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昆明信息港訊(昆明日報 記者馬苗)這幾天,市民王女士頻繁接到保險公司銷售員電話或消息稱:保險行業(yè)自8月1日開始實施各保險公司報行合一,按照在向銀保監(jiān)會報備的手續(xù)費比例上限內(nèi)開展業(yè)務;8月1日起,全國車險將進行全面調(diào)整,交強險沒有優(yōu)惠,商業(yè)優(yōu)惠政策將會大幅度下調(diào);若您的車險是8、9、10月份到期的,一定在7月31日前續(xù)保,公司代繳車船稅。對于這一消息,王女士十分擔心,若真是這樣的話,那自己是不是要提前購買車險,以獲得優(yōu)惠。為此,記者走訪了解到,目前,部分公司都在等通知,是否實行報行合一,手續(xù)費是否進行規(guī)范和調(diào)整,這些都不是特別明確。即使實行報行合一,客戶的車險也不一定會漲價,這只是對市場進行規(guī)范。未來,車主或享受到保費優(yōu)惠以外的更多增值服務。
7月20日,銀保監(jiān)會官網(wǎng)公布的《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于商業(yè)車險費率監(jiān)管有關(guān)要求的通知》顯示,除試點的廣西、陜西、青海以外的所有地區(qū),各財產(chǎn)保險公司在報送商業(yè)車險費率方案時,不得以任何形式開展不正當競爭;要報送新車業(yè)務費率折扣系數(shù)的平均使用情況;應報送手續(xù)費的取值范圍和使用規(guī)則;原有商業(yè)車險產(chǎn)品最遲可銷售至9月30日。
報行合一是指報給銀保監(jiān)會的手續(xù)費用需要與實際使用的費用保持一致。根據(jù)上述通知,手續(xù)費為財產(chǎn)保險公司向保險中介機構(gòu)和個人代理人(營銷員)支付的所有費用,包括手續(xù)費、服務費、推廣費、薪酬、績效、獎金、傭金等,其中新車業(yè)務手續(xù)費的取值范圍和使用規(guī)則應單獨列示。這是銀保監(jiān)會首次明確要求保險公司報送商業(yè)車險手續(xù)費率。
借由這一通知,市場開始風聲鶴唳,保險代理人就放出風聲,市民要趕緊給車輛續(xù)保,否則將享受不到交強險優(yōu)惠。“現(xiàn)在市場上所謂的優(yōu)惠什么的,都只是銷售員營銷的噱頭?！蹦潮ｋU公司云南分公司相關(guān)負責人告訴記者,目前各公司都在等通知,是否執(zhí)行,如何執(zhí)行,現(xiàn)在都是問號,分公司沒有權(quán)限制定商業(yè)車險手續(xù)費率。因此,近期仍會照原方案銷售。
事實上,監(jiān)管部門已三令五申嚴禁保險公司和中介代理以任何形式返現(xiàn)給消費者,變相打價格戰(zhàn)。
但商車費改啟動以來,為了搶占市場份額,保險公司的手續(xù)費率水漲船高,特別是中小險企,普遍存在“以補貼換市場”的現(xiàn)象,有些小的公司手續(xù)費率超過50%。返還給消費者的現(xiàn)金、禮品、各種代金券等,實際上都來自手續(xù)費,價格戰(zhàn)越演越烈。越來越高的營銷成本,導致保險公司承保虧損,財務數(shù)據(jù)造假的情況也屢屢出現(xiàn)。今年上半年,云南保監(jiān)局已經(jīng)給予多家保險公司相應的處罰。相關(guān)監(jiān)管部門都認為產(chǎn)險公司不依靠產(chǎn)品競爭而是靠手續(xù)費“買客戶”,不利于行業(yè)健康持久發(fā)展,應該開發(fā)差異化產(chǎn)品,把錢重點用在賠付上服務于客戶,形成良性競爭格局。
一大型保險公司云南省分公司車險部負責人表示,即便最終統(tǒng)一手續(xù)費率的事實落地,市民也不必擔心優(yōu)惠減少了。報行合一實際上將推動行業(yè)健康良性發(fā)展,通過擠壓費用空間,引導車險競爭從價格轉(zhuǎn)到產(chǎn)品和服務,促使保險公司開發(fā)更多差異化產(chǎn)品,提高服務質(zhì)量。
