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近日，新華保險(xiǎn)溫州中支下轄瑞安營銷服務(wù)部收到了一面寫著“新華保險(xiǎn).真誠守信.快易理賠.服務(wù)到位”字樣的錦旗?？蛻絷惻恳源吮磉_(dá)對(duì)公司快速理賠的感激之情。
據(jù)悉，客戶陳女士曾于2017年7月為女兒紅紅(化名)投保了一份20萬保額的多倍青少年重疾附加1萬保額住院費(fèi)用(2007)。同年8月，紅紅(化名)的弟弟因身體不適被父母帶往上海復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院檢查。期間考慮到上海的醫(yī)療水平較高，陳女士順便給紅紅(化名)預(yù)約了一次體檢。然而不幸發(fā)生了，紅紅(化名)被檢查出蛋白尿，住院治療后，臨床診斷為慢性腎臟病4期。2018年1月至3月，被保人在溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院再次住院治療，被診斷為慢性腎臟病5期，之后行維持性腹膜透析治療。
紅紅(化名)突如其來的疾病給這個(gè)家庭帶來了沉重的打擊。公司工作人員在得知客戶的情況后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶上門辦理理賠，在全面的調(diào)查核實(shí)后，公司迅速將40萬元理賠款打入客戶的賬戶中。公司理賠人員告訴客戶:根據(jù)相關(guān)條款，此次賠付之后合同繼續(xù)有效。
客戶在收到理賠款后非常激動(dòng)，親自來到公司并送上錦旗以示感謝。她說沒有想到新華保險(xiǎn)的理賠速度如此迅速，理賠的保險(xiǎn)金給了她莫大的安慰與支持，讓她在面對(duì)以后的生活多了一份從容。
