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7月25日，中國旅游研究院、攜程旅游大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《2018年中國避暑旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》。報(bào)告顯示，昆明成為全國排名第一的避暑地。（7月25日云南網(wǎng)）
成全國第一避暑地，這是對(duì)昆明的一種肯定，也是一種褒獎(jiǎng)，這種褒獎(jiǎng)必將會(huì)激起巨大的旅游效應(yīng)，如何迎接和應(yīng)對(duì)這種效應(yīng)，為游客提供周到細(xì)致的服務(wù)，無疑是值得思考和解決的問題。
除了氣候和自然優(yōu)勢(shì)，近些年，昆明在旅游發(fā)展方面不遺余力，取得了十分顯著的成效，比如，借助一部手機(jī)游云南的戰(zhàn)略部署，積極落實(shí)和踐行智慧旅游，在廁所革命和景區(qū)安全以及旅游環(huán)境整治等方面做了很多工作，這些都為昆明旅游贏得了加分，讓全國避暑地第一的排名實(shí)至名歸。
但是，排名第一，只是第一步，還需要用服務(wù)來呵護(hù)這種成績，這就需要在旅游服務(wù)上也做到第一，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維護(hù)全國第一的榮譽(yù)。
一是可以突出季節(jié)性，針對(duì)夏季避暑游需求強(qiáng)烈的特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì)，精心籌劃，積極打造和推出避暑游線路，為避暑游提供參考和支持。二是突出互動(dòng)性，可以著力打造一些避暑和親水項(xiàng)目，建設(shè)一些避暑納涼設(shè)施，開展一些文化活動(dòng)，吸引游客參與，提升旅游體驗(yàn)。
另一方面，主動(dòng)出擊。積極深入到全國火爐城市，進(jìn)行避暑旅游產(chǎn)品推銷。通過推銷打響春城避暑地的旅游名號(hào)，激發(fā)這些城市市民的旅游熱情，吸引旅游，爭取客源。
再者，做好服務(wù)工作，旅游的競(jìng)爭根本在服務(wù)的競(jìng)爭，這就需要緊緊圍繞旅游全要素，實(shí)施全產(chǎn)業(yè)服務(wù)，在吃住行游購?qiáng)史矫孀龊帽Ｕ?，加?qiáng)服務(wù)，將每一位游客都當(dāng)做朋友和親人，精心服務(wù)，用服務(wù)展現(xiàn)昆明形象，展現(xiàn)城市文明，展現(xiàn)當(dāng)?shù)匚幕?。另外，還需要加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的整治，為安全消費(fèi)提供良好環(huán)境，這些都是應(yīng)對(duì)“全國第一避暑地”的有效舉措。
昆明成為“全國第一避暑地”，可喜可賀，但是，對(duì)于這種殊榮，不能盲目樂觀，應(yīng)該積極提升服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境，提升游客滿意度，才是最重要的。（彩云網(wǎng) 特約評(píng)論員劉劍飛）
