返回頂部
昆明信息港訊 (昆明日報 記者吳潔 通訊員林依湄) 8月,是深化國地稅征管體制改革新機構(gòu)成立后的第一個征期,如何讓納稅人享受到更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是各基層稅務(wù)局開展工作的重中之重。呈貢區(qū)稅務(wù)局以建立納稅服務(wù)團(tuán)隊的形式,第一時間解決納稅人辦稅中遇到的問題。
呈貢區(qū)稅務(wù)局是昆明市“一廳整合”的首家試點單位,一直堅持以納稅人、繳費人為中心的服務(wù)理念,認(rèn)真落實“一廳通辦”“一網(wǎng)辦理”,深化改革創(chuàng)新。據(jù)悉,在征期前,分管領(lǐng)導(dǎo)專題部署了納稅服務(wù)工作,建立了由原國地稅雙方征納、科信、稅政、管理分局等部門組成的納稅服務(wù)團(tuán)隊,集中處理各項業(yè)務(wù),打通納稅人審批、開票、辦稅全流程,最大限度地解決異地辦公給納稅人造成的不便,持續(xù)提升納稅人、繳費人對改革工作的認(rèn)同感。
同時,呈貢區(qū)稅務(wù)局“多管齊下”提升納稅服務(wù)質(zhì)量,堅持辦稅服務(wù)廳每日兩會制度,上班前調(diào)整儀容儀表、下班后總結(jié)工作經(jīng)驗;建立統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一形象的導(dǎo)稅隊伍,引導(dǎo)納稅人快捷高效辦理業(yè)務(wù);除新車購置稅車船稅一次辦理、發(fā)票代開主稅及附加稅費一次聯(lián)動辦理外,實現(xiàn)外埠納稅人報驗后主稅及附加稅預(yù)繳一次完成,滿足不同納稅人的個性化需求。
云南萬友汽車銷售服務(wù)有限公司呈貢分公司的落戶專員李坤祥是呈貢區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的“常客”,幾乎每天都要來到辦稅服務(wù)廳代客戶辦理車輛購置稅及車船稅的繳納。過去,他總要一早來到大廳取號,在車購稅窗口辦理完業(yè)務(wù)后,再到地稅窗口繳納車船稅,有時還需要辦理別的業(yè)務(wù),更是需要排隊很久。機構(gòu)改革后的首個征期,他來到辦稅服務(wù)廳,笑著說:“稅務(wù)機構(gòu)改革后變化真的很大,我原先要換著窗口排隊一上午才能辦完的事,現(xiàn)在取了號在一個窗口就搞定了,總共也就20分鐘,給你們稅務(wù)機關(guān)點贊。”
呈貢區(qū)稅務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹,納稅服務(wù)團(tuán)隊建立后,將通過多種形式進(jìn)一步簡并優(yōu)化辦稅流程,實施系列便民舉措,保障納稅服務(wù)質(zhì)量,激發(fā)市場活力,促進(jìn)征納關(guān)系和諧穩(wěn)定。
