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刷身份證
訊“您拿著身份證在這刷一下,門自動(dòng)打開后進(jìn)入,站立等待人臉自動(dòng)識(shí)別后就可以通過了。”7月27日,云南西雙版納機(jī)場(chǎng)工作人員向乘客介紹候機(jī)廳里新增的設(shè)備。據(jù)悉,這是該機(jī)場(chǎng)即日起正式推出的智慧服務(wù)項(xiàng)目,旅客不用打印登機(jī)牌就可以通過刷臉登機(jī),為全國首家。
人臉識(shí)別
全流程無紙化登機(jī)
據(jù)介紹,這套全流程刷臉便捷通關(guān)服務(wù),無需辦理托運(yùn)行李的旅客可在線辦理選座值機(jī)。在乘機(jī)時(shí),旅客僅需在安檢口刷身份證進(jìn)行人臉識(shí)別,即享一證通關(guān)。然后在登機(jī)口無需任何證明僅刷臉即可登機(jī)。通過刷臉確認(rèn)旅客身份及登機(jī)信息,有效解決旅客通過安檢后丟失登機(jī)牌、互換登機(jī)牌等特殊情況所造成的對(duì)旅客的困擾以及對(duì)機(jī)場(chǎng)的影響,并進(jìn)一步加強(qiáng)航班的安全性。
云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)信息管理部副部長李昉表示,這套系統(tǒng)運(yùn)用科技全方位提升旅客乘機(jī)效率,實(shí)現(xiàn)了“一站式”便捷通關(guān)服務(wù)?！芭c人工檢驗(yàn)需要20秒左右不同,機(jī)器的檢驗(yàn)速度可以達(dá)到5-10秒,而且準(zhǔn)確率極高,在96%以上,可以大大節(jié)省乘客等候時(shí)間。并且在減少旅客乘機(jī)辦理流程,提高旅客出行效率、提升航班安全性的同時(shí),也將建設(shè)綠色機(jī)場(chǎng),踐行低碳環(huán)保理念落到了實(shí)處?！?/p>
記者了解到,此次在西雙版納機(jī)場(chǎng)推出的智慧服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目,是全國首家推出旅客乘機(jī)全流程人臉識(shí)別、全流程自助服務(wù)、全流程無紙化登機(jī)的機(jī)場(chǎng)。該系統(tǒng)的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了全自助(值機(jī)、安檢、登機(jī)自助)、全無紙(值機(jī)、安檢、登機(jī)全程無紙)、全航司(支持所有航空公司)、全人臉。
刷臉便捷通關(guān)
微信可查找機(jī)場(chǎng)停車位與廁所
此外,云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)還在西雙版納機(jī)場(chǎng)試點(diǎn)了智慧停車場(chǎng)建設(shè)。旅客可通過手機(jī)綁定車牌號(hào)后,隨時(shí)進(jìn)行空余車位查詢,也可進(jìn)行反向?qū)ぼ噥聿檎易约旱耐＼囄恢?在出停車場(chǎng)時(shí)根據(jù)事前手機(jī)設(shè)置,完成停車費(fèi)用的線上無感支付,由此縮短旅客停車所耗時(shí)間,簡化停車流程,顯著提高停車場(chǎng)出入通行效率,提升旅客出行體驗(yàn);對(duì)西雙版納機(jī)場(chǎng)廁所進(jìn)行了智慧化改造,通過集團(tuán)微信服務(wù)平臺(tái)、游云南APP或廁所前顯示大屏,旅客可查詢附近廁所坑位占用情況及流量信息,并對(duì)本次服務(wù)做出評(píng)價(jià)。
云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)總裁唐學(xué)范表示,按照“十三五”規(guī)劃,預(yù)計(jì)到2020年云南省內(nèi)機(jī)場(chǎng)年旅客吞吐量將達(dá)到1億人次,開通的國內(nèi)外航線超過410條以上?！斑@將給機(jī)場(chǎng)的服務(wù)工作和保障能力帶來巨大挑戰(zhàn),現(xiàn)有人員和設(shè)施設(shè)備將遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足機(jī)場(chǎng)服務(wù)保障的需求。”
他表示,云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)積極配合“一部手機(jī)游云南”建設(shè)理念,大力探索機(jī)場(chǎng)新技術(shù)應(yīng)用,全力投身機(jī)場(chǎng)智慧服務(wù)建設(shè),開展了安檢自助驗(yàn)證、刷臉登機(jī)、智慧停車場(chǎng)、智慧廁所以及“一站式”微信公眾服務(wù)平臺(tái)等的試點(diǎn)工作。旅客只需一部手機(jī)就可享受“服務(wù)無處不在,出行自由自在”的便捷體驗(yàn),同時(shí)也拓展了服務(wù)空間,緩解了航站樓保障壓力。
未來,云南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)將積極引入各式自助服務(wù)設(shè)備,逐步完善服務(wù)功能,為旅客提供更加便捷人性的智能化服務(wù)。通過智慧服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程的創(chuàng)新突破,打破現(xiàn)有的業(yè)務(wù)瓶頸,從而精準(zhǔn)把握旅客需求,提高服務(wù)效率。(云南網(wǎng) 記者彭錫)
