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昆明信息港訊 記者曹月 “為方便群眾消費(fèi)維權(quán)，本屆南博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了1個(gè)12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心，5個(gè)投訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站?！?月18日，昆明市工商局副局長(zhǎng)陸弋在南博會(huì)交易秩序情況新聞通報(bào)會(huì)上通報(bào)，本屆南博會(huì)因展會(huì)場(chǎng)館數(shù)量增加，監(jiān)管面積也隨之?dāng)U大，為維護(hù)場(chǎng)館及場(chǎng)館周邊的商品交易秩序的穩(wěn)定，市工商局聯(lián)合多部門共開展現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法15000余次。
南博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心 記者曹月/攝
陸弋介紹，本屆南博會(huì)共有19個(gè)展館、8500余個(gè)展位、19萬(wàn)平方米展區(qū)，為維護(hù)好這么大體量展區(qū)的交易秩序，自6月13日下午至今，多部門每天平均抽調(diào)執(zhí)法人員、保安、志愿者990人維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)交易秩序，針對(duì)重點(diǎn)展館、重點(diǎn)區(qū)域、重要商品、食品安全集中區(qū)域進(jìn)行巡查，開展集中整治。
截止17日閉館時(shí)，市工商局聯(lián)合市科技局、市民宗委、市公安局、市質(zhì)監(jiān)局、市食藥監(jiān)局、市城管綜合執(zhí)法局等部門，共開展現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法15373次，巡查展館1097次，提供服務(wù)咨詢1660起，檢查供餐企業(yè)90家次，協(xié)助1位外籍來(lái)賓尋回遺失錢包及證件。受理消費(fèi)者投訴34件、辦結(jié)33件，受理舉報(bào)10件，辦結(jié)9件，為消費(fèi)者挽回?fù)p失50200元。
同時(shí)，還對(duì)場(chǎng)館內(nèi)的2400余件商品專利標(biāo)注情況進(jìn)行了聯(lián)合檢查。在場(chǎng)館一層及三層開設(shè)了3個(gè)珠寶首飾免費(fèi)檢測(cè)點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)翡翠320件，貴重金屬44件，其它珠寶350件。對(duì)所有涉及金銀珠寶及首飾產(chǎn)品柜臺(tái)進(jìn)行檢查，發(fā)放通告106份。
針對(duì)往屆群眾普遍歡迎的現(xiàn)場(chǎng)12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)機(jī)制，在本屆南博會(huì)上，設(shè)立1個(gè)12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心、5個(gè)投訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站，同時(shí)啟用80名大學(xué)生志愿者，引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)，向逛展市民發(fā)放6萬(wàn)余冊(cè)《消費(fèi)維權(quán)宣傳手冊(cè)》。
南博會(huì)執(zhí)委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在接下來(lái)的交易秩序監(jiān)管工作中，工作組將繼續(xù)發(fā)揮各自職能職責(zé)，統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、包干定位、做到快速反應(yīng)，保證各環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)處置，確保展會(huì)交易秩序井然。
