)?！丙惤颀埪糜喂煞萦邢薰舅鞯澜?jīng)營(yíng)公司副總經(jīng)理石磬介紹，由于高海拔缺氧，時(shí)不時(shí)會(huì)有游客出現(xiàn)高原反應(yīng)，照顧攙扶高反游客也是環(huán)衛(wèi)工人需要做的事情。一些冰川腹地的垃圾，他們只能用上安全繩。一些高原反應(yīng)的游客，他們也要攙扶、背送。
據(jù)了解，2016年拉運(yùn)下山的廢棄氧氣瓶有20車，每車能裝600袋。也就是說，至少運(yùn)送了12000袋的廢棄氧氣瓶下山。
去年黃金周期間，環(huán)衛(wèi)工每天在雪山要撿150袋到200袋垃圾，從清晨5點(diǎn)半準(zhǔn)備迎接第一撥看日出的游客開始至19時(shí)30分撤下雪山，每天工作約12個(gè)小時(shí)。
除了氧氣瓶，上部站衛(wèi)生間的污水處理也是環(huán)衛(wèi)工作的重頭，為了讓冰川公園不被污染，環(huán)衛(wèi)工每天打包雪山衛(wèi)生間的糞便要運(yùn)到山下，黃金周每天要運(yùn)100多斤糞便。
△ 雪山工作人員，黃金周每天要撿垃圾在這種袋子裝150至200袋。
