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昆明信息港（昆明日?qǐng)?bào) 記者李雙雙）來(lái)自摩拜單車(chē)的消息，7月5日起，摩拜單車(chē)無(wú)門(mén)檻免押金福利覆蓋全國(guó)運(yùn)營(yíng)城市，包括昆明用戶在內(nèi)的全國(guó)逾2億摩拜用戶可享受免押金騎行服務(wù)，無(wú)任何條件限制；新用戶只須輕松掃碼，即可開(kāi)啟騎行旅程。
值得關(guān)注的是，已繳納押金的老用戶則可隨時(shí)申請(qǐng)退押金，全部操作須在摩拜APP內(nèi)"我的錢(qián)包"頁(yè)面按照提示進(jìn)行，微信小程序暫不支持退押。摩拜在收到申請(qǐng)后會(huì)立即啟動(dòng)退還操作，一般在2到7個(gè)工作日內(nèi)押金會(huì)退回到原支付賬戶，退完押金后，不影響用戶騎行。
記者注意到，因第三方支付平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原因，部分用戶可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)退押，針對(duì)此類(lèi)情況，摩拜單車(chē)APP退押界面會(huì)自動(dòng)提示用戶輸入本人的轉(zhuǎn)賬信息，在核實(shí)賬戶信息無(wú)誤后進(jìn)行轉(zhuǎn)賬處理。
此外，少數(shù)用戶因解綁或更換支付銀行卡，或因賬號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤而導(dǎo)致退款路徑錯(cuò)誤、款項(xiàng)無(wú)法匯出，用戶可以通過(guò)摩拜APP在線客服或者400熱線，提供摩拜賬戶和支付流水號(hào)以供客服查詢和處理。
業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，摩拜成為共享單車(chē)企業(yè)中首個(gè)全國(guó)無(wú)門(mén)檻、全面免押金、堅(jiān)持高效運(yùn)營(yíng)、踐行企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)摹柏?zé)任型成長(zhǎng)”企業(yè)，帶領(lǐng)行業(yè)步入了全新高水平標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)了共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新跨越。
（部分用戶無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)退押的退押界面流程圖）
摩拜入駐美團(tuán)APP 全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)
為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，鼓勵(lì)更多人加入綠色免押騎行的行列，摩拜與美團(tuán)還共同宣布，摩拜單車(chē)掃碼入口7月5日起將出現(xiàn)在美團(tuán) APP首頁(yè)，與美團(tuán)提供的 “美食”、“外賣(mài)”等主流服務(wù)同級(jí)，讓用戶更好地享受智能共享單車(chē)服務(wù)。
此次雙方為用戶提供了更加完整的閉環(huán)消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，摩拜成為美團(tuán)到店、到家、旅行各場(chǎng)景的最佳連接。未來(lái)，雙方將更好踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，通過(guò)業(yè)務(wù)和場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活。
相關(guān)：“摩拜助力車(chē)”發(fā)布：將提高城市3-5公里出行效率
摩拜正式發(fā)布了新一代共享出行產(chǎn)品——摩拜助力車(chē)。該款助力車(chē)致力于解決用戶3-5公里的出行問(wèn)題，提高出行效率。昆明人啥時(shí)候可以騎上這種助力車(chē)？來(lái)自摩拜方面的聲音表示，具體投放日期尚未確定。
據(jù)悉，這種摩拜助力車(chē)時(shí)速可達(dá)到20km，采用了與特斯拉相同的世界頂級(jí)電芯，來(lái)保證電助力的安全穩(wěn)定和強(qiáng)勁續(xù)航。每輛摩拜助力車(chē)都智能聯(lián)網(wǎng)，可以通過(guò)強(qiáng)大的后臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控車(chē)輛的健康狀況。人機(jī)交互/車(chē)電系統(tǒng)/造型語(yǔ)言/材料科學(xué)等方面不斷探索。最終的成果凝聚了摩拜對(duì)于品質(zhì)制造、共享場(chǎng)景和智能科技上的經(jīng)驗(yàn)。
