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發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。都市時(shí)報(bào) 全媒體記者喬長(zhǎng)紅
昆明信息港訊(都市時(shí)報(bào) 記者喬長(zhǎng)紅)昨日,云南省民航代理人協(xié)會(huì)在昆明舉行新聞發(fā)布會(huì),宣布該協(xié)會(huì)第三屆理事會(huì)正式履新,昆明飛燕物流有限公司董事長(zhǎng)沈澤新任云南省民航代理人協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。
去年,云南省各機(jī)場(chǎng)累計(jì)起降飛機(jī)50.18萬(wàn)架次,旅客吞吐量6279.09萬(wàn)人次,貨郵吞吐量46.33萬(wàn)噸,同比分別增長(zhǎng)7.5%、6.5%、10.6%,云南已成為名副其實(shí)的航空大省、強(qiáng)省。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,目前云南省共有203家民航代理企業(yè),其中主營(yíng)客運(yùn)120家,主營(yíng)貨運(yùn)83家(以上按照法人單位來(lái)統(tǒng)計(jì),未包括分支機(jī)構(gòu))。目前云南民航代理企業(yè)數(shù)量在西南地區(qū)與四川并駕齊驅(qū),四川比云南僅多十幾家。
云南省民航代理人協(xié)會(huì)2012年成立,第二屆理事會(huì)于今年上半年任期屆滿,協(xié)會(huì)于今年4月28日召開(kāi)會(huì)員大會(huì),選舉產(chǎn)生了第三屆理事會(huì),確定了新一屆協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。目前,協(xié)會(huì)新老班子已完成交接。隨著新一屆協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的上任,一系列規(guī)范云南省民航客、貨運(yùn)輸代理行業(yè)的重磅措施隨即出臺(tái)——會(huì)議上公布了《云南省民航代理人協(xié)會(huì)客、貨運(yùn)輸市場(chǎng)自律公約》(以下簡(jiǎn)稱《公約》)。
《公約》透露,云南省民航代理人協(xié)會(huì)將對(duì)成員(會(huì)員)單位進(jìn)行星級(jí)評(píng)定,星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為一至五星,五星為最高級(jí)別。評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)(包括但不限于)航空公司、客戶、同行及協(xié)會(huì)等業(yè)界評(píng)價(jià),以及監(jiān)管中是否存在違約、投訴、造假、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等不良違規(guī)行為進(jìn)行。評(píng)星考核時(shí)間1月1日-12月31日,每年一評(píng)。
旅客在購(gòu)買機(jī)票時(shí),也許曾遇到類似問(wèn)題——明明花高價(jià)錢買的機(jī)票,但是去改簽時(shí)被告知是低價(jià)票,不能退改簽。其中原因,可能就是機(jī)票代理商給你印制了虛假行程單。對(duì)此,《公約》里有明確約定:“航空客、貨運(yùn)輸代理企業(yè)應(yīng)依法經(jīng)營(yíng),按規(guī)定填開(kāi)票證,不自行印制、修改、使用未經(jīng)國(guó)家稅務(wù)總局監(jiān)制的假行程單,不欺騙客戶,維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益,依法規(guī)范經(jīng)營(yíng),不為謀取私利或爭(zhēng)攬客戶填開(kāi)虛假內(nèi)容的行程單或鴛鴦貨運(yùn)票證及發(fā)票內(nèi)容?！?/p>
“會(huì)員單位違反公約,協(xié)會(huì)第一時(shí)間將展開(kāi)調(diào)查,會(huì)把調(diào)查結(jié)果及時(shí)上報(bào)民航監(jiān)管部門和中國(guó)航協(xié),同時(shí)向有關(guān)航空公司通報(bào),并選擇合理的方式對(duì)消費(fèi)者發(fā)出警示。” 剛剛履新的會(huì)長(zhǎng)沈澤新介紹,協(xié)會(huì)發(fā)布《公約》的目的就是引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)走上良性軌道,讓民航代理人行業(yè)健康發(fā)展。
